Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Anoniem

8/10

Goede winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Bijna alles helemaal naar mijn zin!

Anoniem

9/10

Goede service, snel te bereiken!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ze komen bij de thuis en nemen alles mee. De communicatie verliep uitstekend en ze waren snel te bereiken.

A Mounoury

9/10

Zeer goed geadviseerd en correcte aftersales

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn zeer goed geholpen door Roobol Gouda (Jaap). Materialen zijn vakkundig en tijdig geplaatst. Schade aan 1 van de gordijnen geconstateerd en ook dit wordt snel en kosteloos opgelost.

Roobol hellevoetsluis

1/10

Slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn al vanaf februari bezig met onze gordijnen/roedes.alles wat fout kan gaan gaat fout.vind dat er slechte communicatie/services is naar ons toe.we zijn in totaal 2000 euro kwijt aan onze... We zijn al vanaf februari bezig met onze gordijnen/roedes.alles wat fout kan gaan gaat fout.vind dat er slechte communicatie/services is naar ons toe.we zijn in totaal 2000 euro kwijt aan onze gordijnen/roedes en dan zo behandeld worden lijkt nergens naar.

Reactie Roobol:

Beste, inmiddels is er naar aanleiding van je melding contact geweest en hebben we onze excuses aangeboden. Uiteraard hadden we dit beter kunnen doen. We hebben afgesproken om de gordijnen om te... Beste, inmiddels is er naar aanleiding van je melding contact geweest en hebben we onze excuses aangeboden. Uiteraard hadden we dit beter kunnen doen. We hebben afgesproken om de gordijnen om te ruilen en om de excuses te onderstrepen een vergoeding aan je over te maken. We gaan ervan uit dat de klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Edink

1/10

Heel slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Vervelende mensen die jou van álles opdringen

Anoniem

8/10

Goeie ervaringen bij Roobol. Netjes te woord gestaan. Goede producten, prijs/kwaliteit is goed. Wij zijn terugkerende klanten dus nu ook weer tevreden.

E.F. Maire

2/10

Goede kwaliteit

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik ben blij met de vloeren die ik heb gekocht: laminaat, vinyl en tapijt, maar ik ben ontstemd over het feit dat ik een plattegrond heb overgelegd en dat mijn laminaatvloer achteraf niet gratis... Ik ben blij met de vloeren die ik heb gekocht: laminaat, vinyl en tapijt, maar ik ben ontstemd over het feit dat ik een plattegrond heb overgelegd en dat mijn laminaatvloer achteraf niet gratis gelegd werd. Mij is niet meegedeeld dat het gratis leggen alleen gold voor rechte kamers, wat in mijn geval duidelijk niet het geval was en ook overduidelijk te zien was op de plattegrond. Dat de vloer een paar honderd euro extra heeft gekost was een zeer onaangename verrassing!

Reactie Roobol:

Bedankt voor je reactie. We hebben nagekeken wat de reden was dat het volgens u niet gratis is gelegd. Het standaard tarief voor het leggen van laminaat is niet in rekening gebracht. Er is bij het... Bedankt voor je reactie. We hebben nagekeken wat de reden was dat het volgens u niet gratis is gelegd. Het standaard tarief voor het leggen van laminaat is niet in rekening gebracht. Er is bij het meten geconstateerd dat er vijf meter hoekprofiel nodig was (inclusief plaatsen) en dat er ruim zestien meter tegen een schuine wand aan gelegd moest worden. Laatst genoemde vraagt extra werk, daarom is er voor het extra werk een meerprijs in rekening gebracht.
Dus de vaste prijs voor het leggen van het laminaat is niet in rekening gebracht. Wel de hoekprofielen, het leggen daarvan en de extra arbeid voor het leggen tegen een schuine wand. Dit is na het inmeten ook voor akkoord aan u voorgelegd en daarop hebben we ook akkoord ontvangen.

Van Dijk

4/10

Drama

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We hebben onze laminaatvloer en trappen door jullie laten inmeten en leggen/bekleden. En er is zoveel fout gegaan. Het begon al dat wij op 22 maart, de dag dat de vloer gelegd zou worden een sms'je... We hebben onze laminaatvloer en trappen door jullie laten inmeten en leggen/bekleden. En er is zoveel fout gegaan. Het begon al dat wij op 22 maart, de dag dat de vloer gelegd zou worden een sms'je kregen om half 7 's morgens dat jullie niet kwamen omdat er een zieke was. Dat kan toch niet.. Bel dan, dan kan er gelijk een nieuwe afspraak gemaakt worden. Uiteindelijk werd ik om 10 uur gebeld voor een nieuwe afspraak. Woensdag zouden jullie komen omdat we het weekend erna moesten verhuizen. Woensdag stonden inderdaad 2 jongens voor de deur die de vloer kwamen leggen. Toen bleek dat er een hobbel in de vloer op de slaapkamer en in de keuken zat. Dat heeft de inmeter dus niet gezien. Niet zo vreemd ook natuurlijk want hij heeft alleen maar gemeten hoeveel laminaat hij kon verkopen. Naar onregelmatigheden in de vloer werd heel niet gekeken. Ook werd opeens van de jongens die de vloer kwamen leggen dat zij dat in 1 dag af zouden hebben. Terwijl de inmeter bij voorbaat zei dat het zeker wel 1,5 á 2 dagen zou duren. Met gevolg dat de vloer dus niet af was. Ook kwamen zij 2 pakken laminaat tekort waarvan jullie verwachtte dat wij die nog even gingen betalen. Maar wij hebben de vloer niet gemeten, dat hebben jullie gedaan. En het huis is echt niet opeens gegroeid. Na veel heen en gebel kwamen jullie toch ook wel tot de conclusie dat dit niet onze fout was. Op zaterdag is een van de leggers in z'n eigen tijd nog terug geweest om een stuk vloer op de eerste verdieping te leggen zodat wij in ieder geval dat weekend konden verhuizen. Drie weken later was er een nieuwe afspraak om de plinten te plaatsen. Helaas ging de zaag stuk en werd het weer uitgesteld. Het is nu 16 mei en afgelopen week zijn eindelijk de laatste plinten gezet. Ik moet erbij zeggen dat ik de jongens die de vloer gelegd hebben niks verwijt. Zij hebben er alles aan gedaan om het voor elkaar te krijgen. Maar Roobol zelf beveel ik niemand aan. Tenminste, niet voor laminaat. De trappen hebben wij ook door jullie laten bekleden en dat ging wel goed. Daar kunnen wij niks van zeggen. Daar zijn wij heel tevreden over.

Anoniem

10/10

Mooie winkel en goede service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

je wordt netjes ontvangen en het assortiment is zeker aan te bevelen

Anoniem

2/10

Zeer slechte service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zeer slecht geholpen in winkel, wel tevreden over tapijtleggers

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.