JOOST-Originals
Zeer correcte afhandeling, vriendelijke mensen, perfecte communicatie via eigen platform
- After sales
- 7.6/10
- Klantvriendelijkheid
- 8/10
- Reactiesnelheid
- 7.8/10
158 reviews
CA
Bij de start van onze samenwerking met Rotra was er even wat miscommunicatie. Daarna heeft Rotra onze casus serieus onder de loop genomen en heeft sinds dien laten zien waarom zij nog na 100jaar bestaan. Nu hebben we hele goede afspraken gemaakt met een belangrijke schakel (Supervisor) binnen de keten en wij kunnen niet wachten om te kijken waar dit ons brengt als business partners. Rotra bedankt voor de positieve houding en hopelijk kunnen wij onze samenwerking verder voortzetten.
MAS
Veel extra kosten bij! Ik heb meer betaald dan de kosten van het product! Vreselijk! Ik heb gebeld om meer informatie te krijgen maar de klantenservice was niet vriendelijk en was niet open om mijn vraag antwoord te geven! Ze verwezen me op een irrelevante manier door naar de leverancier. Niet aanrader!
D.Yildiz
top,service communicatie ging heel goed,werd ik goed informeerd
De Jong Disposables
zeer professionele en snelle afhandeling van mijn pallets luchtvracht
Trioliet
Goed
Maureen B
Helaas een zeer slechte ervaring met Rotra. Nog nooit zo klant onvriendelijk behandeld geweest, medewerkers doen net of ze het niet snappen, leggen de schuld bij de klant neer. facturatie zijn dubbel zo hoog in vergelijking met offerte. Er werd geprobeerd extra transport kosten bij het factuur toe te voegen á 220,- terwijl deze al betaald waren. Door de uiterste trage reactie snelheid van de rotra medewerkers werd ik met de extra loods/opslag kosten van 140,- euro opgescheept. Als klap op de vuurpijl heb ik nog customs duties betaald á 75,- euro. Ik ga mijn uiterste best doen om nooit meer zaken te hoeven doen met Rotra.
De Ridder
Goed Ken Rotra uit het verleden van het weg transport.
Johannes
Veel leveringen lopen goed, helaas ook veel niet!
Langer
Ein sehr professioneller Fahrer ( F) kam zu uns, er war sehr freundlich und konnte großartig fahren, selbst in eine schwierige Einfahrt schaffte er es mit einem 18 Meter langen Gefährt uns unsere Klinkersteine zu bringen. Sehr schneller Transport, angemessener Preis, TOPund 1A, wir würden ihre Dienste immer wieder gerne nutzen. Einen tollen Fahrer habt ihr !!! Dankeschön. Familie Langer
Haddadi
Klasse!
Heersema
Zending 5 dagen vertraagd, kon geen reden voor worden gegeven dan onze agent was het pallet kwijt. Geen communicatie, geen actieve opvolging vanuit Rotra. Zelf keer op keer contact op moeten nemen. Schandalig!
Donckers
Nette chauffeur, opvolging bij email boeking is zeer traag moest verschillende keren na bellen
De Boer Export
Nu meerdere zendingen via Rotra gelopen, tot op heden zeer tevreden. De Italië afdeling toonde zich een fijne sparringspartner.
Kroon K
Aangegeven looptijden groepage zending halen is een utopie, facturatie is een grote bende prijzen zijn dubbel zo hoog in vergelijking met offerte. Medewerkers verschuilen zich of doen net of ze het niet snappen. Nooit meer met deze firma list en bedrog
Reviews
Rotra verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Rotra heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.1/10- 158 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 7 november 2016
Rotra
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
