Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Maes

8/10

Zorgvuldig

A.M.Scheffer

8/10

Klant vriendelijk

bosch

8/10

Goed

Marco Vijverberg

4/10

Wij hadden er meer van verwacht.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ondanks scores die goed zijn, is ons eindoordeel matig, maar de oorzaak daarvan ligt in het feit dat andere punten niet goed zijn verlopen:
- bij het overnemen van een offerte naar een order... Ondanks scores die goed zijn, is ons eindoordeel matig, maar de oorzaak daarvan ligt in het feit dat andere punten niet goed zijn verlopen:
- bij het overnemen van een offerte naar een order zijn fouten gemaakt (blijkbaar wordt er gebruik gemaakt van twee verschillende computersystemen?), waardoor wij de orders meerdere keren hebben moeten controleren en fouten eruit hebben gehaald. Hadden we dat niet gedaan dan hadden we nu andere vloerbedekking liggen en ontbrak er vloerbedekking op een kamer en ging het niet helemaal goed met de gordijnen;
- of dat laatste goed is gekomen, moeten we overigens nog merken, want we wachten nog steeds op onze horizontale jaloezien, rolgordijnen en vouwgordijnen welke op 4 oktober zouden moeten worden geleverd, maar waarvan we hopen dat ze uiteindelijk ruim 5 weken later alsnog geleverd gaan worden;
- communicatie over de verlate levering verloopt niet altijd naar behoren; op het ene moment worden we gebeld dat de levering wordt uitgesteld en het volgende moment krijgen we een sms met tegenstrijdig bericht.

Wij gingen tweede helft augustus naar Roobol om ontzorgd te worden, werden in de winkel op alle punten geholpen en plaatsten vrijwel direct een redelijk grote bestelling met het doel om begin oktober te kunnen verhuizen naar een aangekleed huis. Ontzorgd waren we echter niet en dat viel tegen. Met de gordijnen en vloerbedekking die er nu al zijn, zijn wij tevreden, maar we missen nog meer dan de helft van de totale bestelling, waardoor we ramen van de kinderkamers hebben moeten afplakken met vuilniszakken en op de benedenverdieping nog helemaal geen gordijn of jaloezie hebben, zodat we nu precies weten hoe een vis zich voelt. Kortom, er valt nog wat te verbeteren en daarom geen voldoende.

Peter Paul Huslystraat 198 3066EN Rotterdam.

8/10

Na een vergissing met bezorging, is het perfect opgelost, en hebben de bezorgers, en de dames van de klantenservice hun werk correct verricht met prima service!!!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Heb geen idee hoe lang ik garantie heb op de goede werking van mijn aangeschafte rolgordijnen, is mij nooit verteld

Hendrika Blok

10/10

Prima

amatdawoed

10/10

Goede winkel met veel keuze mogelijke heden

Geef een toelichting bij je beoordeling.

zo door blijven gaan

JM Baks

6/10


Meer van verwacht

Geef een toelichting bij je beoordeling.


Zie beoordeling

Boemaars

6/10

Redelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Het is gek dat je voor het opmeten 35 euro moet betalen.

w a de kruif

8/10

Gelukkig in de buurt

Geef een toelichting bij je beoordeling.

korting door verkoper laten bepalen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.