Reviews

Shoppartners.nl
8.3 / 10
2637 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2637 Reviews

e

10/10

Snelle leveren met helaas deels schade maar die was snel geregeld en nieuwe producten waren snel weer binnen. Heel fijn

Verbeterpunten of tips

x

kerremans alfons

2/10

Ik denk dat er weinig zorg besteed word aan het verzenden van verkochte goederen

Verbeterpunten of tips

een kerstmuts leg je toch niet op een mossen dak van een kerststal

Reactie Shoppartners.nl:

Beste kerremans alfons,
Wij vinden het vervelend dat de levering van de bestelling niet aan uw verwachting voldoet. Wij hebben u per e-mail en telefoon proberen te benaderen en krijgen helaas... Beste kerremans alfons,
Wij vinden het vervelend dat de levering van de bestelling niet aan uw verwachting voldoet. Wij hebben u per e-mail en telefoon proberen te benaderen en krijgen helaas geen gehoor. Graag hadden wij met u meegekeken of er in uw bestelling hierdoor een artikel kapot is gegaan, zodat wij u kunnen voorzien van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice

Quick

9/10

Stipt, prompt en juiste levering als reactie op bestelling

Verbeterpunten of tips

Houden zo!

BRAVO! College

9/10

Op zoek naar een mooie plank en gevonden. Helaas niet meer heel veel op voorraad, dus de klantenservice gebeld. Zij hebben contact opgenomen met de leverancier en me de volgende dag meteen iets... Op zoek naar een mooie plank en gevonden. Helaas niet meer heel veel op voorraad, dus de klantenservice gebeld. Zij hebben contact opgenomen met de leverancier en me de volgende dag meteen iets laten weten. Echt een super service en heel vriendelijk. En het product is echt heel top!

Verbeterpunten of tips

Misschien een klein puntje van verbetering is de data op de website in de gaten houden. Er stond nu een oude datum waarop er spullen werden aangevuld, maar dit was niet het geval.

Onzin

5/10

Net voldoende

Verbeterpunten of tips

Meteen bij afrekenen vermelden dat bij terugsturen je alles moet betalen

Reactie Shoppartners.nl:

Beste Klant,
Wij vinden het vervelend dat het voor u voorafgaande aan de bestelling niet duidelijk was, hoe de retournering bij ons verloopt. Wij vragen onze klanten altijd de algemene... Beste Klant,
Wij vinden het vervelend dat het voor u voorafgaande aan de bestelling niet duidelijk was, hoe de retournering bij ons verloopt. Wij vragen onze klanten altijd de algemene voorwaarden in te zien en te accepteren, in deze voorwaarden staat namelijk dat retourneren niet kosteloos is.
In deze kunnen wij u voor de retourkosten helaas niet tegemoet komen.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice

Busse Linda

3/10

Produkt besteld maar helaas een verkeerd produkt ontvangen. Heb hiervoor gemaild maar de reacties zijn traag

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op de mails. En wat ik ECHT NIET OK vind is dat als je met een visa-kaart betaald de terugbetaling alleen kan gebeuren via je bankrek. die je notabene moet vermelden in de mail. Ik... Sneller reageren op de mails. En wat ik ECHT NIET OK vind is dat als je met een visa-kaart betaald de terugbetaling alleen kan gebeuren via je bankrek. die je notabene moet vermelden in de mail. Ik heb de eerste keer een aankoop gedaan bij Shoppartners en vond het heel vreemd dat ze mijn rekeningnummer vroegen via mail. Ik was alert maar tegenwoordig moet je zo oppassen met hackings. Vandaar dat ik het beter zou vinden als ze terugstorten via Visa.....

Reactie Shoppartners.nl:

Beste Busse Linda,
Wij vinden het vervelend dat het artikel niet aan uw verwachting voldeed en hebben de betaling aan u gecrediteerd. U geeft nu ook aan dat er traag op uw mails werd... Beste Busse Linda,
Wij vinden het vervelend dat het artikel niet aan uw verwachting voldeed en hebben de betaling aan u gecrediteerd. U geeft nu ook aan dat er traag op uw mails werd gereageerd, wij hebben dit nagekeken en zien dat u ruim binnen de 24 uur op de hoogte bent gebracht. Alleen per telefoon had u in deze wellicht een snellere oplossing ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice

Carla

4/10

Wel verstuurd maar nog steeds niet ontvangen. Het pakket hangt al dagen bij DHL vast. Heb de klantenservice benaderd omdat ik na donderdag niet meer aanwezig ben om het pakket op te halen van het... Wel verstuurd maar nog steeds niet ontvangen. Het pakket hangt al dagen bij DHL vast. Heb de klantenservice benaderd omdat ik na donderdag niet meer aanwezig ben om het pakket op te halen van het servicepunt. Maar het antwoord is teleurstellend.

Verbeterpunten of tips

Lezen wat er echt in de mail staat. Ik schrijf dat ik na donderdag, over drie dagen,vertrokken ben en het pakket daarna niet kan ophalen. Het antwoord is dan dat het pakket waarschijnlijk alsnog... Lezen wat er echt in de mail staat. Ik schrijf dat ik na donderdag, over drie dagen,vertrokken ben en het pakket daarna niet kan ophalen. Het antwoord is dan dat het pakket waarschijnlijk alsnog binnen vijf dagen geleverd gaat worden en anders na die tijd contact opnemen.......dan is dat voor mij een reden hier niet meer te bestellen want ik word gewoon niet goed geholpen. Uiteraard begrijp ik dat de fout bij dhl zit maar ik kan niet anders dan me wenden tot de leverancier, i.c.Shoppartners.nl

Reactie Shoppartners.nl:

Beste Carla,
Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door de drukte rondom de feestdagen pakketten vertraagd zijn. Wij zien ook dat... Beste Carla,
Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door de drukte rondom de feestdagen pakketten vertraagd zijn. Wij zien ook dat uw pakket reeds bij een pickup point is geleverd en deze klaar ligt om op gehaald te worden.
Desondanks willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde levering, wij begrijpen dat dit zeer vervelend voor u is.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice

Ruud

10/10

Goede producten en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

n v t

Jeroen Koenraad

10/10

Prima en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Eric Smets

10/10

Perfect

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.