Ja
Sterke punten
ja
Verbeterpunten of tips
ja
4628 Reviews
Mooie site. Goede communicatie!!
Sterke punten
Ik stuurde een mail om te vragen waar de bestelling bleef en kreeg per ommegaande antwoord en het was al in de avond. Keurig hoor!
Mooi en origineel aanbodaanbod
Goede ervaring, maar soms al misleidende dingen gekocht.
Sterke punten
Zeer leuke spullen voor kinderen met een beperking
Verbeterpunten of tips
Producten vallen veel kleiner of zwakker uit dan op hoeze op de site staan. Bv. Verzwaarkussen inktvis (niet zwaar en klein)
Pakketje nog niet ontvangen
Weinig ervaring ,pakje besteld op 17/11 ,ontvangen op 2/12
Wel hoge verzendingskosten voor iets dat makkelijk in de brievenbus past mits aangepaste verpakking.
Sterke punten
Interessante tools die hulp kunnen bieden bij mensen waar het al eens mis kan lopen!
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde snijbord rood- clip met pinnetjes , krijg ik ,na week vertraging dr. post nl. , enkel een clipje ….
Op de website is het niet duidelijk dat deze 2 zaken niet samen horen en aldus...
Slecht. Nog niets geleverd. Geen idee wanneer ooit wel. Wel al op verzoek de helft betaald. En inmiddels een factuur voor het hele! Bedrag.
Wanneer wordt de bestelling bezirgd? Ik word niet...
Sterke punten
Nog niet gemerkt.
Verbeterpunten of tips
Bij voorbeeld informatie verschaffen.
Reactie Senso-Care:
Geachte mevrouw Beijes,
We hebben uw bestelling op 3 december overgedragen aan PostNL. Als het goed is heeft u hiervan ook een track & trace mail gekregen. Vervelend dat uw bestelling nog...
Slecht
Slecht
Verbeterpunten of tips
Mails beantwoorden!
Ik heb dinsdag iets besteld… er staat voor 17 uur besteld de andere dag in huis, nog steeds geen enkel
Bericht ontvangen van evt levering of vertraging? Gisteren
Nog een mail
Reactie Senso-Care:
Beste Trijnie,
Zoals op onze website beschreven staat doen we ons best ‘voor vijf uur besteld, morgen bezorgd’ zo vaak mogelijk waar te maken, maar dit lukt helaas niet altijd. In dit geval...