Ik zou een gratis lijst bij mijn TheFrame tv krijgen. Als eerste werd mijn pakket in januari verstuurd, deze is nooit aangekomen. Daarna kon ik een nieuwe aanvraag indienen mbv een link die ik in de...Ik zou een gratis lijst bij mijn TheFrame tv krijgen. Als eerste werd mijn pakket in januari verstuurd, deze is nooit aangekomen. Daarna kon ik een nieuwe aanvraag indienen mbv een link die ik in de mail kreeg. 2 maanden later een totaal andere lijst ontvangen dan ik had besteld. Wel 4 keer aan de telefoon gehangen om een retourlabel te krijgen, uiteindelijk zegt de mevrouw aan de telefoon dat ze niets voor mij kunnen betekenen en dat ik een kortingscode kan krijgen. Ik zou nog even extra moeten selecteren wat voor kleur ik zou willen de tweede keer, terwijl ik bij de aanvraag in januari al heb laten weten wat voor lijst ik zou willen. Niemand heeft mij daar ooit op gewezen. Hele slechte service dit. Dus een televisie gekocht van 1000 euro die ik als schilderij kan gebruiken, waar ik een lijst van 200 euro bij zou krijgen. Uiteindelijk door een fout van Samsung niets ontvangen, uiteindelijk een ander product gekregen, en Samsung zegt niets voor mij te kunnen doen. Dit is werkelijk waar onacceptabel. Ik kan de verkeerde lijst zo naar jullie opsturen zonder gebruikssporen. Ronduit slechte service en zeer ontevreden.
Klaas
1/10
Samsung
Barry
2/10
Waardeloze service
Marie Stella Auxilia
2/10
I bought Samsung s23 ultra on 3 Feb 2023, and claimed 180e on the same day. I received an email that the receipt is not clear so I tried to chat with a customer service via whatsapp. The receipt is...I bought Samsung s23 ultra on 3 Feb 2023, and claimed 180e on the same day. I received an email that the receipt is not clear so I tried to chat with a customer service via whatsapp. The receipt is really long so I can't make one picture so I made 2 pictures where you can clearly see the date when I bought it. But the customer service made it so difficult and asked for date for the below part. I explained the receipt is really long but even a blind person can see those 2 picts are from the same receipt. This costs me so much time for such a small money. I think Samsung just promise empty word to make you buy expensive phone but try to avoid to deliver the gift I deserve. Ridiculous!!!! As soon as I finished my current contract I will switch to apple. I have been using Samsung for 20 years but I think I wlll no longer want to stay as their customer with this kind treatment. Guys, don't get fool with empty promise from Samsung!!! DONT BUY SAMSUNG!!!!
ED.
1/10
Terrible
leenen
3/10
Black friday deal ohled tv alles in orde. Ik krijg vandaag 20/2 na drie keer uit de telefoonverbinding te zijn gegooid ( steeds 8 min wachten ) te horen, dat ik nog ongeveer 9 weken moet wachten...Black friday deal ohled tv alles in orde. Ik krijg vandaag 20/2 na drie keer uit de telefoonverbinding te zijn gegooid ( steeds 8 min wachten ) te horen, dat ik nog ongeveer 9 weken moet wachten voordat het geld wordt overgemaakt. cashback aanvraag in december. Wat een service!
Samsung
1/10
Ik ben 1.5 maand aan wachten om mijn samsung account te herstellen omdat mijn oud duits nr. Erin stond en ik die niet meer had. Mijn vrouw heeft dat bij apple gehad en was het op max 2 dagen...Ik ben 1.5 maand aan wachten om mijn samsung account te herstellen omdat mijn oud duits nr. Erin stond en ik die niet meer had. Mijn vrouw heeft dat bij apple gehad en was het op max 2 dagen opgelost. Ik vind klantenservice van samsung 0.0 waard!!! Dus bij deze vanaf nu mijn volgende gsm word iphone.
Avci
2/10
TV gekocht tijdens een promo blackfriday actie met cashback garantie van 300 euro bij notatbene samsung.nl zelf. Het is nu exact 80 dagen na mijn inzending en ik heb nog steeds geen mail ontvangen...TV gekocht tijdens een promo blackfriday actie met cashback garantie van 300 euro bij notatbene samsung.nl zelf. Het is nu exact 80 dagen na mijn inzending en ik heb nog steeds geen mail ontvangen van bevestiging van de 300 euro cashback actie die gehonoreerd moet worden, terwijl het termijn van 14 dagen gestreken is qua response. Echt een waardeloze service ik kom niet verder dan antwoorden zoals ''help je graag verder. de bevestiging wordt niet door ons gestuurd maar door de afdeling die jouw registratie beoordeelt. Zij zijn nog hiermee bezig'' of ''Je registratie bevindt zicht op dit moment in de laatste fase van de beoordeling. Je zult heel binnenkort een keuringsmail van ons ontvangen''
Echt een waardeloze klantenservice waaronder er geen duidelijk antwoord komt over de status van uitbetaling.
Jeffrey
2/10
Super slechte klantenservice
Sanharib maraha
1/10
Slechte Fold. En slechte service. Binnenscherm na paar weken defect en niet openbaar. Garantie doen ze niet aan, smoesje was een kras in het frame die je met blote oog niet eens kunt zien. Echt een...Slechte Fold. En slechte service. Binnenscherm na paar weken defect en niet openbaar. Garantie doen ze niet aan, smoesje was een kras in het frame die je met blote oog niet eens kunt zien. Echt een waardeloze telefoon.maar nog waardelozer hoe samsung met hun garantie omgaan.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
