Feedback Company

Shutterkoning

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

527 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Shutterkoning aan!

527 reviews

Janet

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal dikke prima

Sterke punten
Service Netheid Snelheid
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

L. Loonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vandaag shutters laten plaatsen, ben zeer tevreden over het plaatsen, hoe netjes de monteur werkt en het eindresultaat. Aan het eind vd dag heb je een hele andere kamer.

Sterke punten
Je wordt tijdig geïnformeerd en krijgt voorkeur voor afspraak . Monteur kent zijn vak en werkt netjes en snel.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Kim van der Ven

SterSterSterSterSter
10/10

Super fijn bedrijf met mooi resultaat

Sterke punten
Nette vriendelijk mensen
Product of service:
Schutter

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Dankjewel voor de fantastische service. Na 4 jaar door eigen fout iets afgebroken en gewoon zonder kosten het onderdeel verzonden. Echt top!

Sterke punten
Goed bereikbaar en goede service
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch bedrijf, professionele mensen in dienst en top kwaliteit shutters

Sterke punten
Top service
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Alexandra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een top ervaring hebben wij met het bedrijf. We hebben voor een hele grote raampartij zowel boven als beneden shutters laten plaatsen. Deze zijn zeer vakkundig ingemeten. Op de bovenverdieping hebben we schuine kanten aan de ramen en erg hoge ramen. Hier is een passend systeem bij bedacht. Beneden een schuifsysteem met brede shutter panelen bij onze openslaande deuren en het is beide werkelijk prachtig! De jongens die de shutters kwamen monteren waren zeer vriendelijk en vakkundig. Leuke gasten die ook keurig netjes werken. Bij ons Daan en Sidney over de vloer en daarmee zijn we erg tevreden.

Sterke punten
Vakkundig en prettig in de omgang.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Elizabeth Cauwenberghs

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vreselijke ervaring

Sterke punten
Shutterkoning heeft het bestelde shutters niet geleverd - goedkopere versie. Shutterkoning weigert ons €2430 terug te betalen (shutters voor 3 ramen). Ze staan erop een nieuwe bestelling te verwerken, wat we niet willen. We hebben twee keuzes gekregen -> accepteer de shutters die niet conform onze bestelling zijn met terugbetaling van de extra toeslagen in onze oorspronkelijke bestelling of wacht 20-24 weken op nieuwe shutters. De levertijd voor de shutters was 6 maanden. Er werd een fout gemaakt door Shutterkoning bij het overzetten van hun handgeschreven formulier naar getypte versie; na de afspraak bij ons thuis waarbij het handgeschreven formulier in beschrijvende termen werd ingevuld met een staaltje dat we bij ons hielden van de kleur, materialen en dikte van de shutters die we oorspronkelijk hadden besteld, ontvingen we later een tabel met codes die onze bestelling bevestigden (zonder beschrijving of zelfs een referentietabel om de codes te controleren & ook niet in de brochure die ze bij ons hadden achtergelaten) en nu zeggen ze dat het onze verantwoordelijkheid was om de codes G03, A00 enz. te controleren. Dit bedrijf werkt op een ondoorzichtige manier, is onethisch en ook erg onaangenaam om mee om te gaan. TrustPilot zou ook zijn verantwoordelijkheid moeten nemen bij het toekennen van sterren aan bedrijven - of het verwijderen ervan.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Antwoord Shutterkoning

Geachte mevrouw Cauwenbergh, Wij vragen bij een akkoord om de opdrachtbevestiging goed te controleren, en indien er vragen zijn contact op te nemen. Ook hebben wij zoals u aangeeft kleurstalen achter gelaten waar de kleur codes opstaan. Echter neemt het niet weg dat de fabriek bij het verwerken een fout heeft gemaakt met een gladde lamel ipv een houtlook lamel. Wij hebben u twee voorstellen gedaan. 1. U behoudt de shutter met gladde lamel en krijgt het prijs verschil + vergoeding terug. 2. Wij monteren deze shutters en bestellen kosteloos de shutters met juiste houtlook lamel, en wisselen de shutters om als ze opnieuw binnen zijn. We willen graag benadrukken dat we altijd streven naar de hoogste kwaliteit in ons maatwerk, en hoewel fouten uiteraard kunnen voorkomen, zijn we trots op het feit dat ons foutpercentage inmiddels is gedaald tot slechts 0,5%. Dit komt door onze jarenlange ervaring en de grote zorg waarmee we iedere shutter produceren. We willen u graag helpen met een snelle oplossing. Omdat we werken met maatwerkproducten, kunnen we pas geld teruggeven als er geen andere oplossing mogelijk is. Had u ervoor gekozen om de juiste shutters kosteloos opnieuw te laten bestellen, dan zouden ze inmiddels al gemonteerd zijn. De levertijd voor maatwerk is doorgaans 12-16 weken, en in uw geval waren we binnen 15 weken. De verlenging van de leveringstijd naar 20-24 weken is helaas het gevolg van de vertraging door de juridische stap die u hebt genomen. We vinden het ontzettend jammer dat het zo gelopen is, maar we blijven ons uiterste best doen om u blij te maken met een mooi eindresultaat. Graag horen wij van u hoe wij het probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Shutterkoning

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie op maat gemaakte shutter

Sterke punten
Voldoende keuze
Product of service:
Shutter

Gepubliceerd op

Robbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Inmeten Communicatie En vooral de montage In 1 woord top
Product of service:
Niks

Gepubliceerd op

H.Kiat

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk, heb een paar maanden shutters laten plaatsen en zijn gaan barsten, nu geven ze als feedback dat als je de deurmat nat is dat de vocht vandaar naar mijn shutters is gegaan. Ongelooflijk. 3 jaar garantie geloof ze alstublieft niet.

Sterke punten
Allemaal mooie praatjes , geloof het alstublieft niet. Na de koop verzinnen ze alles om er onderuit te komen.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Antwoord Shutterkoning

Beste Mevrouw Kiat, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Echter wil ik verzekeren dat wij niet weglopen voor een oplossing. Mijn collega heeft met u contact opgenomen om te kijken voor een oplossing. Toen hij aangaf dat het om een vochtprobleem is en de fabriek waar wij mee werken hier normaal gesproken geen garantie op geeft, was u niet meer voor reden vatbaar en kon hij geen normale communicatie meer voeren met u. Ik ben blij dat in de rest van uw huis de shutters wel naar wens zijn. Ik heb mijn collega gevraagd om een afspraak in te plannen om te kijken naar een langdurige oplossing zodat u niet weer tegen dit probleem aanloopt.. ik wil u wel vragen om onze collega's in de toekomst wel een beetje lief te benaderen...;-) Alvast fijne feestdagen gewenst. Team Shutterkoning

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wederom fantastische service.

Sterke punten
Goede service, beleefde monteurs. Betrouwbaar bedrijf.
Product of service:
shutters

Gepubliceerd op

Davy Berger

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professioneel in communicatie, kennis en montage. Enorm tevreden met de kwaliteit!

Sterke punten
Professioneel in communicatie, kennis en montage. Enorm tevreden met de kwaliteit!
Product of service:
Shutters (zwart)

Gepubliceerd op

Schutters koning

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Adviseur Arie heeft me goed geadviseerd, dacht mee, en dacht echt in oplossingen. Schutters zijn door een echt vakman geplaatst. Schutters koning, bedankt, ben er heel blij mee.

Sterke punten
Meedenken, goed advies, in oplossingen denken, en vakkundig geplaatst.
Product of service:
Schutters

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijk en vriendelijk

Sterke punten
Goede duidelijke service en de afspraken allemaal na gekomen. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.
Product of service:
Houten jalouziën

Gepubliceerd op

jos coolegem

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Sterke punten
komt afspraken na, gemonteerd door een goede monteur. Als je al over een minder punt wil spreken is dat je het volledige bedrag vooraf moet voldoen.
Product of service:
shutters

Gepubliceerd op

Reviews

Shutterkoning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Shutterkoning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check527 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2015

Shutterkoning

Shutterkoning is de nummer 1 in shutters. Ontdek de vele voordelen die onze shutters bieden en haal iets bijzonders in huis. U zult verliefd worden op de uitstraling, de duurzaamheid en de unieke sfeer die u ermee creëert in uw huis. Onze shutters zijn niet slechts raambekleding of zonwering maar een verlengstuk van uzelf en van uw woning. Ze geven een gevoel van luxe, controle en privacy.

Contact

Shutterkoning

Van Elderenlaan 2

5581 WJ Waalre

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

527 reviews

Janet

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal dikke prima

Sterke punten
Service Netheid Snelheid
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

L. Loonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vandaag shutters laten plaatsen, ben zeer tevreden over het plaatsen, hoe netjes de monteur werkt en het eindresultaat. Aan het eind vd dag heb je een hele andere kamer.

Sterke punten
Je wordt tijdig geïnformeerd en krijgt voorkeur voor afspraak . Monteur kent zijn vak en werkt netjes en snel.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Kim van der Ven

SterSterSterSterSter
10/10

Super fijn bedrijf met mooi resultaat

Sterke punten
Nette vriendelijk mensen
Product of service:
Schutter

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Dankjewel voor de fantastische service. Na 4 jaar door eigen fout iets afgebroken en gewoon zonder kosten het onderdeel verzonden. Echt top!

Sterke punten
Goed bereikbaar en goede service
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch bedrijf, professionele mensen in dienst en top kwaliteit shutters

Sterke punten
Top service
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Alexandra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een top ervaring hebben wij met het bedrijf. We hebben voor een hele grote raampartij zowel boven als beneden shutters laten plaatsen. Deze zijn zeer vakkundig ingemeten. Op de bovenverdieping hebben we schuine kanten aan de ramen en erg hoge ramen. Hier is een passend systeem bij bedacht. Beneden een schuifsysteem met brede shutter panelen bij onze openslaande deuren en het is beide werkelijk prachtig! De jongens die de shutters kwamen monteren waren zeer vriendelijk en vakkundig. Leuke gasten die ook keurig netjes werken. Bij ons Daan en Sidney over de vloer en daarmee zijn we erg tevreden.

Sterke punten
Vakkundig en prettig in de omgang.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Elizabeth Cauwenberghs

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vreselijke ervaring

Sterke punten
Shutterkoning heeft het bestelde shutters niet geleverd - goedkopere versie. Shutterkoning weigert ons €2430 terug te betalen (shutters voor 3 ramen). Ze staan erop een nieuwe bestelling te verwerken, wat we niet willen. We hebben twee keuzes gekregen -> accepteer de shutters die niet conform onze bestelling zijn met terugbetaling van de extra toeslagen in onze oorspronkelijke bestelling of wacht 20-24 weken op nieuwe shutters. De levertijd voor de shutters was 6 maanden. Er werd een fout gemaakt door Shutterkoning bij het overzetten van hun handgeschreven formulier naar getypte versie; na de afspraak bij ons thuis waarbij het handgeschreven formulier in beschrijvende termen werd ingevuld met een staaltje dat we bij ons hielden van de kleur, materialen en dikte van de shutters die we oorspronkelijk hadden besteld, ontvingen we later een tabel met codes die onze bestelling bevestigden (zonder beschrijving of zelfs een referentietabel om de codes te controleren & ook niet in de brochure die ze bij ons hadden achtergelaten) en nu zeggen ze dat het onze verantwoordelijkheid was om de codes G03, A00 enz. te controleren. Dit bedrijf werkt op een ondoorzichtige manier, is onethisch en ook erg onaangenaam om mee om te gaan. TrustPilot zou ook zijn verantwoordelijkheid moeten nemen bij het toekennen van sterren aan bedrijven - of het verwijderen ervan.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Antwoord Shutterkoning

Geachte mevrouw Cauwenbergh, Wij vragen bij een akkoord om de opdrachtbevestiging goed te controleren, en indien er vragen zijn contact op te nemen. Ook hebben wij zoals u aangeeft kleurstalen achter gelaten waar de kleur codes opstaan. Echter neemt het niet weg dat de fabriek bij het verwerken een fout heeft gemaakt met een gladde lamel ipv een houtlook lamel. Wij hebben u twee voorstellen gedaan. 1. U behoudt de shutter met gladde lamel en krijgt het prijs verschil + vergoeding terug. 2. Wij monteren deze shutters en bestellen kosteloos de shutters met juiste houtlook lamel, en wisselen de shutters om als ze opnieuw binnen zijn. We willen graag benadrukken dat we altijd streven naar de hoogste kwaliteit in ons maatwerk, en hoewel fouten uiteraard kunnen voorkomen, zijn we trots op het feit dat ons foutpercentage inmiddels is gedaald tot slechts 0,5%. Dit komt door onze jarenlange ervaring en de grote zorg waarmee we iedere shutter produceren. We willen u graag helpen met een snelle oplossing. Omdat we werken met maatwerkproducten, kunnen we pas geld teruggeven als er geen andere oplossing mogelijk is. Had u ervoor gekozen om de juiste shutters kosteloos opnieuw te laten bestellen, dan zouden ze inmiddels al gemonteerd zijn. De levertijd voor maatwerk is doorgaans 12-16 weken, en in uw geval waren we binnen 15 weken. De verlenging van de leveringstijd naar 20-24 weken is helaas het gevolg van de vertraging door de juridische stap die u hebt genomen. We vinden het ontzettend jammer dat het zo gelopen is, maar we blijven ons uiterste best doen om u blij te maken met een mooi eindresultaat. Graag horen wij van u hoe wij het probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Shutterkoning

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie op maat gemaakte shutter

Sterke punten
Voldoende keuze
Product of service:
Shutter

Gepubliceerd op

Robbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Inmeten Communicatie En vooral de montage In 1 woord top
Product of service:
Niks

Gepubliceerd op

H.Kiat

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk, heb een paar maanden shutters laten plaatsen en zijn gaan barsten, nu geven ze als feedback dat als je de deurmat nat is dat de vocht vandaar naar mijn shutters is gegaan. Ongelooflijk. 3 jaar garantie geloof ze alstublieft niet.

Sterke punten
Allemaal mooie praatjes , geloof het alstublieft niet. Na de koop verzinnen ze alles om er onderuit te komen.
Product of service:
Shutters

Gepubliceerd op

Antwoord Shutterkoning

Beste Mevrouw Kiat, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Echter wil ik verzekeren dat wij niet weglopen voor een oplossing. Mijn collega heeft met u contact opgenomen om te kijken voor een oplossing. Toen hij aangaf dat het om een vochtprobleem is en de fabriek waar wij mee werken hier normaal gesproken geen garantie op geeft, was u niet meer voor reden vatbaar en kon hij geen normale communicatie meer voeren met u. Ik ben blij dat in de rest van uw huis de shutters wel naar wens zijn. Ik heb mijn collega gevraagd om een afspraak in te plannen om te kijken naar een langdurige oplossing zodat u niet weer tegen dit probleem aanloopt.. ik wil u wel vragen om onze collega's in de toekomst wel een beetje lief te benaderen...;-) Alvast fijne feestdagen gewenst. Team Shutterkoning

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wederom fantastische service.

Sterke punten
Goede service, beleefde monteurs. Betrouwbaar bedrijf.
Product of service:
shutters

Gepubliceerd op

Davy Berger

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Professioneel in communicatie, kennis en montage. Enorm tevreden met de kwaliteit!

Sterke punten
Professioneel in communicatie, kennis en montage. Enorm tevreden met de kwaliteit!
Product of service:
Shutters (zwart)

Gepubliceerd op

Schutters koning

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Adviseur Arie heeft me goed geadviseerd, dacht mee, en dacht echt in oplossingen. Schutters zijn door een echt vakman geplaatst. Schutters koning, bedankt, ben er heel blij mee.

Sterke punten
Meedenken, goed advies, in oplossingen denken, en vakkundig geplaatst.
Product of service:
Schutters

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijk en vriendelijk

Sterke punten
Goede duidelijke service en de afspraken allemaal na gekomen. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.
Product of service:
Houten jalouziën

Gepubliceerd op

jos coolegem

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Sterke punten
komt afspraken na, gemonteerd door een goede monteur. Als je al over een minder punt wil spreken is dat je het volledige bedrag vooraf moet voldoen.
Product of service:
shutters

Gepubliceerd op

Reviews

Shutterkoning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Shutterkoning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check527 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2015

Shutterkoning

Shutterkoning is de nummer 1 in shutters. Ontdek de vele voordelen die onze shutters bieden en haal iets bijzonders in huis. U zult verliefd worden op de uitstraling, de duurzaamheid en de unieke sfeer die u ermee creëert in uw huis. Onze shutters zijn niet slechts raambekleding of zonwering maar een verlengstuk van uzelf en van uw woning. Ze geven een gevoel van luxe, controle en privacy.

Contact

Shutterkoning

Van Elderenlaan 2

5581 WJ Waalre

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation