Rachael
Het product de tril slang was kapot geleverd!
- Verbeterpunten of tips
- Het is moeilijk contact te krijgen en ook de revieuw link heeft het een tijd niet gedaan.
- Product of service:
- Trilslang
- After sales
- 7.8/10
- Bestelgemak
- 8.6/10
- Info over verloop order
- 8/10
4637 reviews
IEA Wijting
Aanbeveling
De levering duurde ontzettend lang en de informatievoorziening daarvoor was matig. Wel een breed aanbod.
- Product of service:
- Bal en matjes
David Beekhuizen
Beloven snelle levering, echter versturen het veel later dan de geadverteerde tijd waardoor je dus langer zonder de spullen zou zitten t.o.v. bestellen bij concurrenten. Donderdag 14:20 besteld, maandag hebben zij het met postnl verzonden, dinsdag aangekomen. 4 dagen later dan beloofd voor een simpele order met 1 SKU is gek met de belofte voor 17.00 besteld.
- Product of service:
- Ark silicone tube
Jan van Engelen
Aanbeveling
Senso-Care werd mij aanbevolen door mijn ergotherapeut! Eigenlijk een schot in de roos.
- Sterke punten
- Zie hierboven! Omdat in via de website heb besteld, heb ik geen contact gehad met een van uw medewerkenden. Daarom heb ik twee items niet ingevuld.
- Verbeterpunten of tips
- Op dit moment niet!
- Product of service:
- Hand- en armgewicht(en).
FREDERIC L
de after-sales service is volkomen schadelijk en reageert niet op e-mails en verzoeken. het laat je volledig zonder oplossing achter.
- Product of service:
- Gonge Mini Parcours – Hang Plank
Tine Tieben
Niet fijn cadeau voor Sinterklaas kwam veel te laat
- Sterke punten
- Niet
- Verbeterpunten of tips
- Ook melden wanneer en niet het is vertraagd
- Product of service:
- Bijtproduct voor kleinzoon
Linda van Bronkhorst
Aanbeveling
Top
- Product of service:
- Theratube kauwslang
Rachel
Aanbeveling
Uitstekende klantenservice: klantgericht en klantvriendelijk!
- Sterke punten
- Algemeen merk ik een sterke betrokkenheid naar hun klanten toe en de oprechte bezorgdheid dat het product goed geleverd wordt. Klantgericht en klantvriendelijk.
- Product of service:
- Ark's toverstaf - chewie
Senne Mortelmans
slecht!
- Verbeterpunten of tips
- reageren op mails, producten naar je toe sturen
- Sterke punten
- schone schijn van website
- Product of service:
- wiebelkussen
Inge
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Hele goede klantenservice, vriendelijk personeel die meedenken en snelle reactie
- Verbeterpunten of tips
- Levering. Er wordt zeker meegedacht qua levering. Duidelijk dat er dit keer geen voorraad van producten was. Er was alleen afgesproken dat er op bepaalde datum geleverd werd dit werd alleen steeds langer. Vervolgens netjes wel een mail dat er gekeken ging worden naar losse levering maar dit werd ook nog niet gedaan. Uiteindelijk zelf weer contact gezocht en kreeg toen een verzendbevestiging. Producten zijn wel netjes geleverd.
- Product of service:
- 3 producten
Janine Rops
Aanbeveling
Site is overzichtelijk. Materiaal staat duidelijk beschreven. Levering liet erg lang op zich wachten. Besteld op 2 oktober, levering 8 november. Na informeren wordt aangegeven dat de bestelling vertraagd is. Op website wordt levertijd aangegeven van 2-3 werkdagen.
- Sterke punten
- Materiaal wat te koop is.
- Verbeterpunten of tips
- Levertijd en informatie hierover
- Product of service:
- Drukvesten, kauw- en verzwaringsmateriaal, koptelefoon
patricia de jong
Erg lang moeten wachten op mijn bestelling
- Product of service:
- Scoob ballen
Stéphanie Jong
Aanbeveling
Top bedrijf
- Sterke punten
- Duidelijke website, reële prijzen en super snelle verzending.
- Product of service:
- Pencil grip
Winy van Vugt
Aanbeveling
Doen wat ze beloven
- Product of service:
- Egg pencil grip
Emma Biesbroeck, Kinemonde
De levering duurde veel langer dan op voorhand aangegeven, o.a. omdat de '123 zonder vingers bij dyscalculie' niet in voorraad zou geweest zijn. Het is niet de eerste keer dat het bedrijf zich niet aan de levertermijnen houdt. Communicatie hieromtrent was dit maal correct, maar ik vind het dan wel heel erg dat ik een set geleverd krijg die al volledig geopend is, waarvan de kaarten niet meer in de juiste volgorde zitten en waar zelfs een doosje ontbreekt (dat gelukkig dient om de kaarten te sorteren en niet noodzakelijk is om het spel te kunnen spelen). Dit product is zijn prijs sowieso al niet waard, maar de manier waarop '123 zonder vingers bij dyscalculie' geleverd werd had hooguit aan een tweedekans prijs mogen zijn.
- Verbeterpunten of tips
- Betere kwaliteitscontrole, acurate levertermijnen, indien retourproducten beschadigingen vertonen of zichtbaar gebruikt zijn aanbieden aan 2e kans prijs maar niet opdringen aan klanten aan volle prijs
- Product of service:
- 123 zonder vingers met dyscalculie (deel 1-5), stretchy bal klein, squelet bal, peta mini easy klein stomp
Reviews
Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.1/10
- 4637 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 12 oktober 2013
Senso-Care
Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
