Feedback Company

SCL Rotterdam

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

170 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt SCL Rotterdam aan!

Deskundigheid waarmee u geholpen bent?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid waarmee u geholpen bent?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Was de communicatie duidelijk met onze medewerkers?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
170 reviews

Frans Hibma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super geregeld goede mail contact

Aanbevelingen
Zeker alles tot de puntjes goed geregeld
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Tiguan 2.0

SterSterSterSterSter
10/10

Top service! Heb een VW Tiguan geïmporteerd uit USA en voor de vakantie van de kinderen was de auto gereed voor ophaling. Tip! Kosten kunnen hoger zijn dan verwacht, maar importeren blijft een risico.

Verbeterpunten of tips
Auto’s rijklaar maken voor ophaling. Bijvoorbeeld door een proefrit te maken voor controle en storingen.
Aanbevelingen
Geen

Gepubliceerd op

Laurens van der Geest

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot dusver niet goed.

Aanbevelingen
Neem contact met me op om de zaak eindelijk af te handelen
Verbeterpunten of tips
Geen klantcontact zodra ik transportschade probeer te verhalen

Gepubliceerd op

HEKO dienstverlening

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Offerte laten maken €2400 en 6/8 weken m’n auto kwijt Nu ondertussen al ruim 20 weken m’n auto kwijt en alle offertes bij elkaar zit ik nu ronde de €15.000,00

Verbeterpunten of tips
Controleer de auto beter voor u een offerte maak en kom niet achteraf met nog 6 offertes
Aanbevelingen
Nee

Gepubliceerd op

Y.L.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onprofessioneel van A tot Z

Verbeterpunten of tips
Toon wat empathie
Aanbevelingen
Ik weet niet waar te beginnen. Onze ervaring was een grandioze flop fan A-Z

Gepubliceerd op

T. Mars

SterSterSterSterSter
10/10

Een zeer adequaat bedrijf met de juiste expertise, die ons heel erg goed heeft geholpen in een zeer kort tijdsbestek: een spoedgeval. Met hun expertise hebben zij ons veel geld bespaart (m.b.t. een andere expediteur).

Aanbevelingen
Gezien de beschrijving van onze ervaring zegt dit natuurlijk alles over dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.

Gepubliceerd op

Otto Tromp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slecht

Aanbevelingen
Maak waar wat je op je website vermeld
Verbeterpunten of tips
Neem inderdaad foto's bij het ophalen en controleer of de juiste documenten erbij geleverd worden.

Gepubliceerd op

Antwoord SCL Rotterdam

Beste meneer Tromp, Allereerst betreuren we het ten zeerste dat u een slechte ervaring hebt gehad met onze dienstverlening. Het spijt ons oprecht dat u niet tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We nemen feedback van onze klanten zeer serieus en streven ernaar om problemen snel en effectief op te lossen. Zoals reeds besproken willen we hier een oplossing voor treffen, maar we kunnen u helaas telefonisch en per e-mail niet bereiken. Onze klanttevredenheid staat voorop, en we willen er alles aan doen om uw zorgen aan te pakken en uw ervaring te verbeteren. Kunt u ons laten weten of u het probleem inmiddels heeft kunnen oplossen? We horen graag of er nog zaken zijn waarbij we u kunnen ondersteunen of verbeteren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren en hopen dat we een kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat uw volgende ervaring met SCL Rotterdam aanzienlijk positiever zal zijn. Mocht u de kwestie nogmaals willen bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, telefonisch of per e-mail. Of, als u dat wenst, maken wij graag een persoonlijke afspraak met u om onder het genot van een kop koffie tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, SCL Rotterdam

Geantwoord op

Peter-Paul Rebel

SterSterSterSterSter
10/10

Topbedrijf, doen alles voor de klanten.

Verbeterpunten of tips
Nou, de service eb afwikkeling was zo goed, dat het bijna vals zou zijn om hier iets te typen. Maargoed, als ik echt per se wat zou moeten noemen, dan misschien iets meer de klant op de hoogte stellen, zodat de klant zelf niet telkens hoeft te bellen. Maargoed, ik was een uitzondering en had er stress bij, wellicht ben ik geen maatstaf.
Aanbevelingen
Alles top.

Gepubliceerd op

Pendragon

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende afwerking van import auto uit UK

Verbeterpunten of tips
op USA gericht, graag ook wat info over UK
Aanbevelingen
op USA gericht, graag ook wat info over UK

Gepubliceerd op

Steven Ploem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professioneel, service gericht, snelle communicatie. Doen wat ze beloven. Fijn en efficient process.

Aanbevelingen
Graag een volledig overzicht van wat wel én wat niet door SCL georganiseerd kan worden bij het importeren van autos naar Nederland.
Verbeterpunten of tips
Had graag gezien dat SCL ook de auto techniek volledig van USA naar Nederlandse specificaties had kunnen overzetten. Ik heb dit nu nog bij de Nederlandse dealer moeten regelen met aanzienlijke kosten die onvoorzien waren.

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service en strakke afhandeling. Als particulier onze auto's uit USA laten transporteren & importeren. Van begin tot eind geen zorgen gehad.

Aanbevelingen
geen
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als de verwachte doorlooptijd voor transport inzichtelijk gemaakt kan worden.

Gepubliceerd op

Philip

SterSterSterSterSter
10/10

SCL Rotterdam is een zeer professioneel bedrijf voor het invoeren van je auto vanuit USA. De begeleiding, advies en services zijn uitmuntend. Technisch zijn ze zeer bekwaam om je auto door de RDW goedgekeurd te krijgen.

Verbeterpunten of tips
Een stappenplan voor alle documenten en procedures die je nodig hebt om een auto uit de USA in te voeren
Aanbevelingen
Uitstekend bedrijf

Gepubliceerd op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service. Goede communicatie en afhandeling van het hele proces

Aanbevelingen
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Kees van Schaick

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima en snelle afhandeling, zeer behulp- en begripzaam

Verbeterpunten of tips
.
Aanbevelingen
.

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg over het hele traject en vriendelijke snelle communicatie.

Verbeterpunten of tips
Het proberen in te schatten hoelang het duurt voordat iets aankomt.
Aanbevelingen
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

SCL Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SCL Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check170 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 juni 2016

SCL Rotterdam

SCL Rotterdam is de internationale full service dienstverlener voor import, export en (groot)handel in voertuigen. Wij zorgen voor efficiënte oplossingen waar u het nodig heeft om uw auto('s) in een ander land de weg op te krijgen.

Contact

SCL Rotterdam

Admiraal de Ruyterstraat 31

Schiedam 3115 HA

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid waarmee u geholpen bent?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid waarmee u geholpen bent?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Was de communicatie duidelijk met onze medewerkers?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
170 reviews

Frans Hibma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super geregeld goede mail contact

Aanbevelingen
Zeker alles tot de puntjes goed geregeld
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Tiguan 2.0

SterSterSterSterSter
10/10

Top service! Heb een VW Tiguan geïmporteerd uit USA en voor de vakantie van de kinderen was de auto gereed voor ophaling. Tip! Kosten kunnen hoger zijn dan verwacht, maar importeren blijft een risico.

Verbeterpunten of tips
Auto’s rijklaar maken voor ophaling. Bijvoorbeeld door een proefrit te maken voor controle en storingen.
Aanbevelingen
Geen

Gepubliceerd op

Laurens van der Geest

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot dusver niet goed.

Aanbevelingen
Neem contact met me op om de zaak eindelijk af te handelen
Verbeterpunten of tips
Geen klantcontact zodra ik transportschade probeer te verhalen

Gepubliceerd op

HEKO dienstverlening

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Offerte laten maken €2400 en 6/8 weken m’n auto kwijt Nu ondertussen al ruim 20 weken m’n auto kwijt en alle offertes bij elkaar zit ik nu ronde de €15.000,00

Verbeterpunten of tips
Controleer de auto beter voor u een offerte maak en kom niet achteraf met nog 6 offertes
Aanbevelingen
Nee

Gepubliceerd op

Y.L.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onprofessioneel van A tot Z

Verbeterpunten of tips
Toon wat empathie
Aanbevelingen
Ik weet niet waar te beginnen. Onze ervaring was een grandioze flop fan A-Z

Gepubliceerd op

T. Mars

SterSterSterSterSter
10/10

Een zeer adequaat bedrijf met de juiste expertise, die ons heel erg goed heeft geholpen in een zeer kort tijdsbestek: een spoedgeval. Met hun expertise hebben zij ons veel geld bespaart (m.b.t. een andere expediteur).

Aanbevelingen
Gezien de beschrijving van onze ervaring zegt dit natuurlijk alles over dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.

Gepubliceerd op

Otto Tromp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slecht

Aanbevelingen
Maak waar wat je op je website vermeld
Verbeterpunten of tips
Neem inderdaad foto's bij het ophalen en controleer of de juiste documenten erbij geleverd worden.

Gepubliceerd op

Antwoord SCL Rotterdam

Beste meneer Tromp, Allereerst betreuren we het ten zeerste dat u een slechte ervaring hebt gehad met onze dienstverlening. Het spijt ons oprecht dat u niet tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We nemen feedback van onze klanten zeer serieus en streven ernaar om problemen snel en effectief op te lossen. Zoals reeds besproken willen we hier een oplossing voor treffen, maar we kunnen u helaas telefonisch en per e-mail niet bereiken. Onze klanttevredenheid staat voorop, en we willen er alles aan doen om uw zorgen aan te pakken en uw ervaring te verbeteren. Kunt u ons laten weten of u het probleem inmiddels heeft kunnen oplossen? We horen graag of er nog zaken zijn waarbij we u kunnen ondersteunen of verbeteren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren en hopen dat we een kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat uw volgende ervaring met SCL Rotterdam aanzienlijk positiever zal zijn. Mocht u de kwestie nogmaals willen bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, telefonisch of per e-mail. Of, als u dat wenst, maken wij graag een persoonlijke afspraak met u om onder het genot van een kop koffie tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, SCL Rotterdam

Geantwoord op

Peter-Paul Rebel

SterSterSterSterSter
10/10

Topbedrijf, doen alles voor de klanten.

Verbeterpunten of tips
Nou, de service eb afwikkeling was zo goed, dat het bijna vals zou zijn om hier iets te typen. Maargoed, als ik echt per se wat zou moeten noemen, dan misschien iets meer de klant op de hoogte stellen, zodat de klant zelf niet telkens hoeft te bellen. Maargoed, ik was een uitzondering en had er stress bij, wellicht ben ik geen maatstaf.
Aanbevelingen
Alles top.

Gepubliceerd op

Pendragon

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende afwerking van import auto uit UK

Verbeterpunten of tips
op USA gericht, graag ook wat info over UK
Aanbevelingen
op USA gericht, graag ook wat info over UK

Gepubliceerd op

Steven Ploem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professioneel, service gericht, snelle communicatie. Doen wat ze beloven. Fijn en efficient process.

Aanbevelingen
Graag een volledig overzicht van wat wel én wat niet door SCL georganiseerd kan worden bij het importeren van autos naar Nederland.
Verbeterpunten of tips
Had graag gezien dat SCL ook de auto techniek volledig van USA naar Nederlandse specificaties had kunnen overzetten. Ik heb dit nu nog bij de Nederlandse dealer moeten regelen met aanzienlijke kosten die onvoorzien waren.

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service en strakke afhandeling. Als particulier onze auto's uit USA laten transporteren & importeren. Van begin tot eind geen zorgen gehad.

Aanbevelingen
geen
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als de verwachte doorlooptijd voor transport inzichtelijk gemaakt kan worden.

Gepubliceerd op

Philip

SterSterSterSterSter
10/10

SCL Rotterdam is een zeer professioneel bedrijf voor het invoeren van je auto vanuit USA. De begeleiding, advies en services zijn uitmuntend. Technisch zijn ze zeer bekwaam om je auto door de RDW goedgekeurd te krijgen.

Verbeterpunten of tips
Een stappenplan voor alle documenten en procedures die je nodig hebt om een auto uit de USA in te voeren
Aanbevelingen
Uitstekend bedrijf

Gepubliceerd op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service. Goede communicatie en afhandeling van het hele proces

Aanbevelingen
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Kees van Schaick

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima en snelle afhandeling, zeer behulp- en begripzaam

Verbeterpunten of tips
.
Aanbevelingen
.

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg over het hele traject en vriendelijke snelle communicatie.

Verbeterpunten of tips
Het proberen in te schatten hoelang het duurt voordat iets aankomt.
Aanbevelingen
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

SCL Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SCL Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check170 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 juni 2016

SCL Rotterdam

SCL Rotterdam is de internationale full service dienstverlener voor import, export en (groot)handel in voertuigen. Wij zorgen voor efficiënte oplossingen waar u het nodig heeft om uw auto('s) in een ander land de weg op te krijgen.

Contact

SCL Rotterdam

Admiraal de Ruyterstraat 31

Schiedam 3115 HA

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation