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DIDIER GAIFFE

2/10

Nous n'avons pas reçu notre commande

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour,
Nous avons vu quel était le retard de Chronopost. Il a été envoyé directement par nos soins le 05-12-2023, et pourtant il a fallu plus de 2 semaines pour que vous le receviez !
Nous...
Bonjour,
Nous avons vu quel était le retard de Chronopost. Il a été envoyé directement par nos soins le 05-12-2023, et pourtant il a fallu plus de 2 semaines pour que vous le receviez !
Nous avons déposé une réclamation auprès de Chronopost à ce sujet.
Cependant, vous devez comprendre que notre équipe travaille très dur pour tout envoyer le jour même. Il est donc regrettable que vous nous attribuiez une étoile parce qu'une autre organisation (Chronopost) ne fait pas son travail correctement. Le personnel de l'entrepôt fait de son mieux.
Nous vous remercions pour votre commentaire et serions heureux de vous aider lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Support | Shop4ttrac


Maurice DEBRAY

10/10

Super site pour pièces détachées de micro tracteur.

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour Maurice Debray,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site excellent pour les pièces détachées de micro tracteur. Si vous avez d’autres questions...
Bonjour Maurice Debray,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site excellent pour les pièces détachées de micro tracteur. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Marjorie Support | Shop4trac


Alexander Juhola Jones

1/10

Non reçu et aucun remboursement, sans scrupules

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour Alexander Juhola Jones,
Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées afin que nous puissions voir ce qu'il en est. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème.
Les...
Bonjour Alexander Juhola Jones,
Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées afin que nous puissions voir ce qu'il en est. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème.
Les remboursements sont automatiques dès réception des retours. Un certain temps d'administration est nécessaire.
Merci pour votre commentaire et j'espère pouvoir vous aider par e-mail.
Cordialement,
Support | Shop4trac


gosselin philippe

2/10

Mauvaise expérience, la documentation est en Japonais sinon je ne l'aurais pas acheté.

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour gosselin philippe,
Par la présente, nous souhaitons vous transférer l'argent. Cependant, il est clairement indiqué dans la description de la pièce que le manuel est en japonais.
Ceci...
Bonjour gosselin philippe,
Par la présente, nous souhaitons vous transférer l'argent. Cependant, il est clairement indiqué dans la description de la pièce que le manuel est en japonais.
Ceci est dû au fait que ces tracteurs ont été produits pour le marché gris et n'ont jamais été livrés en Europe. Les listes de pièces sont donc en japonais, afin que l'on puisse identifier les bons produits par le numéro du fabricant d'origine (numéro OEM).
Je vous remercie pour votre commentaire et j'espère pouvoir vous aider en cas de dédommagement.
Cordialement,
Support | Shop4trac


Arnaud Bonnelie

10/10

Très bon vendeur, livraison rapide, RAS

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons une excellente année 2024.
Cordialement,
Support | Shop4trac


cyril sanglier

10/10

Très efficace et très rapide

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour Cyril Sanglier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service très efficace et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à...
Bonjour Cyril Sanglier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service très efficace et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Marjorie Support | Shop4trac


Marc Blachon

2/10

Bonjour Je n ai toujours pas recus mon colis plus que decus j ai du repousse mes travaux faite le neccessaire avec le livreur . J ai recus un mail comme quoi j avais recus mon colis en main propre... Bonjour Je n ai toujours pas recus mon colis plus que decus j ai du repousse mes travaux faite le neccessaire avec le livreur . J ai recus un mail comme quoi j avais recus mon colis en main propre , c est carement un mensonge mon numero 0688387194 , je desire un remboursement si m9n volis n ai pas arrive dans les 3 jourS cordialement

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour,
Entre-temps, ce problème a été résolu. Nous constatons qu'en raison de contraintes de temps, les livreurs mettent plus souvent le colis sur "livré". De ce fait, de nombreux...
Bonjour,
Entre-temps, ce problème a été résolu. Nous constatons qu'en raison de contraintes de temps, les livreurs mettent plus souvent le colis sur "livré". De ce fait, de nombreux clients nous envoient un e-mail pour nous demander où se trouve le colis.
Dans ce cas également, le colis a été apporté plus tard et vous l'avez quand même reçu.
Malheureusement, il est fastidieux d'expliquer que nous ne pouvons rien y faire si DPD/Chronopost ne font pas correctement leur travail. Nos employés dans l'entrepôt travaillent très dur pour envoyer le colis directement le jour même.
Nous déposerons une plainte auprès de DPD en votre nom.
Cordialement,
Support | Shop4trac


FAUVE KARKAN

9/10

Super et rapide

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour Fauve Karkan,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service super et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous...
Bonjour Fauve Karkan,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service super et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Marjorie Support | Shop4trac


V8 Motors

10/10

Très professionnel et rapidité d’envoi

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour V8 Motors,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service professionnel et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez...
Bonjour V8 Motors,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service professionnel et rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Marjorie Support | Shop4trac


Bernard Calame

10/10

Excellente

Réaction de la Shop4Trac:

Bonjour Bernard Calame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec nous. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous...
Bonjour Bernard Calame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec nous. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Marjorie Support | Shop4trac