Slecht en niet professioneel en deskundig. Een slechte communicatie met het personeel. Kunnen niet waarmaken wat ze zeggen. 24-uurs service dat klopt al niet. Niet klantvriendelijk, laten de... Slecht en niet professioneel en deskundig. Een slechte communicatie met het personeel. Kunnen niet waarmaken wat ze zeggen. 24-uurs service dat klopt al niet. Niet klantvriendelijk, laten de klant met het probleem zitten maar je bent wel een groot bedrag kwijt maar het probleem is niet opgelost. Stond erbij toen de baas telefonisch zei dat de monteur het maar uit moest zoeken toen hij vroeg voor extra hulp. Ik heb toen het algemeen nummer gedraaid en het probleem aan RRS voorgelegd. Deze meneer ging kijken wat hij voor ons kon doen. Telefoontje terug gehad dat er geen andere monteur was om te helpen. Gaf aan dat het inderdaad fijn zou zijn als mijn man, die nachtdienst heeft gehad mee kon helpen en de schoonzoon anders wist hij het ook niet. Mijn man heeft mee geholpen en mijn schoonzoon omdat de monteur het alleen niet aan kon. Beide mannen hebben twee uur mee gegraven. Hebben zelfs materiaal in de bouwmarkt moeten halen want dat was er niet. De rekening was niet gespecificeerd, uren dat er extra hulp was van de familie, materiaal wat we zelf hebben gehaald en betaald ondertussen tikte de klok door staat allemaal niet vermeld. Toen we vroegen om de rekening eerst te laten zien voordat we tot betaling over konden gaan. Kon dit niet "eerst betalen dan komt de rekening", Deze hebben we ook via de mail gekregen na betaling wat letterlijk afgedwongen werd. Was fijn geweest als de rekening werd besproken. Wij zijn meer als 900 euro armer en het probleem is niet opgelost. Voelen ons gewoon opgelicht en zullen dit bedrijf echt niet aanbevelen. Ben zelfs van plan om de foto's naar Radar op te sturen en eventueel naar de gemeente om te laten zien wat er gebeurt als een monteur de aansluiting op het riool niet kan vinden en na vier uur nog geen duidelijkheid is en de tuin gedeeltelijk open ligt. Ik moet een score invullen anders kan ik niet na vraag twee. Ik vind geen enkele ster maar anders kan ik niet doorgaan.
De afspraak die U telefonisch maakt correct doorgeven aan de monteur s.v.p.
Anoniem
10/10
Service en kwaliteit
partikulieer
9/10
Service van de monteur was zeer goed! Monteur heeft verstopping van de overgang van regengoot naar riool verholpen met hulp van mijn eigen hogedrukreiniger. Lijkt mij zinvol deze als standaard in de...Service van de monteur was zeer goed! Monteur heeft verstopping van de overgang van regengoot naar riool verholpen met hulp van mijn eigen hogedrukreiniger. Lijkt mij zinvol deze als standaard in de servicebus te hebben daar kleine verstoppingen niet met een 150 Bar drukreiniger verholpen hoeven te worden.
Mvgr. Klaus Schmits
Jan Starmans
9/10
Snelle en deskundige service verleend door een prettige medewerker van RRS,
Anoniem
7/10
.
Anoniem
1/10
De verstopping is niet verholpen en het zoeken heeft ons € 435 gekost. Dat lijkt me op zijn zachtst gezegd geen no cure no pay behandeling. Wat niet klopt is dat er 2X voorrijkosten wordt gerekend...De verstopping is niet verholpen en het zoeken heeft ons € 435 gekost. Dat lijkt me op zijn zachtst gezegd geen no cure no pay behandeling. Wat niet klopt is dat er 2X voorrijkosten wordt gerekend omdat de eerste monteur er gewoon niet uitkomt etc.
fam. Moors
10/10
Een aardige dame aan de telefoon , en een hele aardige en kundige reparateur die ons gelukkig snel van ons probleem heeft verlost
C.A.M. Schoemakers
10/10
Vriendelijke medewerker.Hij heeft snel en netjes het probleem opgelost.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
