Reviews

8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Henk Bouw

10/10

Ik zocht terras tegels op de site van Smitco.
grote - kleur en prijs opgezocht.
Even naar Westzaan gereden. veel keus,tegel gevonden,thuis via de site besteld en betaald 4 dagen later...
Ik zocht terras tegels op de site van Smitco.
grote - kleur en prijs opgezocht.
Even naar Westzaan gereden. veel keus,tegel gevonden,thuis via de site besteld en betaald 4 dagen later stond alles voor mijn deur, geweldig!! tot de volgende keer.....

Sterke punten

afspraak is afspraak, wat kan beter? ik zou het niet weten.

Verbeterpunten of tips

TIP!!!! Open een zaak in Amsterdam!!!


Anita

10/10

Zeer klantvriendelijk. De bestelling was niet helemaal goed gegaan. Toen ik dit thuis opmerkte heb ik een mail gestuurd en alles was zo geregeld.
Ook thuis bij de levering weg het op de plek...
Zeer klantvriendelijk. De bestelling was niet helemaal goed gegaan. Toen ik dit thuis opmerkte heb ik een mail gestuurd en alles was zo geregeld.
Ook thuis bij de levering weg het op de plek gezet waar ik het wilde hebben.
Prima!

Sterke punten

Klantvriendelijk, goede communicatie, snelle levering naar wens en op de plek in mijn tuin. Dus niet op de stoep waar voetgangers er last van kunnen hebben.

Verbeterpunten of tips

Geen


Ivo

8/10

Goed persoonlijk contact. Helaas was het bestelde product niet leverbaar. Snel geld retour ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Doordat ik donderdag ochtend pas hoorde dat het niet leverbaar was heb ik veel moeite gehad alsnog ergens het product voor het weekend te kunnen bestellen. Snap dat jullie er ook pas achter kwamen... Doordat ik donderdag ochtend pas hoorde dat het niet leverbaar was heb ik veel moeite gehad alsnog ergens het product voor het weekend te kunnen bestellen. Snap dat jullie er ook pas achter kwamen op het moment dat jullie donderdag de bestelling doorgaven, maar gezien ik op dinsdag heb besteld is het misschien een idee om volgende keer de levermogelijkheid eerder te controleren. Verder wel super opgelost.


Sander

10/10

Goede service,


Anoniem

10/10

Uitstekende en snelle feedback na bestelfout mijnerzijds.

Sterke punten

Alleen maar positieve dingen te melden...............


dirk bloem

10/10

Alles perfect geregeld

Sterke punten

Perfect geregeld


Bart Houtman

6/10

Vervelend dat jullie mij benaderen voor dit soort beoordelingen. Daarnaast ook een beetje gek als de bestelde spullen nog geen eens geleverd zijn....

Sterke punten

Ik werd netjes gebeld toen ik een vraag per mail stelden.

Verbeterpunten of tips

Niet dubbel hoeven te klikken op een product om bij het artikel te komen, een directe bestelknop bij het artikel ipv op het artikel moeten drukken en weer opnieuw moet beginnen met zoeken/navigeren.

Reactie Smitco.nl:

Geachte heet Houtman,
Hartelijk dank voor uw constructieve review. We gaan uw opmerkingen zeker meenemen bij de eerstvolgende vergadering over het bedieningsgemak van onze webwinkel!
Het...
Geachte heet Houtman,
Hartelijk dank voor uw constructieve review. We gaan uw opmerkingen zeker meenemen bij de eerstvolgende vergadering over het bedieningsgemak van onze webwinkel!
Het Smitco Team.


Devo-bestrating

8/10

Goed ontvangen als klant. Snel geregeld. Duidelijke afspraken.

Sterke punten

Veel op voorraad. Snel geholpen.

Verbeterpunten of tips

Op website bij bestellingen aan kunnen geven dat je contant wil betalen bij de bali.


Anoniem

6/10

Mooie producten en een snelle levering

Reactie Smitco.nl:

Geachte anonieme klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zullen proberen om het bestelgemak in onze webwinkel nog meer te vergroten!
Het Smitco Team