Kortweg de slechtste klanten service waar ik ooit mee te maken heb gehad tot nu toe. Ik heb simpelweg 2 harde schijven (samsung t7) besteld via hun site. Op de site stond duidelijk aangegeven dat de...Kortweg de slechtste klanten service waar ik ooit mee te maken heb gehad tot nu toe. Ik heb simpelweg 2 harde schijven (samsung t7) besteld via hun site. Op de site stond duidelijk aangegeven dat de producten binnen twee werkdagen aan zouden moeten komen. Na 1 week nogsteeds niets ontvangen, dus zelf contact opgenomen met de klanten service. Hier kreeg ik een nette vrouw aan de telefoon die mij heeft beloofd een berichtje naar het hoofdkantoor te sturen zodat ze uit konden zoeken wat het probleem was. Ik zou uiterlijk 3 dagen later op maandag iets terug horen. Na 5 dagen nogsteeds niks van samsung vernomen, dus heb ik maar weer zelf contact opgenomen, dit keer via whatsapp en telefonisch. Weer is mij 2 keer beloofd dat er contact met het hoofd kantoor is opgenomen en ze het zo snel mogelijk uit gingen zoeken. Vervolgens WEER 3 dagen gewacht en weer zelf contact opgenomen waarna ik volledig genegeerd ben!! Ik heb heel veel geld aan deze harde schijven uitgegeven en ben er nu al bijna 3 weken op aan het wachten! Ik ben nu bang dat ik ze nooit meer binnenkrijg...
Zeynel Oztas
10/10
Geweldige service, mijn nichtje had apple maar wat was dat klote helemaal.van enschede naar amsterdam voor hulp. Dan maar dit
Anoniem
1/10
Slechte service. Ik word compleet aan de kant geschoven omdat ik niet kan inloggen op mijn samsung account. Ze blijven constant de zelfde oplossing waar ik zelf ook op kan komen wat dus niet werkt.
Anoniem
10/10
Top
130716398
10/10
Ja ideaal en had hem met 2 dagen weer terug ook. De jongen die hem op kwam halen verdient een dikke pluim Leslie Liue of ik het goed schrijf weet ik niet maar hartstikke leuke en vriendelijke gozer....Ja ideaal en had hem met 2 dagen weer terug ook. De jongen die hem op kwam halen verdient een dikke pluim Leslie Liue of ik het goed schrijf weet ik niet maar hartstikke leuke en vriendelijke gozer. De meneer die hem terug kwam brengen ben ik wat minder over te spreken maar hij zal zn dag niet hebben gehad. Top service
Rianne de Vries
9/10
Ophalen is goed (Y)
Anoniem
10/10
Heel fijn dat dit zo eenvoudig te benaderen is. Tijden worden duidelijk aangegeven Snel beschikbaar.
Anoniem
10/10
Duidelijke informatie. ook wanneer het product opgehaald is kun je status bekijken evt informatie bijvoorbeeld een bon nog indienen.
Lucas
10/10
Geweldig, ga er mee door
Anoniem
7/10
Het ophalen ging zoals aangegeven in de contacten. Het weer terug bezorgen ging niet volgens plan. De bezorger heeft het toestel bij verkeerde huis door de brievenbus gedaan. Hij kwam daar zelf...Het ophalen ging zoals aangegeven in de contacten. Het weer terug bezorgen ging niet volgens plan. De bezorger heeft het toestel bij verkeerde huis door de brievenbus gedaan. Hij kwam daar zelf achter en belde bij mij aan. Dit verbaasde mij, want in de e-mail stond dat je aan de bezorger een ophaalcode moest doorgeven ivm de coronavirus. En vond ik het niet netjes dat hij het toestel door de brievenbus heeft gedaan aangezien ik hem net heb laten maken voor €125. Dat zijn geen kleine bedragen. Toestel had misschien ook wel beschadigd kunnen zijn. Je weet niet wat er achter de deur ligt. En heb ik hem helemaal geen ophaalcode hoeven te geven en moest ik er zelf achteraan gaan om mijn toestel bij de buren zien te krijgen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
