Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Anoniem

10/10

Vriendelijk en kundige verkoper. Prima geholpen

Anoniem

10/10

Ben zeer tevreden

Anoniem

9/10

Goed geholpen. En de gordijnen waren keurig gemaakt. Heel tevreden

Anoniem

1/10

Zeer teleurgesteld

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij hadden vanmorgen een afspraak bij de Roobol filiaal in Roosendaal waar wij in het verleden deskundig geholpen zijn. De medewerker die ons vanmorgen ontvangen heeft was bijzonder ongeïnteresseerd... Wij hadden vanmorgen een afspraak bij de Roobol filiaal in Roosendaal waar wij in het verleden deskundig geholpen zijn. De medewerker die ons vanmorgen ontvangen heeft was bijzonder ongeïnteresseerd en toonde geen enkele initiatief om ons te informeren over de mogelijkheden voor raamdecoratie. Onze vragen werden schoorvoetend beantwoord en er werd wat folders naar ons toegeschoven over de tafel. Voor meer informatie werden we verwezen naar de website van de fabrikant. Wat een tijdsverspilling om hiervoor een afspraak te hebben gemaakt!

Reactie Roobol:

Sorry dat je adviesgesprek niet aan je verwachtingen voldeed. We hebben hierover, naar aanleiding van je review, telefonisch contact gehad. Het adviesgesprek had natuurlijk beter moeten verlopen. We... Sorry dat je adviesgesprek niet aan je verwachtingen voldeed. We hebben hierover, naar aanleiding van je review, telefonisch contact gehad. Het adviesgesprek had natuurlijk beter moeten verlopen. We hebben hierover met onze adviseur gesproken hoe dit beter had gekund, zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen en je beter kunnen helpen. Na het contact heb je aangegeven in de toekomst graag weer bij Roobol binnen te lopen Andersom geldt natuurlijk ook; We zien je graag!

Anoniem

8/10

Zeer positief

Anoniem

8/10

Fijne interactie met de verkoper en zeer deskundig.

Anoniem

10/10

Prima winkel!!

Venster

1/10

Ooit een goed bedrijf, nu slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Roobol weigerde het werk af te maken waarvoor we al lang geleden betaalden. Dit, ondanks dat we ook nu weer een order wilden plaatsen. Hiervan hebben we de bewijzen op papier. Na hierover sterk van... Roobol weigerde het werk af te maken waarvoor we al lang geleden betaalden. Dit, ondanks dat we ook nu weer een order wilden plaatsen. Hiervan hebben we de bewijzen op papier. Na hierover sterk van mening te hebben verschild werd ik boos, niet agressief!
Om alles uit te leggen stuurde ik alle gegevens naar het hoofdkantoor. De leugens die medewerkster Jacqueline uit de vestiging Delft daarna ophing richting haar hoofdkantoor leidde ertoe dat ons geld volgens haar bij Roobol niet langer welkom is. Dit is in ieder geval haar per telefoon gedane uitlating later op de dag. Van het hoofdkantoor geen enkele reactie.

Reactie Roobol:

Naar aanleiding van je mail en review is er opnieuw contact met je geweest. Eén van onze servicemedewerkers heeft je gevraagd hoe we dit samen kunnen oplossen. In dit gesprek heb je aangegeven dat... Naar aanleiding van je mail en review is er opnieuw contact met je geweest. Eén van onze servicemedewerkers heeft je gevraagd hoe we dit samen kunnen oplossen. In dit gesprek heb je aangegeven dat het niet op te lossen is. Dat spijt ons, want we willen uiteraard altijd een oplossing, naar redelijkheid, bieden.
Overigens betreft het een review naar aanleiding van een levering van vier jaar geleden. Deze levering is op verzoek toen niet volledig afgerond. Daarbij valt af te vragen of het redelijk is om hier na zolang nog op terug te komen. Ondanks dat, willen we je natuurlijk graag helpen. Mocht je hiervoor open staan, kun je contact opnemen met onze klantenservice via 0180-644644.

Marielle Kornet

1/10

Schandalige service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Onze gehele bovenverdieping en trap bij Roobol laten stofferen. Vanaf het begin zijn alle afspraken misgegaan. Bij het leggen bleek er te weinig tapijt te zijn meegenomen, het tapijt is te kort... Onze gehele bovenverdieping en trap bij Roobol laten stofferen. Vanaf het begin zijn alle afspraken misgegaan. Bij het leggen bleek er te weinig tapijt te zijn meegenomen, het tapijt is te kort afgesneden enz.enz. Het allerergste is nog dat alle fouten in de schoenen van de klant worden geschoven. Toen bleek dat het tapijt te kort was (door hun inmeetfout) werden we er zelfs van beticht de muren verplaatst te hebben. We hebben bij onze grote verbouwing met veel partijen samengewerkt, maar het gebrek aan service van Roobol is ongekend schandalig...

Reactie Roobol:

Vervelend om te lezen dat je niet blij bent. Inmiddels hebben we een afspraak gemaakt dat één van onze servicemedewerkers bij je langs komt om de situatie goed te beoordelen. Daarmee proberen we te... Vervelend om te lezen dat je niet blij bent. Inmiddels hebben we een afspraak gemaakt dat één van onze servicemedewerkers bij je langs komt om de situatie goed te beoordelen. Daarmee proberen we te achterhalen wat er precies aan de hand is en hoe we dit voor je kunnen oplossen.

J. van der Zalm

1/10

Niks

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Laminaat vloer
Anderhalf jaar geleden een laminaat vloer gekocht bij Roobol met grote spijt super snel beschadigingen zowel krassen als deuken maar wordt gewoon afgescheept. Moet maanden... Laminaat vloer
Anderhalf jaar geleden een laminaat vloer gekocht bij Roobol met grote spijt super snel beschadigingen zowel krassen als deuken maar wordt gewoon afgescheept. Moet maanden wachten op een antwoord en dan zeggen ze ja vervelend ik denk dat er iets op gevallen is maar daar moet een vloer tegen kunnen ik heb zeker 20 jaar een vloer gehad van Karwei die zag er beter uit dan deze na ruim 20 jaar geen krasje of deukje maar ja je wil ook wel eens wat anders.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.