Reviews

Rollator.shop
8.3 / 10
3070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3070 Reviews

haaksman

1/10

Mijn ervaring is zeer slecht, na bestelling en betaling van een rollator
Kreeg ik geen bericht meer over wanneer de rollator geleverd zou worden terwijl op de site stond voor 12 uur besteld... Mijn ervaring is zeer slecht, na bestelling en betaling van een rollator
Kreeg ik geen bericht meer over wanneer de rollator geleverd zou worden terwijl op de site stond voor 12 uur besteld volgende dag geleverd.
Na 4x telefonisch contact met het op de site staande tel nr ( is een call center) waarbij steeds werd belooft dat ze een mail naar rollator shop zou sturen dat er contact met mij opgenomen moest worden werd er nooit terug gebeld/ gemaild een direct nr staat niet op de site.
Uiteindelijk ben ik zelf naar breukelen = showroom Gereden, daar kreeg ik excuses omdat alles verkeerd is gelopen maar mijn rollator was niet leverbaar en nu kreeg ik een tijdelijke rollator mee en kreeg ik de nieuwe versie van mijn bestelde rollator opgestuurd dat is inderdaad gebeurd
Dus eind goed al goed maar wel hele slechte communicatie/ contact

Sterke punten

Geen

Reactie Rollator.shop:

Geachte,
Bedankt voor uw review met betrekking tot uw ervaring.
Helaas is het inderdaad fout gegaan met uw order, zowel met levering als communicatie.
In de winkel hadden we besproken... Geachte,
Bedankt voor uw review met betrekking tot uw ervaring.
Helaas is het inderdaad fout gegaan met uw order, zowel met levering als communicatie.
In de winkel hadden we besproken dat we hier inderdaad mee bezig zijn om dit op een juiste manier op te pakken. Gelukkig is het in ieder geval goed gekomen met de levering van de nieuwe rollator.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Rollator.shop ^G

Henk

2/10

BLIJF UIT DE BUURT VAN DEZE WINKEL
Waarom?
Na het koopproces wat verbazingwekkend snel gaat gebeurt er helemaal niets meer.
Behalve een bevestiging is alles dood of doof.
De... BLIJF UIT DE BUURT VAN DEZE WINKEL
Waarom?
Na het koopproces wat verbazingwekkend snel gaat gebeurt er helemaal niets meer.
Behalve een bevestiging is alles dood of doof.
De bestelling komt niet en men reageert niet op mail.
Bellen heeft ook geen zin, je krijgt een allervriendelijkst meisje aan de telefoon van een callcenter die je vraag met alle plezier doorzet.
Eén keer willen ze je nog wel te woord staan en zeggen dan dat je bestelling in behandeling is maar niet weten wanneer en/of je bestelling wel komt.
Daarna hoor je niets meer.
De beloofde Track & trace komt niet.
Weer bellen heeft geen zin, het allervriendelijkst meisje aan de telefoon van het callcenter kan niets beloven en inderdaad, stilte.
Doodse stilte.
Als er dan van mij een mail met annulering de deur uit gaat staat er plotseling een bezorgfee op de stoep met…. inderdaad de gekochte rollator.
Ook na mijn annulering reageert men niet en doet men, of is, stommetje.

Ik heb veel meegemaakt op online kopen, maar deze winkel verdient de hoofdprijs in failliet gaan, want ik kan mij niet voorstellen dat men na deze en vele reviews voor mij nog een rollator verkoopt.

Mijn vader kan gelukkig na 14 dagen begonia’s kijken zich weer verplaatsen, maar niet dankzij de Rollator.shop.

Sterke punten

Geen

Steven Benjamin

1/10

Ik wacht al drie weken op mijn moeders rollator, het zou binnen drie werkdagen worden geleverd

Sterke punten

geen

frederik tavenier

6/10

Duidelijke product omschrijving, voldoet aan de verwachtingen. Levering door POST NL duurde wel ruim een week? Weersomstandigheden? Op de lever dag pas geïnformeerd over leverblok per email. Duidelijke product omschrijving, voldoet aan de verwachtingen. Levering door POST NL duurde wel ruim een week? Weersomstandigheden? Op de lever dag pas geïnformeerd over leverblok per email.
Tip, Verwachte leverdatum al bij orderbevestiging al aangeven !

Sterke punten

sterk product, duidelijke website

K.J Gelauff

8/10

Tevreden over delevering

Sterke punten

op tijd geleverd zoals afgesproken

René Blom

10/10

Uitstekend, zeer professionele benadering

Sterke punten

Meeveren met de klant

Anoniem

2/10

Waardeloos,4 febr.krukken besteld, diversen keren gebeld en gemaild,krijg callcenter aan de lijn, zullen steeds doorgeven, maar geen enkele reactie!!!!

Sterke punten

Geen

A.A. Groenewald

10/10

Prima

Sterke punten

Een heel duidelijk bestelprogramma

Tom van Luijk

10/10

In een woord; prima

Sterke punten

veel keuze, snelle levering, lage prijzen

G. F. Houweling

10/10

Prima product, snelle levering

Sterke punten

Duidelijke product omschrijving, prima service!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.