Snelle service. Opgebeld worden door monteur om te vertellen dat hij er aan komt. Rustig de klus klaren en uitleg geven.
Anoniem
9/10
Snelle en deskundige hulp.
Anoniem
8/10
Algehele ervaring is prima. Qua verbeterpunt heb ik het volgende: het callcenter dat ik zondag aan de lijn had kon mij niet vertellen of de monteur een camera bij zich had voor de inspectie van de...Algehele ervaring is prima. Qua verbeterpunt heb ik het volgende: het callcenter dat ik zondag aan de lijn had kon mij niet vertellen of de monteur een camera bij zich had voor de inspectie van de afvoer, want hij kon 'niet in de planning van de camerainspectie kijken'. Ik moest daarvoor op maandag terugbellen. Dat heb ik niet gedaan en de monteur bleek bij zijn bezoek gewoon een camera bij zich te hebben. Volgens hem zou het callcenter overigens ook beter moeten weten. Ik denk dat het callcenter dan ook beter (lees: 24/7) inzicht moet krijgen in welke monteurs een camera bij zich hebben (en, indien van toepassing, wat de planning is). Dit levert een positievere 'relatie' op tussen monteur en callcenter en voor de klant is het ook beter want deze weet direct waar hij of zij aan toe is. Een win-win-situatie.
Anoniem
10/10
Heel vriendelijk en oplossings gericht.
l bosch
10/10
Goede telefonische bereikbaarheid en uitleg over de manier waarop de kosten worden berekend. snelle service.
Alidus Dekker
10/10
Erg positief. Adequate aanpak en deskundige oplossing
Weerman
8/10
De snelheid om de verstopping op te lossen was perfect ! Echter, de telefonische bereikbaarheid liet te wensen over. 3 x doorgeschakeld ( automatisch ) om uiteindelijk bij het callcenter uit...De snelheid om de verstopping op te lossen was perfect ! Echter, de telefonische bereikbaarheid liet te wensen over. 3 x doorgeschakeld ( automatisch ) om uiteindelijk bij het callcenter uit te komen. Bovendien wordt er op de site een mogelijkheid aangegeven om via digitale weg een afspraak te maken. Deze button werkt al geruime tijd niet meer...……… een slechte zaak.
Anoniem
10/10
- snel beschikbaar - nette en vriendelijke monteur - makkelijk betalen - geen onduidelijkheden over tarieven; lekker transparant - overall: uitstekend geregeld en zeer...- snel beschikbaar - nette en vriendelijke monteur - makkelijk betalen - geen onduidelijkheden over tarieven; lekker transparant - overall: uitstekend geregeld en zeer klantvriendelijk
Anoniem
8/10
Raadgeving om bverstopping te voorkomen, en wat beslist niet doen.
Weerman
8/10
De snelheid om te verstopping op te lossen was perfect ! De telefonische bereikbaarheid kan stukken beter. Alvorens ik een medewerker te spreken krijg ( vestiging Ane ), drie keer (...De snelheid om te verstopping op te lossen was perfect ! De telefonische bereikbaarheid kan stukken beter. Alvorens ik een medewerker te spreken krijg ( vestiging Ane ), drie keer ( automatisch) doorverbonden. Bovendien wordt er op de site een mogelijkheid geboden om via de site een afspraak te maken. Deze button werkt al maanden niet / niet meer. Kortom geen actuele site.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
