9 juli Samsung Galaxy s21 FE 5g gekocht bij kpn Arnhem. Ingeschreven voor Buds oortjes (actie). Nog geen officieel antwoord gehad maar via Messenger geeft Samsung aan dat de registratie afgewezen...9 juli Samsung Galaxy s21 FE 5g gekocht bij kpn Arnhem. Ingeschreven voor Buds oortjes (actie). Nog geen officieel antwoord gehad maar via Messenger geeft Samsung aan dat de registratie afgewezen gaat worden omdat ik geen factuur heb ingestuurd, alleen een pakbon. Echter, telefoons worden alleen nog aan huis afgeleverd ivm inbraakrisico. Daarbij wordt geen factuur afgeleverd, alleen een pakbon. Deze ingestuurd naar Samsung, wordt niet geaccepteerd, ondanks uitleg. Men wil persé een factuur. Op advies Samsung naar kpn in Arnhem gegaan. Zij geven aan geen factuur te verstrekken. Daar zit je dan met je actie. Zeer klantonvriendelijk en zo heb je niks aan dit soort acties. Zo kom je niet aan je buds. Waardeloos!!!
RB
1/10
Gisteren gebeld met de klantenservice van Samsung. Mijn koelkast van EUR 1200 is kapot en inmiddels door de monteur van CE Repair bevestigd dat hij niet meer gemaakt kan worden. De back Office is...Gisteren gebeld met de klantenservice van Samsung. Mijn koelkast van EUR 1200 is kapot en inmiddels door de monteur van CE Repair bevestigd dat hij niet meer gemaakt kan worden. De back Office is hier inmiddels ook van op de hoogte, maar de procedure van Samsung zegt dat ze binnen 10 tot 15 dagen een beslissing nemen over de vergoeding van mijn kapotte koelkast. Ik zit nu dus ( midden in de zomer) met een kapotte koelkast en heb al mijn eten inmiddels kunnen weggooien. Als alternatief werd aangeboden om alvast een nieuwe koelkast te kopen die ik later eventueel vergoed kon krijgen. Echt belachelijk. Of ik even zelf EUR 1200,00 wil voorschieten ?????? Hoe kun je dit aanbieden. Helaas lees ik berichten op deze pagina die niet anders zijn. Samsung jullie moeten je schamen voor deze klantenservice en ga iets doen aan jullie procedures en zet mensen aan de telefoon die in echte oplossingen denken en niet de telefoon ophangen als een gesprek lastig is/wordt. Ik ben benieuwd hoe Samsung dit gaat oplossen. Ik ga dit op alle mogelijke manieren onder de aandacht brengen en hiervan een melding doen bij de Consumentenbond en allerlei instanties die staan voor de rechten van de consument. Samsung jullie zijn een schande !!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Ad
1/10
Niet normaal! Verbinding wordt verbroken als je kritische vragen stelt, usb snoertje al maand onderweg bij telefoon die 3 maanden oud is en meer als 500euro heeft gekost. Nooit meer...Niet normaal! Verbinding wordt verbroken als je kritische vragen stelt, usb snoertje al maand onderweg bij telefoon die 3 maanden oud is en meer als 500euro heeft gekost. Nooit meer Samsung!!!!!!!!!!!!!
Patrick
1/10
Zeer slechte reparatie in garantie periode
Appel
2/10
Slecht in het nakomen van afspraken
Geen ster waard!
2/10
Zeer slechte klantenservice
Samsung
1/10
Zeer slechte service. Bij het kopen van een nieuwe koelkast mag je altijd aan de verkoper de oude koelkast meegeven voor recycling. Dit is wettelijk bepaald én aangegeven op de website van...Zeer slechte service. Bij het kopen van een nieuwe koelkast mag je altijd aan de verkoper de oude koelkast meegeven voor recycling. Dit is wettelijk bepaald én aangegeven op de website van Samsung... Wil je dit daadwerkelijk doen, dan krabbelen ze terug en nemen zij alleen nog apparaten van eigen merk aan
Kees
1/10
Zeeeer slechte service!
Dick
1/10
Samsung is een malafide bedrijf , mensen wees wijs en koop hier niks . Het zijn stelende en liegende oplichters
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
