Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Ron

10/10

Goed en prettig geholpen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Aftersales 1 plintje nabesteld en 1 pak over retour was geen probleem.

Anoniem

10/10

Ben goed geholpen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Duo gordijnen zijn prima opgehangen
Zeer tevreden

Ben Schop

2/10

Een slecht bedrijf met een dramatische planning en aftersales

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Tijdens verkoop van de order ging het prima, maar vanaf het inmeten tot het plaatsen ging het van kwaad naar erger. Vloer werd niet afgemaakt en het vervolg was niet ingepland. na veel actie vanuit... Tijdens verkoop van de order ging het prima, maar vanaf het inmeten tot het plaatsen ging het van kwaad naar erger. Vloer werd niet afgemaakt en het vervolg was niet ingepland. na veel actie vanuit de klant is de vloer een paar dagen later bijna afgemaakt maar niet helemaal. Een bepaalde plint (zonder melding) was niet geplaatst die wel kritisch was. Deze zelf gehaald bij het hoofdgebouw. Vervolgens zou er nog een credit van de retourspullen komen. Ook hier zijn we nu achteraan gegaan maar ook dan moeten we weer een dag wachten op een reactie. Erg teleurgesteld.
Ik heb een grote order geplaatst en dit is wat je krijg. zou netejs zijn als ze het boete'kleed' aantrokken en een vergoeding zouden bedenken. maar helaas moet ik achter mijn uitgegeven geld aan.

Anoniem

9/10

Super

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Op elk gebied een nette, proffesionele behandeling/hulp, advies, vanaf het moment dat ik de winkel instapte totdat de vloer was gelegd.

A.maan

10/10

Prima

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geweldig geholpen door Petra,nam alle tijd voor ons.

Liesbeth

10/10

Klant vriendelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij zijn in Zeist vriendelijk en goed geholpen bij het uitzoeken van vinyl voor gang en keuken. Het werd op de afgesproken dag en tijd geleverd en gelegd. Het resultaat is prima. Wij zijn tevreden.

Roel

10/10

Uitstekende ervaring

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goede service, persoonlijke aandacht, duidelijk communiceren, komt afspraken na en probeert extra service te verlenen

M Beugelsdijk

1/10

Heel slecht,adviseer niemand om daar iets te kopen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Service berenslecht,belde iedere week zonder goed antwoord en oplossing,heeft 2 maanden geduurd,erg veel ergernis dus ik maak nooit bij niemand reclame voor deze zaak.

Reactie Roobol:

Sorry dat je niet snel genoeg antwoord hebt gekregen op de klacht die je bij ons hebt neergelegd. Je had aangegeven dat het tapijt wat geleverd is, meer vleug heeft dan het staal in de winkel.... Sorry dat je niet snel genoeg antwoord hebt gekregen op de klacht die je bij ons hebt neergelegd. Je had aangegeven dat het tapijt wat geleverd is, meer vleug heeft dan het staal in de winkel. Hierop hebben we het staal moeten opsturen naar de leverancier ter beoordeling. Dit heeft inderdaad langer geduurd dan we hadden verwacht. Sorry daarvoor.
Inmiddels is er contact geweest en is er aangeboden om het tapijt retour te nemen, te vervangen of te behouden met een korting als vergoeding. Uiteindelijk heb je voor de laatstgenoemde optie gekozen.

Petra reijn

1/10

Op het moment van verkoop fantastisch, maar daarna is de service ver te zoeken! Montage waardeloos, klachten worden iedere keer opgepakt, maar vervolg hierop ook weer zeer waardeloos. Koord van het... Op het moment van verkoop fantastisch, maar daarna is de service ver te zoeken! Montage waardeloos, klachten worden iedere keer opgepakt, maar vervolg hierop ook weer zeer waardeloos. Koord van het rolgordijn van mijn dochter breekt al als je er naar kijkt en in onze slaapkamer kwam de hele cassette met rolgordijn naar beneden toen ik het rolgordijn wilde sluiten.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zie hierboven

Reactie Roobol:

Hoi Petra, vervelend dat je ervaart dat de klachtafhandeling niet voldoende is. Inmiddels heeft onze servicemedewerker Carla contact met je opgenomen en afgesproken dat er iemand langs komt om naar... Hoi Petra, vervelend dat je ervaart dat de klachtafhandeling niet voldoende is. Inmiddels heeft onze servicemedewerker Carla contact met je opgenomen en afgesproken dat er iemand langs komt om naar de ketting en het rolgordijn te kijken. Natuurlijk gaan we ervoor om de klacht dan ook gelijk op te lossen.

Anoniem

10/10

Heel goed

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Werken netjes, afspraken maken gaat ook prima .

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.