Reviews

Rollator.shop
8.3 / 10
3070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3070 Reviews

Tiny De Boer

1/10

Rollator besteld na 3 dagen nog geen bevestiging ontvangen, 2x gebeld via een boodschappendienst, alle gegevens doorgegeven met de belofte dat ik hierover teruggebeld zou worden. Na 2 dagen nog... Rollator besteld na 3 dagen nog geen bevestiging ontvangen, 2x gebeld via een boodschappendienst, alle gegevens doorgegeven met de belofte dat ik hierover teruggebeld zou worden. Na 2 dagen nog niets vernomen wanneer rollator geleverd zou worden, weer gebeld en wederom niets gehoord en zomaar uit het niets zonder aankondiging werd de rollator de volgende dag bezorgd. Waarom niet eerst en bevestiging van de bestelling ontvangen? Dit kan toch beter gecommuniceerd worden naar de klant? Wel tevreden over de door mij bestelde rollator uiteindelijk.

Sterke punten

Geen!

Sonja Weessies

2/10

Slechte communicatie; diverse malen getelefoneerd bleek een antwoordbedrijf te zijn. Beloofd dat ik teruggebeld zou worden niet gebeurd.
Via de email ook niet meteen antwoord.
Bezorgtijd... Slechte communicatie; diverse malen getelefoneerd bleek een antwoordbedrijf te zijn. Beloofd dat ik teruggebeld zou worden niet gebeurd.
Via de email ook niet meteen antwoord.
Bezorgtijd heeft een week geduurd.
Uiteraard wegens weeromstandigheden begrip niet binnen 24 uur maar had de indruk dat het bestelde niet op voorraad was. Heb dat ook medegedeeld want kon via andere kanalen wel snel aan een rollator komen.

Sterke punten

geen

Evert de Jager

2/10

De beloofde levering binnen 24 uur wordt niet nagekomen.
Je wordt ook niet geïnformeerd wanneer de levering wel plaats zal vinden.
Na diverse telefoontjes ( je krijgt een callcenter aan... De beloofde levering binnen 24 uur wordt niet nagekomen.
Je wordt ook niet geïnformeerd wanneer de levering wel plaats zal vinden.
Na diverse telefoontjes ( je krijgt een callcenter aan de lijn ) wordt je niet teruggebeld. Op e-mails wordt ook nooit gereageerd.
Uiteindelijk staat na 10 dagen de bezorger aan de deur.
Kortom ik bestel hier nooit meer en zal ook nooit de Rollatorshop aanbevelen.

Sterke punten

Geen

Nvt

1/10

Kopen gaat goed, service is onvoorstelbaar slecht. Niet kopen

Sterke punten

Geen

tidde koster

10/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Claudia Beemsterboer

10/10

Snelle levering en netjes geleverd

Sterke punten

Snel, netjes, zoals op de foto

Aad

8/10

Helaas het versturen duurde wat lang. Wel een goede telefonische service.

Sterke punten

Klanten service is erg goed.

Jurgen Figge

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Goed product

Michele de Ridder

2/10

WAARDELOOS BEDRIJF. WANT ALS JE PROBLEMEN HEBT ONBEREIKBAAR. Werken met een ingehuurde antwoordservice om telefoon te beantwoorden als een klant vragen/problemen heeft. Die geven... WAARDELOOS BEDRIJF. WANT ALS JE PROBLEMEN HEBT ONBEREIKBAAR. Werken met een ingehuurde antwoordservice om telefoon te beantwoorden als een klant vragen/problemen heeft. Die geven berichten/vragen/problemen door aan de Rollatorshop, maar die reageren vervolgens praktisch nergens op. Rollator die ik had besteld kon niet worden geleverd binnen termijn waarop die nodig was, heb de bestelling toen geannuleerd bij een medewerker van Rollatorshop die na vele telefoontjes naar de antwoordservice eindelijk een keer terugbelde, maar heb vervolgens in de weken na dit telefoontje op 4 februari geen bevestiging gekregen van het annuleren van mijn bestelling en ook nog geen geld terug ontvangen! Dit na meerdere mails en telefoontjes naar de antwoordservice. Dit voelt niet goed!

Sterke punten

Het lijkt een webshop met mooie producten. Helaas is dit schone schijn...

Ilona Van Dalen

2/10

Waardeloze service

Sterke punten

Kan er geen bedenken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.