Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Stephanie van der steen

10/10

Super

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zeer goed geholpen

Mariska

2/10

Laat u niet verleiden, Roobol is niet wat het geweest is.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wat zijn wij teleurgesteld in het bekende Roobol. Hier naartoe gegaan voor een degelijk advies. Helaas verkeerd geinformeerd. Er werden ons stalen getoond waaruit wij konden kiezen voor onze... Wat zijn wij teleurgesteld in het bekende Roobol. Hier naartoe gegaan voor een degelijk advies. Helaas verkeerd geinformeerd. Er werden ons stalen getoond waaruit wij konden kiezen voor onze lamellen. Helaas heeft de verkoopster een fout gemaakt (bleek pas na het inmeten). Dit leidde tot een aanzienlijke verhoging van de kosten, zodoende hebben wij van de order afgezien. Erg teleurstellend dat de inmeetkosten betaald moeten worden, zonder enige fatsoenlijke terugkoppeling van hun kant. Laat u niet verleiden, Roobol is niet meer het degelijke bedrijf zoals u dat vroeger kende. U kunt mijn inziens beter naar de kleine ondernemer, waar service nog voorop staat.

Reactie Roobol:

Hoi Mariska, wat vervelend dat we niet aan je verwachting hebben voldaan. We zouden graag nog met je in contact komen om te horen wat er nu precies niet goed is gegaan. Want natuurlijk horen we... Hoi Mariska, wat vervelend dat we niet aan je verwachting hebben voldaan. We zouden graag nog met je in contact komen om te horen wat er nu precies niet goed is gegaan. Want natuurlijk horen we graag wat we beter zouden kunnen doen om dit in de toekomst te voorkomen. We zullen je een e-mail sturen naar aanleiding van je review.

Anoniem

9/10

Prima bedrijf

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goed geholpen in de winkel en thuis, deskundige inmeter en idem dito monteur.

Reactie Roobol:

Bedankt voor de positieve review! Nogmaals veel plezier van je aankoop.

Mark Winkelmann

3/10

Amateuristisch

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Veel personeel als winkelvulling. Paar vakrotten die weten waar ze het over hebben. Helaas krijg je deze moeilijk aan de lijn.
Veel fouten met leveringen. Veel dingen worden pas na een paar... Veel personeel als winkelvulling. Paar vakrotten die weten waar ze het over hebben. Helaas krijg je deze moeilijk aan de lijn.
Veel fouten met leveringen. Veel dingen worden pas na een paar duidelijke boze woorden opgelost. Mijn tip als je hier wat wilt kopen direct boos worden, dan word er naar je geluisterd.

Reactie Roobol:

Jammer dat je niet blij bent met onze service. We helpen je natuurlijk graag om dit op te lossen. Ondertussen heeft één van onze medewerkers contact met je opgenomen en excuses aangeboden. Tijdens... Jammer dat je niet blij bent met onze service. We helpen je natuurlijk graag om dit op te lossen. Ondertussen heeft één van onze medewerkers contact met je opgenomen en excuses aangeboden. Tijdens de levering hadden er beter twee monteurs aanwezig kunnen zijn, dan nu één monteur.
We gaan ervan uit dat alles nu alsnog naar wens geleverd is. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, op werkdagen via 0180-644644.

Anoniem

10/10

Prima

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles goed

Brian Williams

1/10

Zero Floor / Terrible Customer Service (AVOID)

Geef een toelichting bij je beoordeling.

I ordered and payed for a new floor in Feb 2021. The company came and accidentally placed the wrong floor in my house. I kindly informed Roobol of the mistake and waited more than 10 days for any... I ordered and payed for a new floor in Feb 2021. The company came and accidentally placed the wrong floor in my house. I kindly informed Roobol of the mistake and waited more than 10 days for any reaction. After many telephone calls and filing two complaints a worker tried to assist. As a first attempt, a worker came, but found the job too large for the planning and left. A second attempt was made and they brought again the wrong floor, but now it is a production mistake. I am awaiting the 3rd attempt and don't know how many more will be required. The Customer Service has been ZERO for this entire event. My living room has been empty for 1 month as I can't buy furniture which will have to be moved due to a floor replacement. As of 11 March 2021, I still have the wrong floor in my living room and yet to find a solution with Roobol. I have never had so much stress from what I thought would be a simple project for a professional floor company.

Reactie Roobol:

We are very sorry to read that you are not satisfied with your floor. And rightly so. When we came to repair the floor we found that it was a bigger problem. There are production mistakes with the... We are very sorry to read that you are not satisfied with your floor. And rightly so. When we came to repair the floor we found that it was a bigger problem. There are production mistakes with the floor. We then let you make a re-choice for a different floor and it will be installed as soon as possible. Our apologies.

Corrie Hollemans

10/10

Hele goede service en kwaliteit

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Pergect gelegen

Anoniem

9/10

Fijne werklui) communicatie) onderneming

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Er wordt op alle vlakken nauwkeurig gewerkt en met een fijne communicatie

Paul

10/10

Goede service, komen afspraken na

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Doen wat ze beloven

Ron

10/10

Geweldig

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goed kunnen beslissen welke vloer, wat er bij komt kijken, wat het kost. De vloer is echt mooi en goed gelegd. Wegens coronamastregelen bij ons thuis met stalen. Daarna bedenktijd gekregen. Netjes... Goed kunnen beslissen welke vloer, wat er bij komt kijken, wat het kost. De vloer is echt mooi en goed gelegd. Wegens coronamastregelen bij ons thuis met stalen. Daarna bedenktijd gekregen. Netjes alles via de mail gekregen.
Ik ben echt uiterst tevreden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.