Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

9/10

Erg goed en gemakkelijk!!


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Dienst

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Heel goed! Mooie site, goede producten en snelle nette service


Maggie Störm

10/10

Zoals altijd zeer positief! Attent en alert, maar vooral op de hoogte van alle ontwikkelingen en mogelijkheden op veel gebieden!

Sterke punten

Kennis van zaken betreffende alle vragen (en die zijn zeer uiteenlopend) die ik heb / had.

Verbeterpunten of tips

Nee, ga zo door!!


Rita

3/10

Product 14 december besteld (ruim op tijd voor verjaardag dochter 11 januari). Verwachte levertijd is een week.
1 week voor verjaardag dochter zelf gebeld: waar blijft bestelling?...
Product 14 december besteld (ruim op tijd voor verjaardag dochter 11 januari). Verwachte levertijd is een week.
1 week voor verjaardag dochter zelf gebeld: waar blijft bestelling? Vriendelijke man gesproken. Het wordt nagevraagd bij leverancier. Ik krijg geen bericht (medewerker zegt wel contact gezocht te hebben, maar zowel mijn voicemail als mailbox bevatten geen bericht), dus zoek zelf nogmaals contact.
Het zal erom spannen: Ik kan product verwachten op of net na 11 januari..
2 weken later zoek ik maar weer zelf contact: nog steeds niks ontvangen: “ja sorry, wij durven niks meer te zeggen, want geen idee wanneer de leverancier weer gaat leveren...” ....?
Dat ik het gebrek aan communicatie vreemd vind, wordt niet op ingegaan..
Uiteindelijk ontvang ik het product op 13 februari. Zonder enig bijgevoegd bericht, excuses of wat dan ook.
Ik ben blij met het product, maar de klantgerichtheid en met name de communicatie rondom de levering en afhandeling is hier helaas ver te zoeken in mijn geval..

Sterke punten

Ik kon mijn product elders niet vinden.

Verbeterpunten of tips

Communicatie.. en meer klantgerichtheid (zeker als product pas 2 maand na bestelling geleverd wordt..)


Anoniem

10/10

Snelle levering. Producten worden goed verpakt verzonden.

Sterke punten

Breed assortiment.


Anoniem

10/10

-

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

6/10

Jammer dat ik op mijn mail met een vraag nooit antwoord heb gekregen. Het product was na bestelling wel snel geleverd en bevalt prima.

Verbeterpunten of tips

De mail (sneller) beantwoorden.


Anoniem

10/10

Zeer snelle levering.


Anoniem

10/10

Senso-care is een erg overzichtelijke website met een massa aan interessante materialen.

Sterke punten

- goede service
- gebruiksvriendelijke website

Verbeterpunten of tips

- nieuwe materialen mogelijk op een nieuwsbrief doorsturen