Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Inge zorgcöordinator onderwijs en holistisch coach bij Atalanta coaching en begeleiding

10/10

Heel positief! Echte 'care'

Sterke punten

Zeer vlugge respons op mail.
Heel tevreden dat mijn foutje in bestelling van mijnentwege zo vlot en correct opgelost werd.
Super!
Zeer groot aanbod op website met bondige...
Zeer vlugge respons op mail.
Heel tevreden dat mijn foutje in bestelling van mijnentwege zo vlot en correct opgelost werd.
Super!
Zeer groot aanbod op website met bondige informatie!

Verbeterpunten of tips

Geen!

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw goede review! Leuk om te lezen! Hoe bevallen de Time Timer en de Tangles?
Vriendelijk groet,
Senso-Care


cindy Lenaerts

10/10

Time timer aangekocht, snel geleverd goede service

Sterke punten

Snelle afhandeling en levering

Verbeterpunten of tips

/

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw goede feedback. Hoe bevalt de Time Timer medium?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Bko 't Evertje

10/10

Prima

Sterke punten

goede materialen

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Hoe bevallen de pindaballen en de grote balanceerborden?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

8/10

Jammer dat de levering zo lang op zich laat wachten (meer dan 7 werkdagen), zonder hierover te communiceren.

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zien dat uw bestelling nog onderweg is, wat merkwaardig is aangezien we de bestelling op 7 november (drie werkdagen nadat u de bestelling...
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zien dat uw bestelling nog onderweg is, wat merkwaardig is aangezien we de bestelling op 7 november (drie werkdagen nadat u de bestelling heeft geplaatst) bij PostNL hebben aangeleverd. We gaan meteen informeren bij PostNL wat de reden van de vertraging is!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

8/10

Goed bevallen

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je positieve reactie. Wat kunnen we verbeteren aan de reactiesnelheid, de after sales en de informatie op de website om daar ook 'goed' scoren?
Vriendelijke...
Hartelijk dank voor je positieve reactie. Wat kunnen we verbeteren aan de reactiesnelheid, de after sales en de informatie op de website om daar ook 'goed' scoren?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw goede feedback. Hoe bevalt het Jellystone uiltje?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

10/10

Super snel geleverd, netjes ingepakt, goede product.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je goede beoordeling. Hoe bevalt de Theratube kauwslang?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Willem

7/10

Koop van een zitkussen

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

sneller leveren

Reactie Senso-Care:

Beste Willem,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het door jou bestelde kussen wordt relatief weinig besteld en daarom hebben we dit niet standaard op voorraad. We bestellen dit daarom bij onze...
Beste Willem,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het door jou bestelde kussen wordt relatief weinig besteld en daarom hebben we dit niet standaard op voorraad. We bestellen dit daarom bij onze leverancier waardoor het een paar dagen langer kan duren voordat je je bestelling in huis hebt.
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

4/10

Iets besteld.............maar iets anders ontvangen. daarom niet zo positief. De afhandeling ed wel

Sterke punten

mooie producten

Verbeterpunten of tips

ik heb een onvoldoende gegeven, omdat ik 6 blinddoeken gekocht had , die in verschillende kleurengeleverd zouden worden. Er stonden alleen kleurtjes op de foto , geen enkele zwarte. Ik dacht ook op... ik heb een onvoldoende gegeven, omdat ik 6 blinddoeken gekocht had , die in verschillende kleurengeleverd zouden worden. Er stonden alleen kleurtjes op de foto , geen enkele zwarte. Ik dacht ook op de foto te zien dat het een breed elastiek had. Uiteindelijk heb ik 6 zwarte blinddoeken gekregen met 2 dunne elastiekjes achterop. Hier ben ik helemaal niet blij mee. Het is voor een kleuterschool ingekocht en dit voldeed niet aan wat er op de website stond.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je feedback. We hebben zo te zien een fout gemaakt door de grote blinddoeken te sturen i.p.v. de gewone blinddoeken. Excuses voor deze vergissing die we graag voor je rechtzetten... Hartelijk dank voor je feedback. We hebben zo te zien een fout gemaakt door de grote blinddoeken te sturen i.p.v. de gewone blinddoeken. Excuses voor deze vergissing die we graag voor je rechtzetten door de juiste blinddoeken alsnog te sturen. Wil je ons laten weten of we het zo voor je op kunnen lossen?
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Anoniem

8/10

Prima! Enige puntje is dat op de website de levertijd niet heel duidelijk is. Daardoor heb ik overwogen om bij een andere webwinkel dezelfde aankoop te doen.

Sterke punten

Ik vind de uitleg van het waarom senso care er nu is, erg goed. Mooie reden om dit op de markt te brengen!

Verbeterpunten of tips

Vermeld de levertijd, bij het bestellen van een last minute cadeautje belangrijk.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je positieve review. Bij de meeste producten staat een gemiddelde levertijd, zo staat bij de extra informatie van de Senso' Bath Snap & Play Turtle van B kids dat de... Hartelijk dank voor je positieve review. Bij de meeste producten staat een gemiddelde levertijd, zo staat bij de extra informatie van de Senso' Bath Snap & Play Turtle van B kids dat de levertijd 5-7 werkdagen is. We geven toe dat dit duidelijker vermeld kan worden en daar zijn we achter de schermen dan ook druk mee bezig. In het geval van een last-minute bestelling kun je ons altijd bellen met de vraag wat de actuele levertijd van een product is.
Heb je de schildpad voor in bad al gegeven?
Vriendelijke groet,
Senso-Care