Een brandwond van je smartwatch, bij Samsung kan het. En zo ging het: Samsung Watch Ultra gekocht in de pre-order... vervolgens is de levering vertraagd. Dat kan gebeuren zo je zeggen, maar dat...Een brandwond van je smartwatch, bij Samsung kan het. En zo ging het: Samsung Watch Ultra gekocht in de pre-order... vervolgens is de levering vertraagd. Dat kan gebeuren zo je zeggen, maar dat was natuurlijk niet alles. De deal bij de pre-order was onder andere een extra bandje. Deze zou nageleverd worden maar niemand kon mij vertellen hoe of wanneer. Vervolgens heb ik mijn horloge drie weken, loop ik een BRANDWOND op van dat ding. Dus horloge weer terug naar Samsung, onderzoek aan het horloge gedaan, zou er niks mis mee zijn... Nou dan heb je mij hoor. Wel een refund aangeboden gekregen waar je dan "binnenkort" vervolgstappen voor krijgt. Ruim een week later nog geen stap gezien. Lekker bezig Samsung... NOT
Vince
2/10
Zeer zeer zeer slechte klantenservice
W
2/10
Zeer slechte klantenservice. Reageren wel, maar geen terugkoppeling. Komen afspraken niet na en een klacht mag je niet eens indienen.
Oufkir
1/10
Zeer slechte klantenservice, koelkast besteld met omkeerbaar deuren optie, maar dat gaat helaas niet ivm een vaste zittend schroefje, contact gehad met klantenservice en een keer of 10...Zeer slechte klantenservice, koelkast besteld met omkeerbaar deuren optie, maar dat gaat helaas niet ivm een vaste zittend schroefje, contact gehad met klantenservice en een keer of 10 doorverbonden, maar uiteindelijk moest ik zelf een monteur regelen terwijl dat de koelkast pas gisteren aangekomen!!!
Hummel T.
2/10
Zéér slechte service en slecht contact te krijgen (lees "geen") met iemand van Samsung-Nederland . Slechte wasmachines. Twee stuks binnen zes jaar stuk. Samsung geeft niet thuis. Een...Zéér slechte service en slecht contact te krijgen (lees "geen") met iemand van Samsung-Nederland . Slechte wasmachines. Twee stuks binnen zes jaar stuk. Samsung geeft niet thuis. Een reparatie-verzoek na 1,5 week 'afgebroken' . Pfff..... Nooit meer Samsung!!!!!!
Kseniia
1/10
Horrible! I just received the latest Samsung S24 Ultra, the package of which clearly states the stylus pen S - and which was not in my box! although there is room for it. This means 1 of...Horrible! I just received the latest Samsung S24 Ultra, the package of which clearly states the stylus pen S - and which was not in my box! although there is room for it. This means 1 of that: 1) quality control is disgusting and does not correspond to such a price level 2) someone stole it and put the box sticker back in place. Which means the safety and the fact that the original phone reached me is also highly questionable 3) lies in the package Any of these options means that I will stop being a regular Samsung customer.
de vries
6/10
De telefonische klantenservice is zeer slecht, maar de mensen op de stand in de Mediamarkt Arena zijn super, zeer vriendelijk en behulpzaam!
Chantal van Schouwen
1/10
Super slecht bedrijf
Koelkast, droger en wasmaschine met gratis stofzuiger en heel veel korting ivm stapelkorting.
Ik wil graag mijn onvrede uiten over de levering, bestelling...Super slecht bedrijf
Koelkast, droger en wasmaschine met gratis stofzuiger en heel veel korting ivm stapelkorting.
Ik wil graag mijn onvrede uiten over de levering, bestelling die gepland was voor donderdag 10 okt , maar bij aankomst vertelden de bezorgers dat ze de koelkast niet naar boven konden brengen. Omdat hij 106 kilo woog €25 voor betaald en mijn oude apparaten zouden ook meegenomen worden deze zouden in korting worden gebracht op het factuur. Ondanks dat dit niet mijn probleem hoort te zijn, stelde ik voor om de koelkast beneden te laten, zodat ik deze later zelf naar boven kon krijgen. Tot mijn grote verbazing zeiden de bezorgers echter opeens dat de koelkast beschadigd was. Ik ga natuurlijk geen beschadigd product aannemen, dus ik gaf aan dat ze de koelkast mee terug konden nemen, maar dat ze wel zoals afgesproken de wasmachine en de droger moesten komen installeren. Dit was volgens hen echter niet mogelijk omdat alle producten op één bon stonden.
Ik vind dit echt schandalig. Het is niet mijn verantwoordelijkheid dat de koelkast beschadigd is geraakt; dit is een probleem van Samsung. Aangezien alle producten al waren betaald, en het niet mijn schuld is dat de bezorgers de koelkast hebben beschadigd, ze gewoon de wasmachine en de droger gewoon moeten achter laten egeïnstalleerd moeten worden. Dat dit niet mogelijk is omdat alle producten op één bon staan, vind ik echt een onaanvaardbaar excuus.
En als ik het geld terug heb kon ik weer opnieuw bestellen , Belachelijk. De prijzen en de actie is dan afgelopen tevens zijn 2 producten niet eens op vooraad op samsung.nl.
Het is tevens ook nutteloos om ze te bellen aangezien de telefooncentrale in Suriname is en ze weining tot geen informatie kunnen geven. WhatsApp is ook slecht te bereiken,ze reageren kort en weinig info en veel domme vragen die nergens op lijden ik zou deze week me geld terug moeten krijgen ik wacht nog steeds op wo 16 okt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
