Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1286 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1286 Reviews

Monika van Bentum-Striowski

8/10

Mooie kwaliteit.

Sterke punten

De meeste materialen te bezichtigen.

Verbeterpunten of tips

Geen.

tuinman-bloembollenparadijs

9/10

Ik ben tevreden over de levering van t bestelde product

Sterke punten

levering ,juiste tijd ,datum ,goed neergezet volgensafspraak,bestelling compleet.

Verbeterpunten of tips

2 grindtegels hadden gedeeltelijk ronde hoekken niet gaaf helemaal rechthoekig,heb ik een moeilijke klant heb ik een probleem dus beter niet erbij doen verder prima.

JvK

8/10

Goede wbsite, breed assortiment, relatief lange levertijd

Sterke punten

Zeer breed assortiment, goede informatie

Verbeterpunten of tips

Aangeven van de aflevertijd ipv uitsluitend de datum, uiteraard indien mogelijk. Levertijd: kennelijk is het erg druk in tijden van corona......

Zwart

1/10

Heel erg slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie met cliënten.

Reactie Smitco.nl:

Geachte mijnheer Zwart,
Erg jammer dat u ons een slechte review geeft.
wij hebben uw order van een aantal planken en palen in behandeling genomen en deze op de afgesproken tijd... Geachte mijnheer Zwart,
Erg jammer dat u ons een slechte review geeft.
wij hebben uw order van een aantal planken en palen in behandeling genomen en deze op de afgesproken tijd geleverd?
Toch hopen wij dat u veel plezier aan uw tuin beleeft.
Het Smitco Verkoopteam

Wouter

8/10

Goed

Sterke punten

Groot aanbod en goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Eet tijdsvak van de levering op de dag zelf zou prettig zijn zodat je er rekening mee kan houden.

Laura

1/10

Zeer slecht!!
Vanmiddag gebeld naar dit bedrijf voor een vraag over wat ik allemaal in mijn winkelmandje had staan op hun site.
Omdat ze het druk hebben in deze tijd ( wat ik heel goed kan... Zeer slecht!!
Vanmiddag gebeld naar dit bedrijf voor een vraag over wat ik allemaal in mijn winkelmandje had staan op hun site.
Omdat ze het druk hebben in deze tijd ( wat ik heel goed kan begrijpen) had meneer de eigenaar mij gewoon even opgehangen. Toen ik terug gebeld had met de vraag waarom hij dat deed en ik nog wat vragen had nam hij mij gewoon weg in de zeik. Ik denk dat hij het nogal in z’n bolletje krijgt door de drukte! Mijn geld gaat lekker naar een ander! Zo niet aan hem gegund!!

Sterke punten

Mooie producten

Verbeterpunten of tips

Totaal niet vriendelijk naar de klant toe.

A lubbes

4/10

Slecht

Sterke punten

Collectie

Verbeterpunten of tips

BEZORGTIJD AANPASSEN IN BV SMORGENS OF SMIDDAGS!
Moest nu vanaf zeven uur wachten tot in de middag!

Langkun

3/10

Redelijk veel bestelde producten niet geleverd credit verschil nog niet terug gestort .de palen waren nagenoeg allemaal krom 1 was bovenin gebroken .sommige schutting delen waren geen 1.80 waardoor... Redelijk veel bestelde producten niet geleverd credit verschil nog niet terug gestort .de palen waren nagenoeg allemaal krom 1 was bovenin gebroken .sommige schutting delen waren geen 1.80 waardoor ik grotere kieren heb dus u begrijpt.....

Sterke punten

Ja de orderpikker was wel bij de les...

Verbeterpunten of tips

Betere kwaliteit leveren

Lotte

8/10

We zijn goed geholpen

Sterke punten

Ruime keuze aan tegels. Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Betere foto's op de website plaatsen

Nvt

4/10

Teleurstellend service

Sterke punten

Aanbod

Verbeterpunten of tips

Service vooral in het weekend

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.