Reviews

8.4 / 10
1286 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1286 Reviews

Robbert Veninga

9/10

Uitstekend!

Sterke punten

afspraken nakomen, betrouwbaarheid

Verbeterpunten of tips

wellicht een sms-je of whatsappje rond welke tijd de levering plaats vindt


Matthijs

7/10

Super levering

Sterke punten

Mooie kraan!

Verbeterpunten of tips

-


Brigitte Waller

10/10

Uitstekende service. Goed meegedacht en vlotte en prettige levering.

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Foto’s kunnen beter om de kleur van producten goed weer te geven.


Rob Keevel

2/10

Dom van mij. Ik had twee bedrijven op het oog voor mijn bestelling: Smitco en Bakker-Buitenleven. Uiteindelijk gekozen voor Bakker-Buitenleven. Bij Smitco kreeg ik bij telefonische info na twee... Dom van mij. Ik had twee bedrijven op het oog voor mijn bestelling: Smitco en Bakker-Buitenleven. Uiteindelijk gekozen voor Bakker-Buitenleven. Bij Smitco kreeg ik bij telefonische info na twee vragen over de eventuele levering al de opmerking: 'wat wilt u nou eigenlijk, want het is druk?' Dus werd het Bakker-Buitenleven waar Silvia alle tijd nam om alles door te nemen. Dus alles in mijn eerdere review geldt voor Bakker-Buitenleven en zeker niet voor Smitco. Ik heb de bedrijven stomweg door elkaar gehaald en zelfs Smitco benoemd waar het Bakker-Buitenleven betrof. Erg stom. En deze lof over klantvriendelijkheid verdient Smitco niet. De rest heb ik maar gemiddeld beoordeeld, maar of dat ook zo is?

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Probeer vooral klanten te begrijpen.


N

10/10

Super

Sterke punten

Snel en super vriendelijke bezorger top dus

Verbeterpunten of tips

Geen


Sacha Semak

6/10

Slecht bij afhalen van mijn bestelling was mijn bestelling niet compleet.

Sterke punten

Grote assortiment

Verbeterpunten of tips

Bestellingen controleren alvorens afhaal datum geven.


M

5/10

Kwaliteit en levering van producten is allemaal prima. Ik vind alleen het personeel niet even vriendelijk. De mannen buiten wel, maar aan de balie binnen vind ik het nogal een 'macho cultuur'. Als... Kwaliteit en levering van producten is allemaal prima. Ik vind alleen het personeel niet even vriendelijk. De mannen buiten wel, maar aan de balie binnen vind ik het nogal een 'macho cultuur'. Als vrouw kijken ze mij amper aan en gaat het gesprek richting mijn man, terwijl ik toevallig wel 'de handige harriet' ben thuis en in dit soort zaken alles regel en van alles weet. Nogal ouderwets om zo behandeld te worden. Ook zou ik nog gebeld worden over een bepaald product, maar daar moest ik zelf achteraan. Dat is geen probleem, maar zeg dan niet eerst dat je nog contact met mij opneemt. Kortom: neem misschien wat meer vrouwen aan (ik heb er geen een gezien in de meerdere bezoeken de afgelopen weken) en spreek de mannen hierop aan.

Sterke punten

Fijn dat zaken snel geleverd kunnen worden.

Verbeterpunten of tips

Leveren is bij ons niet mogelijk omdat ons achterom via een steegje is. Dat maakt het lastig. Misschien overwegen om een kruiwagen e.d. erbij te leveren tegen borg of huurprijs.


Sjak Scholten

10/10

Prima ervaring

Sterke punten

Duidelijk site en makkelijk bestelproces

Verbeterpunten of tips

Geen


Miranda Coops

7/10

Makkelijk bestellen, fijne service

Sterke punten

Makkelijk bestellen, fijne service

Verbeterpunten of tips

Zoekfunctie op de website kan beter voor consumenten. Sommige termen zijn wij niet mee bekend ;)


-

8/10

Doen het erg goed!

Sterke punten

Betrokkenheid van verkooppersoneel

Verbeterpunten of tips

-