Very disappointing I ordered a Lenovo notebook on 02.11.2024 via refurbed.de. With selected features and explicitly in Excellent condition (screen completely new, casing: no visible scratches...Very disappointing I ordered a Lenovo notebook on 02.11.2024 via refurbed.de. With selected features and explicitly in Excellent condition (screen completely new, casing: no visible scratches from a short distance). The device came from dealer QX-Systems, Netherlands. The money was collected immediately. Then nothing more happened. After several requests, I received a device on 15 November. Components were missing, such as the fingerprint sensor. The device was dirty and scratched. Previous stickers had not been removed cleanly. The casing felt sticky and there was an unpleasant odour when in use. I complained immediately with picture evidence. On 17 November, I received a return label and sent the device back in its packaging. The device was accepted by QX-Systems on 20 November. Since 20 November, I have repeatedly asked QX-Systems and Refurbed.de for a refund. No response and from 25.11. general deferrals. Today on 30.11.2024 the purchase price has still not been refunded. Conclusion: I absolutely cannot recommend QX-Systems and I would also have expected some support from Refurbed.de. Deceived by the goods and disappointed by the behaviour of both companies.
Quillaume
1/10
Was een goed bedrijf maar zijn afgezakt naar oplichters. Telefoonnummer bestaat niet meer, wat je opstuurt ben je kwijt. Je krijgt bij mail een supportticket waar je niets mee kunt en niet op kan...Was een goed bedrijf maar zijn afgezakt naar oplichters. Telefoonnummer bestaat niet meer, wat je opstuurt ben je kwijt. Je krijgt bij mail een supportticket waar je niets mee kunt en niet op kan reageren. Hier zou ik niets meer kopen of verkopen.
Ray
2/10
Moeilijk te bereiken, reageren amper op mail. Telefoonnummer werkt al 2 weken niet meer.
Farid
1/10
Ik heb een hp mini pc, een jaar geleden daar gekocht voor 300 euro, een paar weken geleden voor reparatie daar aangeboden , ik kreeg na drie weken te horen dat mijn pc niet meer te repareren valt,...Ik heb een hp mini pc, een jaar geleden daar gekocht voor 300 euro, een paar weken geleden voor reparatie daar aangeboden , ik kreeg na drie weken te horen dat mijn pc niet meer te repareren valt, moederbord was kapot dat was de diagnose. Het personeel is niet vakkundig geweest en totaal geen kennis en ervaring, mijn pc elders weggebracht voor reparatie diagnose was een software probleem, gratis gemaakt was service van de zaak. Mvg, Farid
Mark de Boer
1/10
Wij hebben hier een laptop gekocht voor onze zoon van 10. De laptop gaf na enkele maanden een vervelende storing. Contact opgenomen met QX-systems en men gaf aan dat de laptop voor reparatie kon...Wij hebben hier een laptop gekocht voor onze zoon van 10. De laptop gaf na enkele maanden een vervelende storing. Contact opgenomen met QX-systems en men gaf aan dat de laptop voor reparatie kon worden teruggezonden. Ik heb de laptop persoonlijk langsgebracht bij hun winkel (In de Betouwstraat) in Nijmegen. De winkel zag er vreemd uit, alle ramen waren afgeplakt met papier. Men zou hem repareren en mij berichten, zo werd aangegeven.
Vervolgens heb ik niets meer gehoord van QX-systems. Diverse e-mails heb ik naar hen gestuurd via het e-mailadres op de website, die zijn onbeantwoord. Ik heb ook een klacht ingediend via het e-mailadres dat in hun algemene voorwaarden staat aangegeven. Ook die e-mail bleef onbeantwoord (ik kreeg zelfs een melding dat het klacht e-mailadres niet bestaat).
Toen ik hen belde kreeg ik een extern calllcenter aan de lijn die aangaf dat QX-systems met mij contact ging opnemen over dit probleem. Dat is nooit gebeurd.
Conclusie: deze winkel heeft een laptop ingenomen voor reparatie, laat niets van zich horen en reageert niet op e-mails, klachten of telefoontjes.
Gemima
2/10
Item kwam te laat en defect aan. Contact opnemen gaat moeizaam.
Bol vossales
2/10
Erg slecht.l
Donkers
2/10
Niet te vertrouwen, bieden minder geld dan beloofd, raken je spullen kwijt en je hoort nooit meer iets.
S De Bondt
1/10
Zeer slecht, communiceert niet, telefonisch contact onbruikbaar
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
