Feedback Company

Silvergear DE

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

267 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Silvergear DE aan!

260 reviews

Sabine Kohtz

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Product of service:
Dusche und Wasserhahn

Gepubliceerd op

Mustafa Peker

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Sie beantworten keine E-Mails Am Telefon sprechen sie kein Deutsch kann ich es definitiv nicht empfehlen.

Product of service:
Luftreiniger

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns bereits mit Ihrer E-Mail befasst und Ihnen eine Antwort und Lösung zukommen lassen. Wir hoffen, dass Ihnen dies angenehm geholfen hat und wünschen Ihnen eine schöne Woche. - Ellis, Team Silvergear

Geantwoord op

Madalin Bran

SterSterSterSterSter
10/10

es wäre schön, wenn es ein Update gäbe, um Bankzahlungs-Apps installieren zu können

Product of service:
Silver gear DM100

Gepubliceerd op

Grit Wolff

SterSterSterSterHalve ster
9/10

lieferung schnell und unkompliziert

Product of service:
Infrarot heizkörper

Gepubliceerd op

Sandra Hammerschmiedt

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Lieferung, tolles Produkt

Product of service:
Reisetasche

Gepubliceerd op

kossel wolfgang

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

bestellte kopfhörer sind nach 1. Woche noch nicht da

Product of service:
kabellose Kopfhörer

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben gelesen, dass Ihre Bestellung von DHL an eine Abholstelle geliefert wurde, weil Sie bei einem Zustellversuch nicht anwesend waren. Bitte sehen Sie sich diesen Link an, wenn Sie dies selbst überprüfen möchten. Ihre Bestellung ist nun auf dem Weg zurück in unser Lager, da sie nicht abgeholt wurde. Aus diesem Grund haben wir den Kaufpreis Ihrer Bestellung für Sie gutgeschrieben. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Arbeitstage auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet. - Mit freundlichen Grüßen, Ellis vom Team Silvergear

Geantwoord op

Stefan Heinrich

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Hat alles gepasst

Product of service:
Massage Gun

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hans beltermann

SterSterSterSterSter
10/10

Superschneller Service

Product of service:
Segeltasche

Gepubliceerd op

Alex

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Schnelle Lieferung. Ware war beschädigt, Retourenzettel des vorherigen Käufers in Belgien lag noch bei mit vollem Namen, voller Adresse, voller Telefonnummer. Es macht den Anschein, als ob die vorherige Rücksendung ungeöffnet/ungeprüft in der beschädigten Verpackung einfach wieder versendet wurde.

Product of service:
Tresor

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie ärgerlich, dass bei der Zustellung Ihres Pakets etwas schief gelaufen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden gerne prüfen, was wir für Sie tun können. Wir sehen, dass Sie uns noch keine E-Mail zu diesem Problem geschickt haben. Wenn wir Ihnen noch helfen können, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören. Wir hoffen, dass Sie uns eine E-Mail schicken möchten an: customerservice@silvergear.eu. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ellis vom Team Silvergear

Geantwoord op

Wolf Lilly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Hallo, ich habe Silvergear Kids Play Phone bei ihnen gekauft und meinem Enkel zur Weinachten geschenkt der hat uns sehr gut gefallen und nach kurzem Spielen hat Glas auf dem phone geplatzt 🤦‍♀️

Product of service:
Silvergear Kids Play Phone

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Ihr Silvergear Telefon kaputt ist. Leider haben wir noch keine E-Mail von Ihnen diesbezüglich erhalten. Wir hatten also noch keine Gelegenheit, mit Ihnen darüber zu sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten an; customerservice@silvergear.eu. Wir werden uns gerne mit Ihnen unterhalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. - Mit freundlichen Grüßen, Team Silvergear

Geantwoord op

Rahel Alazza

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Leider habe ich ein falsches Produkt geliefert bekommen... Wollte eine stand Infrarot Heizung... Habe einen Wäscheständer bekomme erst einen Anruf getätigt, dann eine E mail geschrieben... Keine Reaktion, SCHADE‼️‼️

Product of service:
Infrarot Heizung NICHT BEKOMMEN ABER EINNE WÄSCHESTÄNDER!

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Mittag, Ich danke Ihnen für Ihren Bericht. Wir haben Ihnen vor 5 Tagen die unten stehende E-Mail geschickt; --- Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dass Sie anscheinend den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Allerdings benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Könnten Sie uns bitte ein Foto des Strichcodes auf der Verpackung des Produkts, das Sie erhalten haben, schicken? Wir benötigen dieses Foto, um eine Untersuchung im Lager zu starten. Wir freuen uns auf Ihr Foto und wünschen Ihnen einen schönen Tag. --- Möchten Sie auf diese E-Mail antworten? Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Einen schönen Tag noch. - Mit freundlichen Grüßen, Team Silvergear.

Geantwoord op

Jaeger Maik

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gute Abwicklung vom Bezahlen angefangen über das versenden bis zur sehr guten Verpackung der Paketbox. 👍

Product of service:
Paketbriefkasten

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Burkhard Schwegmann

SterSterSterSterHalve ster
9/10

War das erste Mal da. Und ich bin zufrieden. Dafür, das die Post mein Teil 7 Tage hat irgendwo verlegt hat, könnt Ihr ja nichts.

Product of service:
Keramik Heizkörper

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Barbara Spies

SterSterSterSterSter
10/10

Artikel bestellt... prompt geliefert

Product of service:
TyrannosaurusRex

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ludwig linkenheil

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

die Ware ist noch nicht angekommen

Product of service:
Koffer

Gepubliceerd op

Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Paket 05-12 an den Zustelldienst übergeben. Dann sehen wir in der Sendungsverfolgung, dass Ihr Paket beim Zustelldienst beschädigt wurde und das Paket neu verpackt werden musste. Daran können wir nichts ändern. Wir bedauern, dass Sie die schlechte Bewertung an uns und nicht an den Zustelldienst weitergeben. Ihr Paket wurde inzwischen zugestellt. Wir hoffen, dass Sie sich über Ihr Paket freuen werden und hoffen, dass Sie Ihr Feedback überprüfen werden. Wenn Sie weitere Fragen und/oder Kommentare haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten und Ihnen einen guten Service bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. - Ellis, Team Silvergear

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Reviews

Silvergear DE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Silvergear DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check267 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

Silvergear DE

Quality Gear For Everyone

Contact

Silvergear DE

Overschiestraat 63 - 5

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

260 reviews

Sabine Kohtz

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10/10

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Product of service:
Dusche und Wasserhahn

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Mustafa Peker

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1/10

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Luftreiniger

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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns bereits mit Ihrer E-Mail befasst und Ihnen eine Antwort und Lösung zukommen lassen. Wir hoffen, dass Ihnen dies angenehm geholfen hat und wünschen Ihnen eine schöne Woche. - Ellis, Team Silvergear

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Product of service:
Silver gear DM100

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Grit Wolff

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9/10

lieferung schnell und unkompliziert

Product of service:
Infrarot heizkörper

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Sandra Hammerschmiedt

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10/10

Schnelle Lieferung, tolles Produkt

Product of service:
Reisetasche

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kossel wolfgang

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2/10

bestellte kopfhörer sind nach 1. Woche noch nicht da

Product of service:
kabellose Kopfhörer

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Antwoord Silvergear DE

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben gelesen, dass Ihre Bestellung von DHL an eine Abholstelle geliefert wurde, weil Sie bei einem Zustellversuch nicht anwesend waren. Bitte sehen Sie sich diesen Link an, wenn Sie dies selbst überprüfen möchten. Ihre Bestellung ist nun auf dem Weg zurück in unser Lager, da sie nicht abgeholt wurde. Aus diesem Grund haben wir den Kaufpreis Ihrer Bestellung für Sie gutgeschrieben. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Arbeitstage auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet. - Mit freundlichen Grüßen, Ellis vom Team Silvergear

Geantwoord op

Stefan Heinrich

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Hat alles gepasst

Product of service:
Massage Gun

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hans beltermann

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10/10

Superschneller Service

Product of service:
Segeltasche

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Alex

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2/10

Schnelle Lieferung. Ware war beschädigt, Retourenzettel des vorherigen Käufers in Belgien lag noch bei mit vollem Namen, voller Adresse, voller Telefonnummer. Es macht den Anschein, als ob die vorherige Rücksendung ungeöffnet/ungeprüft in der beschädigten Verpackung einfach wieder versendet wurde.

Product of service:
Tresor

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Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie ärgerlich, dass bei der Zustellung Ihres Pakets etwas schief gelaufen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden gerne prüfen, was wir für Sie tun können. Wir sehen, dass Sie uns noch keine E-Mail zu diesem Problem geschickt haben. Wenn wir Ihnen noch helfen können, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören. Wir hoffen, dass Sie uns eine E-Mail schicken möchten an: customerservice@silvergear.eu. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ellis vom Team Silvergear

Geantwoord op

Wolf Lilly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Hallo, ich habe Silvergear Kids Play Phone bei ihnen gekauft und meinem Enkel zur Weinachten geschenkt der hat uns sehr gut gefallen und nach kurzem Spielen hat Glas auf dem phone geplatzt 🤦‍♀️

Product of service:
Silvergear Kids Play Phone

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Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Ihr Silvergear Telefon kaputt ist. Leider haben wir noch keine E-Mail von Ihnen diesbezüglich erhalten. Wir hatten also noch keine Gelegenheit, mit Ihnen darüber zu sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten an; customerservice@silvergear.eu. Wir werden uns gerne mit Ihnen unterhalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. - Mit freundlichen Grüßen, Team Silvergear

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Rahel Alazza

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
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Leider habe ich ein falsches Produkt geliefert bekommen... Wollte eine stand Infrarot Heizung... Habe einen Wäscheständer bekomme erst einen Anruf getätigt, dann eine E mail geschrieben... Keine Reaktion, SCHADE‼️‼️

Product of service:
Infrarot Heizung NICHT BEKOMMEN ABER EINNE WÄSCHESTÄNDER!

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Antwoord Silvergear DE

Guten Mittag, Ich danke Ihnen für Ihren Bericht. Wir haben Ihnen vor 5 Tagen die unten stehende E-Mail geschickt; --- Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dass Sie anscheinend den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden gerne sehen, was wir für Sie tun können. Allerdings benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Könnten Sie uns bitte ein Foto des Strichcodes auf der Verpackung des Produkts, das Sie erhalten haben, schicken? Wir benötigen dieses Foto, um eine Untersuchung im Lager zu starten. Wir freuen uns auf Ihr Foto und wünschen Ihnen einen schönen Tag. --- Möchten Sie auf diese E-Mail antworten? Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Einen schönen Tag noch. - Mit freundlichen Grüßen, Team Silvergear.

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Jaeger Maik

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gute Abwicklung vom Bezahlen angefangen über das versenden bis zur sehr guten Verpackung der Paketbox. 👍

Product of service:
Paketbriefkasten

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Burkhard Schwegmann

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9/10

War das erste Mal da. Und ich bin zufrieden. Dafür, das die Post mein Teil 7 Tage hat irgendwo verlegt hat, könnt Ihr ja nichts.

Product of service:
Keramik Heizkörper

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Barbara Spies

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10/10

Artikel bestellt... prompt geliefert

Product of service:
TyrannosaurusRex

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ludwig linkenheil

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

die Ware ist noch nicht angekommen

Product of service:
Koffer

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Antwoord Silvergear DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Paket 05-12 an den Zustelldienst übergeben. Dann sehen wir in der Sendungsverfolgung, dass Ihr Paket beim Zustelldienst beschädigt wurde und das Paket neu verpackt werden musste. Daran können wir nichts ändern. Wir bedauern, dass Sie die schlechte Bewertung an uns und nicht an den Zustelldienst weitergeben. Ihr Paket wurde inzwischen zugestellt. Wir hoffen, dass Sie sich über Ihr Paket freuen werden und hoffen, dass Sie Ihr Feedback überprüfen werden. Wenn Sie weitere Fragen und/oder Kommentare haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten und Ihnen einen guten Service bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. - Ellis, Team Silvergear

Geantwoord op

Reviews

Silvergear DE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Silvergear DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check267 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

Silvergear DE

Quality Gear For Everyone

Contact

Silvergear DE

Overschiestraat 63 - 5

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

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