Reviews

Pillowsonline
8.8 / 10
1799 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
9/10

1799 Reviews

Valerio

3/10

Geweldige service voor het kiezen van het product. Afleverinformatie ontbrak echter, wat erg tijdrovend was en altijd zonder nauwkeurige informatie.

Sterke punten

Gemakkelijk te kopen

Joke pansier

5/10

Goede service

Sterke punten

goed bereikbaar ook per telefoon

Ellen

1/10

Helaas niet positief. 6 weken op een dekbed moeten wachten. Stond bij de bestelling niet dat het niet op voorraad was en werd niet op de hoogte gehouden van de status.

Sterke punten

-

Reactie Pillowsonline:

U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van... U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het geheel. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.

Lydia

6/10

Product prima, vér over de levertijd.
Het slechte is dat daar geen informatie over kwam vanuit het bedrijf.

Sterke punten

Vriendelijk te woord gestaan

Reactie Pillowsonline:

U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van... U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. Onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het afhandelen van de communicatie naar klanten waarvoor excuses. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.

P. Hink

5/10

Prima site om te bestellen. echter 30-11-2020 besteld en pas 2de week 2021 geleverd. Contact en bereikbaarheid was slecht in de tussenliggende weken helaas. Zowel mails als telefonisch niet... Prima site om te bestellen. echter 30-11-2020 besteld en pas 2de week 2021 geleverd. Contact en bereikbaarheid was slecht in de tussenliggende weken helaas. Zowel mails als telefonisch niet bereikbaar! Ook dat hoort bij klantenservice en klanten beoordelingen! Product verder prima en ook goede prijs kwaliteit verhouding. Verras je klant voordat ie jouw verrast gaat hier dus niet op!

Sterke punten

Goede site, juiste product info.

Reactie Pillowsonline:

U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van... U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. Onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het geheel- om de enorme orderstroom emails /telefoontjes de baas te kunnen. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.

Negrijn

2/10

Ronduit slecht..zoals ik er nu over denk koop ik hier nooit meer! Levering duurde ruim 6 weken. Afspraken om iets te laten horen werden 2x niet nagekomen..zo behandel je klanten die al jaren bij... Ronduit slecht..zoals ik er nu over denk koop ik hier nooit meer! Levering duurde ruim 6 weken. Afspraken om iets te laten horen werden 2x niet nagekomen..zo behandel je klanten die al jaren bij jullie kopen niet!

Sterke punten

Geen

Reactie Pillowsonline:

U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van... U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het geheel. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.

Dave Smit

9/10

Betrouwbaar

Sterke punten

Ondanks de drukke tijden, zijn de bestelde producten netjes geleverd!

Margriet

10/10

Goede service en prima communicatie

Sterke punten

Communicatie, levering

R. Bos

8/10

Goede ervaring!

Sterke punten

Ze komen hun beloftes na!

Venema

7/10

Ondanks problemen met fabrikant toch mijn bestelde kussens ontvangen

Sterke punten

Communicatie. Zeer vriendelijk en correct.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.