Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Roobol

9/10

Geweldig

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In de winkel geweldig geholpen
De heren die vloer hebben gelegd complimenten vlot en goed

Anoniem

1/10

De aankoop 7 augustus, verliep vlot, vriendelijk en correct. Vervolgens 8 weken wachten op mijn gordijnen. Bij afhalen verkeerde kleur gordijnen gemaakt. Menselijke fout, kan gebeuren. Vervolgens... De aankoop 7 augustus, verliep vlot, vriendelijk en correct. Vervolgens 8 weken wachten op mijn gordijnen. Bij afhalen verkeerde kleur gordijnen gemaakt. Menselijke fout, kan gebeuren. Vervolgens nieuwe partij gordijnen besteld..... Maar nu komt het.. ik bel na bijna 7 weken op en vraagt hoever het staat met de bestelling en wat blijkt; 2 de partij gordijnen ook verkeerde kleur!! (schuld van fabrikant !?) Nu dus de 3de partij, weten niet hoelang het duurt en maar hopen dat ik voor de kerst mijn gordijnen heb.
Reclame maken voor Roobol? Nooit meer!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Toelichting? Ik denk dat het duidelijk genoeg is.
De verbeterpunten zouden kunnen zijn meer menselijke inleving als er een fout wordt gemaakt. Maak die dan goed, doe iets en laat de klant er... Toelichting? Ik denk dat het duidelijk genoeg is.
De verbeterpunten zouden kunnen zijn meer menselijke inleving als er een fout wordt gemaakt. Maak die dan goed, doe iets en laat de klant er niet om hoeven vragen.

Anoniem

1/10

Bad service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wish I could rate 0. Easily promised you that you can make the curtains of our needs at the initial visits. We paid the deposits, waited for a month, and then just received a simple email saying... Wish I could rate 0. Easily promised you that you can make the curtains of our needs at the initial visits. We paid the deposits, waited for a month, and then just received a simple email saying that you are unable to deliver, that's it. Not even with a decency to make a call, and also no refund of the deposits, unbelievable.

E. de Hek

2/10

Slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Op 24 juli 2021 in between gordijnen uitgezocht en besteld. zouden tussen 6 en 8 weken geleverd worden. Na 8 weken stilte maar gebeld hoe of wat. Niets bekend maar ze waren onderweg dus nog even... Op 24 juli 2021 in between gordijnen uitgezocht en besteld. zouden tussen 6 en 8 weken geleverd worden. Na 8 weken stilte maar gebeld hoe of wat. Niets bekend maar ze waren onderweg dus nog even geduld. Na 2 weken maar weer gebeld en nog niets bekend. Maar weer naar Spijkenisse gegaan om persoonlijk iemand te spreken. Verkoopster zeer behulpzaam zou mail sturen naar hoofdkantoor. na een week werd ik gebeld met de mededeling dat bij bestelling de stof niet leverbaar was (hetgeen de winkel niet wist??) en dat die nu van fabriek in Leiden naar atelier in Roemenie was verstuurd. Dus nog even wachten. Na aantal weken maar weer gebeld en toen bleek dat de verkeerde stof geleverd was. Om een lang verhaal kort te maken het is nu 16 november en tot op heden radiostilte!!!!

Sarina Hoogendam

10/10

Fantastisch geholpen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Op zoek naar raamdecoratie stapten we bij Roobol Vlaardingen binnen. We werden heel vriendelijk ontvangen en de medewerkers namen alle tijd om ons goed en vakkundig te adviseren. We zijn zeer... Op zoek naar raamdecoratie stapten we bij Roobol Vlaardingen binnen. We werden heel vriendelijk ontvangen en de medewerkers namen alle tijd om ons goed en vakkundig te adviseren. We zijn zeer tevreden en hebben prachtige raamdecoratie gekocht. Ik doe nooit aan reviews maar deze medewerkers verdienen een goede review!

c m smits

8/10

Prima al jaren trouwe klant

Geef een toelichting bij je beoordeling.

goed advies

L Versluis

2/10

Zeer slechte service,verkeerde draairichting ontbrekende onderdelen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik schaam dat ik Robol heb aan bevolen bij familie zo slecht is de service, niet op afspraak komen geen goede onderdelen bij zich hebben, monteurs niet van Robol !!!
Wij hebben zelf... Ik schaam dat ik Robol heb aan bevolen bij familie zo slecht is de service, niet op afspraak komen geen goede onderdelen bij zich hebben, monteurs niet van Robol !!!
Wij hebben zelf nu laminaat nodig maar niet meer van Robol

Lex Roos

1/10

Kat in de zak

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Mooie vloer gekocht bij Roobol Ridderkerk. Bij het leggen van de vloer door Roobol bleek deze al op sommige plekken te zweven. Na gedeelteleijk uithalen en opnieuw leggen zou het goed moeten zijn,... Mooie vloer gekocht bij Roobol Ridderkerk. Bij het leggen van de vloer door Roobol bleek deze al op sommige plekken te zweven. Na gedeelteleijk uithalen en opnieuw leggen zou het goed moeten zijn, helaas niet.
Na een klacht te hebben indiend, kwamen ze langs om te kijken. Conclusie was een dikkere ondervloer.
Na 2 weken zelf gebeld met de Roobol hoofdkantoor hoe het er mee stond. Helaas afgescheept door een chagrijnige medewerker die aangaf dat een dikkere ondervloer niet mogelijk was.
Er zou op teruggekomen worden. NOOIT MEER WAT GEHOORD!

Reactie Roobol:

Beste Lex,
Naar aanleiding van het laatste contact met ons service team is er afgesproken dat een van onze service-medewerkers ter beoordeling bij je langs zal komen om te kijken naar de... Beste Lex,
Naar aanleiding van het laatste contact met ons service team is er afgesproken dat een van onze service-medewerkers ter beoordeling bij je langs zal komen om te kijken naar de mogelijkheden omdat een andere ondervloer toch helaas geen optie is door de oneffenheden in de basisvloer.
We hopen je hierna een oplossing aan te kunnen geven!
Team Roobol Online

Anoniem

5/10

Product is goed, afspraken zijn nagekomen. Kwaliteit leggen laat te wensen over.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Voor ruim EUR 3000.- laminaat gekocht. Waarbij gratis leggen. Echter, het is slordig uitgevoerd. Grote stappen gauw thuis. Plakplinten sluiten niet netjes aan, plint ligt niet tegen het hoekprofiel... Voor ruim EUR 3000.- laminaat gekocht. Waarbij gratis leggen. Echter, het is slordig uitgevoerd. Grote stappen gauw thuis. Plakplinten sluiten niet netjes aan, plint ligt niet tegen het hoekprofiel maar eroverheen, een stuk laminaat schiet los, een stuk laminaat is te kort gezaagd en komt buiten de plint, dilatatieprofiel ligt niet over de naad maar voor de naad zodat deze zichtbaar is. Slordig!!

Reactie Roobol:

Beste,
Wat vervelend om te horen dat de afwerking van je nieuwe vloer niet naar wens is.
We zouden hier graag over met je in contact komen!
Zou je je ordernummer en contact gegevens... Beste,
Wat vervelend om te horen dat de afwerking van je nieuwe vloer niet naar wens is.
We zouden hier graag over met je in contact komen!
Zou je je ordernummer en contact gegevens willen sturen naar webcare@roobol.com?
Alvast hartelijk bedankt!
Team Roobol Online

Familie Wensveen

10/10

In één woord : fantastisch!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Nadat de garantietermijn reeds verstreken was kwamen er problemen met onze PVC vloer. Ik heb contact gelegd met de klantenservice van Roobol. Er kwam een deskundige naar kijken. De klantenservice... Nadat de garantietermijn reeds verstreken was kwamen er problemen met onze PVC vloer. Ik heb contact gelegd met de klantenservice van Roobol. Er kwam een deskundige naar kijken. De klantenservice belde met het bericht dat de oude PVC vloer niet aan de kwaliteitseisen voldeed. Het voorstel was om de oude vloer eruit te halen en dat een nieuwe vloer neer te leggen. Dit alles op kosten van Roobol! Ook voor de plinten mochten we nieuwe uitzoeken. Inmiddels zijn we helemaal blij met onze nieuwe PVC vloer. Geweldig, Roobol!

Reactie Roobol:

Beste familie Wensveen,
Fijn om te horen dat jullie zo blij bent met jullie nieuwe PVC vloer na de problemen met de vorige vloer!
Hartelijk bedankt voor de positieve review en mochten we in... Beste familie Wensveen,
Fijn om te horen dat jullie zo blij bent met jullie nieuwe PVC vloer na de problemen met de vorige vloer!
Hartelijk bedankt voor de positieve review en mochten we in de toekomst nog iets anders voor jullie kunnen betekenen dan horen we dat graag.
Team Roobol Online

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.