Onbestaande klantenservice. Luisteren niet, plegen contract breuk. Hebben nog nooit gehoord van consumenten rechten!
Kees van Schaik
2/10
Slechte belabberde klantenservice, klant staat op nr. 100 en maar doorverbinden met een medewerker die ook niet weet en kan, Samsung maakt een foutje en de klant moet het maar oplossen wat nooit...Slechte belabberde klantenservice, klant staat op nr. 100 en maar doorverbinden met een medewerker die ook niet weet en kan, Samsung maakt een foutje en de klant moet het maar oplossen wat nooit gaat lukken met deze beschamend slechte service
Hans
2/10
Zeer slechte ervaringen met de klantenservice. Je krijgt steeds hetzelfde antwoord, ook van hun whatsapp, als je klacht vertelt. Ze zeggen het door te geven aan de interne dienst, maar je hoort...Zeer slechte ervaringen met de klantenservice. Je krijgt steeds hetzelfde antwoord, ook van hun whatsapp, als je klacht vertelt. Ze zeggen het door te geven aan de interne dienst, maar je hoort nooit meer iets terug. Als je weer belt krijg je hetzelfde antwoord en inmiddels wacht ik al bijna 2 maanden op mijn geld. Telefonisch contact met de direct verantwoordelijke voor de uitvoering is onmogelijk.
Davíd
4/10
Customer service is de aller slechtste dienst die ik heb gezien. Je wordt intern naar alle afdelingen gestuurd en uiteindelijk wordt je niet geholpen. TV staat al 6+ maanden kapot (TV is net 2 jaar...Customer service is de aller slechtste dienst die ik heb gezien. Je wordt intern naar alle afdelingen gestuurd en uiteindelijk wordt je niet geholpen. TV staat al 6+ maanden kapot (TV is net 2 jaar oud) in de hoek. Dan maar een LG gekocht.
Muriël
1/10
Slecht en gevaarlijk
TimeforU
1/10
Schandalig bedrijf. Heb voor me vriend de nieuwste Samsung galaxy watch gekocht. En na het dagelijks dragen van de smartwatch kreeg hij heftige brandwonden op z’n pols. Precies in de vorm van een...Schandalig bedrijf. Heb voor me vriend de nieuwste Samsung galaxy watch gekocht. En na het dagelijks dragen van de smartwatch kreeg hij heftige brandwonden op z’n pols. Precies in de vorm van een cirkel van de Watch. Na contact moest het horloge opgestuurd worden. Hier ging al veel te veel tijd overheen. Na onderzoek constateerde Samsung uiteraard dat er niks mis was met het horloge . Wat toch erg bijzonder is aangezien brandwonden met foto’s erbij niet vanzelf uit het niest ontstaan bij een goed werkend horloge. Als Oplossing mocht hij een nieuwe aanschaffen. Echter hadden wij het horloge gepre-orderd waardoor nu alle kortingen die hij toen ontving er niet meer opzitten?? Dus we moeten nu een nieuw horloge kopen die duurder uitvalt waarvan we brandwonden hebben gekregen? Snappen jullie de logica nog??
Lars
1/10
Boeven
Jamal
1/10
Een brandwond van je smartwatch, bij Samsung kan het. En zo ging het: Samsung Watch Ultra gekocht in de pre-order... vervolgens is de levering vertraagd. Dat kan gebeuren zo je zeggen, maar dat...Een brandwond van je smartwatch, bij Samsung kan het. En zo ging het: Samsung Watch Ultra gekocht in de pre-order... vervolgens is de levering vertraagd. Dat kan gebeuren zo je zeggen, maar dat was natuurlijk niet alles. De deal bij de pre-order was onder andere een extra bandje. Deze zou nageleverd worden maar niemand kon mij vertellen hoe of wanneer. Vervolgens heb ik mijn horloge drie weken, loop ik een BRANDWOND op van dat ding. Dus horloge weer terug naar Samsung, onderzoek aan het horloge gedaan, zou er niks mis mee zijn... Nou dan heb je mij hoor. Wel een refund aangeboden gekregen waar je dan "binnenkort" vervolgstappen voor krijgt. Ruim een week later nog geen stap gezien. Lekker bezig Samsung... NOT
Vince
2/10
Zeer zeer zeer slechte klantenservice
W
2/10
Zeer slechte klantenservice. Reageren wel, maar geen terugkoppeling. Komen afspraken niet na en een klacht mag je niet eens indienen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
