Reviews

Selfdrive4x4.com
9.3 / 10
441 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.2/10
Kwaliteit Advies
9.2/10
Aanbod producten / diensten
9/10

441 Reviews

Hilde van der Meer

10/10

Geweldig, al tweede keer dat we met Come Along naar Botswana/namibie zijn geweest. als we derde keer gaan, gebruiken we het weer

Sterke punten

van de ongeveer 20 plekken waar we geweest zijn en die Come along voor ons geregeld had waren er twee die we iets minder fijn vonden......is dat erg, nee helemaal niet. handig als we dat door geven... van de ongeveer 20 plekken waar we geweest zijn en die Come along voor ons geregeld had waren er twee die we iets minder fijn vonden......is dat erg, nee helemaal niet. handig als we dat door geven omdat we zeker weten dat Come Along er iets mee doet

Reactie Selfdrive4x4.com:

We dachten al dat deze reis jullie vorige zou gaan overtreffen. Ben benieuwd naar jullie foto’s/video’s! En welke 2 overnachtingen wat minder waren...

Katja Visser

10/10

In een woord: TOP!

Sterke punten

GPS werkte niet heel goed maar ik denk dat dat meer aan ons lag dan aan de GPS.

Tis Peeters

10/10

Come Along Self Drive Safaris heeft ons in 2012 uitstekend geholpen met de planning en reserveringen voor onze safari door Namibië en Botswana.

Sterke punten

3 punten, die echter niet afdoen aan onze positieve algemene ervaring met Come Along:
1. Informatie over het uitrustingsniveau van de auto kon iets beter/gedetailleerder.
2. Verder was... 3 punten, die echter niet afdoen aan onze positieve algemene ervaring met Come Along:
1. Informatie over het uitrustingsniveau van de auto kon iets beter/gedetailleerder.
2. Verder was er bij de afgifte van de auto in Windhoek verwarring over aanvullende verzekeringen, de noodzaak daartoe en de mogelijke overlap met de in Nederland afgesloten extra aanvullende verzekering van de ’Europeesche’. Een schriftelijke uitleg over e.e.a aan klanten zou deze verwarring mogelijk wegnemen.
3. Ook een mogelijk punt van verbetering is de noodzaak van extra sterke of hoger afgestelde vering van de Landcruiser (achter). De wagen is door de kampeeruitrusting te zwaar beladen voor terreinomstandigheden, waardoor de auto minder aan kon dan feitelijk mogelijk.
Bij de aflevering van de auto meldde de vertegenwoordiger van Bushlore dat je bij de reservering om een sterkere vering kunt vragen. Ze hebben daarvoor ook speciale Landcruisers beschikbaar.

Reactie Selfdrive4x4.com:

1. We sturen iedere klant een lijst (PDF) welke wij van de leverancier krijgen met een opsomming van de uitrusting.
2. De onduidelijkheid wordt gecreëerd door de leverancier van de 4x4 ter... 1. We sturen iedere klant een lijst (PDF) welke wij van de leverancier krijgen met een opsomming van de uitrusting.
2. De onduidelijkheid wordt gecreëerd door de leverancier van de 4x4 ter plekke. Zij merken dat tegenwoordig bijna al onze klanten onze (betere) eigen verzekering optie nemen en dus niet meer de lokale verzekering afnemen. Waarschijnlijk proberen zij alsnog een verzekering af te sluiten? Wij hebben onze leveranciers ingelicht dat wij onze klanten een alternatieve verzekering optie aanbieden.
3. Wij zullen klanten die wat meer extreem gaan off roaden wijzen op deze mogelijkheid.

Herrebout

8/10

Duidelijk, vriendelijk en met kennis van zaken

Sterke punten

Een aantal lodges waren minder van kwaliteit.

Anoniem

10/10

Come- Along safari’s bieden de mogelijkheid om een waanzinnige reis in Afrika te maken!

Sterke punten

De ontzettend snelle reactie op vragen, het aanbieden van een avontuurlijke richtlijn voor een route in tegenstelling tot andere reisorganisaties die ’braaf’ blijven maakt een reis vastgesteld door... De ontzettend snelle reactie op vragen, het aanbieden van een avontuurlijke richtlijn voor een route in tegenstelling tot andere reisorganisaties die ’braaf’ blijven maakt een reis vastgesteld door come-along safari’s echt onvergetelijk!

Reactie Selfdrive4x4.com:

Braaf willen we echt niet zijn. Individueel en verantwoord op avontuur daar gaan we voor!

Anoniem

8/10

Goed, duidelijke informatie, prettig contact via de mail

Sterke punten

Soms was het antwoord op een mail niet correct, de reactie leek te snel gegeven. Lees voor het reageren eerst duidelijk de mail van de klant en verdiep je weer even in de gegevens alvorens een mail... Soms was het antwoord op een mail niet correct, de reactie leek te snel gegeven. Lees voor het reageren eerst duidelijk de mail van de klant en verdiep je weer even in de gegevens alvorens een mail te sturen. Ik vond het erg storend en het leek alsof men niet betrokken was, terwijl in al het vorige contact dat wel zo leek, dat was jammer. Maar over het algemeen was ik erg tevreden.

Reactie Selfdrive4x4.com:

De snelheid waarmee wij antwoorden is één van onze troefkaarten. Helaas kan het daardoor ook voorkomen dat het verkeerde antwoord gestuurd wordt. Een andere troefkaart is onze betrokkenheid.... De snelheid waarmee wij antwoorden is één van onze troefkaarten. Helaas kan het daardoor ook voorkomen dat het verkeerde antwoord gestuurd wordt. Een andere troefkaart is onze betrokkenheid. Gelukkig heeft u onze klantvriendelijkheid toch beoordeeld met 5 sterren...

Anoniem

10/10

We hebben Come-Along ervaren persoonlijk, deskundig en betrouwbaar.

Sterke punten

Hoge kwaliteit van zowel de autohuur, de route als de overnachtingen. Direct contact met mensen die vanuit eigen deskundigheid adviseren.

Michel Rademaker

10/10

Come-Along Self Drive Safaris is top!

Sterke punten

Come-Along Self Drive Safaris is voor iedereen die graag naar zuidelijk Afrika zou willen het ideale adres voor advies, ondersteuning, autohuur en het boeken van campsites en accomodaties. Bovendien... Come-Along Self Drive Safaris is voor iedereen die graag naar zuidelijk Afrika zou willen het ideale adres voor advies, ondersteuning, autohuur en het boeken van campsites en accomodaties. Bovendien is Come-Along zeer klantvriendelijk en staat Come-Along 24 uur per dag klaar voor haar klanten.

Wouter Aukema

10/10

Hans is met stip de beste op dit gebied.

Sterke punten

Geen tips/verbeterpunten

Rob

8/10

Safari botswana

Sterke punten

Na bestelling was de levering van de benodigde documenten onduidelijk en benodigde meer (te veel) communicatie.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Het betreft hier iemand die geen Cheetah-advies klant was maar een 4x4 Rental klant waar wij campsite boekingen voor hebben verzorgd. Er is geen after sales contact what so ever nodig geweest...

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.