Reviews

Pronto Wonen Naaldwijk
8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

van Zanten

10/10

Naaldwijk

Sterke punten

vriendelijk en mee denkend

P

10/10

Goed, keuze genoeg

Sterke punten

Keuze genoeg om je hele huis gezellig aan te kunnen kleden.

Janse

10/10

Geduldig en goed advies

Sterke punten

Ik kreeg er de tijd om rustig rond te kijken. Verkoopster was niet opdringerig en gaf me de tijd en goed advies

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor je mooie review! Het is fijn om te horen dat je de ruimte kreeg om rustig rond te kijken en dat onze verkoopster je goed heeft kunnen adviseren zonder opdringerig te zijn. We streven... Bedankt voor je mooie review! Het is fijn om te horen dat je de ruimte kreeg om rustig rond te kijken en dat onze verkoopster je goed heeft kunnen adviseren zonder opdringerig te zijn. We streven naar een prettige winkelervaring voor al onze klanten. We hopen je snel weer te verwelkomen!
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk online

Mutsaers

7/10

Fijn geholpen

Sterke punten

Klantvriendelijk maar noet opdringerig

Jansen, r.

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Vriendelijk en geduldig personeel

Verbeterpunten of tips

Ga zo door. Magazijn jongens zijn ook geweldig

Pronto wonen Naaldwijk

10/10

Prima geholpen door een enthousiaste medewerker

Sterke punten

Ervaren medewerker

M. van Winden

8/10

Ik kom hier graag weer terug

Sterke punten

Klantvriendelijkheid niets was te veel

Verbeterpunten of tips

De winkel in Vlaardingen vind ik wat overzichtelijker

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Wat fijn om te horen dat je graag terugkomt! We doen ons best om een klantvriendelijke ervaring te bieden, en het is goed om te weten dat je dat waardeert. We begrijpen dat je de winkel in... Wat fijn om te horen dat je graag terugkomt! We doen ons best om een klantvriendelijke ervaring te bieden, en het is goed om te weten dat je dat waardeert. We begrijpen dat je de winkel in Vlaardingen wat overzichtelijker vindt en nemen je feedback mee. We hopen je snel weer te zien!
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk online

G.B.Rijkers

7/10

Prima behandeling

Verbeterpunten of tips

Heel jammer dat de spullen niet onder eigen beheer worden afgeleverd en gemonteerd ter plekke, gebruik van een externe firma voor aflevering e.d, heeft duidelijk niet mijn voorkeur.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de behandeling. We begrijpen dat het gebruik van een externe firma voor aflevering en montage niet altijd ideaal is. We waarderen... Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de behandeling. We begrijpen dat het gebruik van een externe firma voor aflevering en montage niet altijd ideaal is. We waarderen je mening en hopen je snel weer te zien!
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk online

Marianne

5/10

Leuke spullen

Sterke punten

Leuke spullen in de winkel maar prijs-kwaliteit verhouding is niet helemaal oké

Verbeterpunten of tips

Bij de koop gaf de medewerker aan dat bij het leveren de bank uitgepakt werd en de pootjes eronder gemonteerd maar dat bleek helemaal niet zo te zijn. Of je had € 129 extra moeten betalen bovenop de... Bij de koop gaf de medewerker aan dat bij het leveren de bank uitgepakt werd en de pootjes eronder gemonteerd maar dat bleek helemaal niet zo te zijn. Of je had € 129 extra moeten betalen bovenop de € 70 bezorgkosten. Wat een waanzin. Winkel gebeld maar bewuste medewerker was natuurlijk niet aanwezig en de mevrouw aan de lijn gaf aan dat ze nooit de poten monteren of spullen uitpakken. Bij het verkopen hebben ze hele klantvriendelijke praatjes maar nu wordt je als een klein vervelend kind afgescheept. Verschillende signalen en nu was het te laat om dat nog extra te boeken want de planning zat al vol voor die dag. Daar sta je dan in je eentje. Dik twee uur later, 7(!!) Vuilniszakken met plastic en isolatie materiaal en een tuin vol met grote stapel kartonnen stukken (waar laat je het in godsnaam???) staat de bank en valt de kwaliteit best tegen. Ik wilde nog andere meubels gaan bestellen bij Pronto maar ik ga maar op zoek naar een andere winkel. Bijna drieduizend euro neergelegd voor een bank die je dan zelf in elkaar moet gaan zitten flansen...

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Het spijt me te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Het is zeker niet de bedoeling dat je je zo voelt na een aankoop bij ons. We vertellen bij het verkoopgesprek altijd zo goed mogelijk alle... Het spijt me te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Het is zeker niet de bedoeling dat je je zo voelt na een aankoop bij ons. We vertellen bij het verkoopgesprek altijd zo goed mogelijk alle voorwaarden en opties; excuses als dit niet duidelijk genoeg voor jou is geweest.
Wat betreft de bank: het is normaal dat een nieuwe bank in het begin wat harder aanvoelt. Dit komt vaak door de nieuwe vulling, die na verloop van tijd zachter wordt naarmate je hem meer gebruikt. We waarderen je feedback over de prijs-kwaliteitverhouding en de communicatie met onze medewerkers. Als je nog vragen of zorgen hebt, horen we dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Neem dan zeker nog even contact met ons op.
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk online

Co

9/10

Prima!

Sterke punten

Leuke moderne meubels, veel verschillende stoffen, gezellige winkel en vriendelijke behulpzame mensen.

Verbeterpunten of tips

Dat zelf impregneren vind ik wat minder.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze moderne meubels, de ruime keuze aan stoffen en de gezellige sfeer in de winkel waardeert. We zijn ook trots op ons vriendelijke... Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze moderne meubels, de ruime keuze aan stoffen en de gezellige sfeer in de winkel waardeert. We zijn ook trots op ons vriendelijke en behulpzame personeel. We hopen je snel weer te zien!
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk online

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.