Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1286 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1286 Reviews

Van der Wal

3/10

Er waren wel erg veel opsluitbandjes die stuk waren. 13 van de 22.
Om nieuwe te ontvangen was een groot probleem. Uiteindelijk zelf opgehaald. Jammer.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Rob Keevel

10/10

Besteld, bevestigd, geleverd. Dat alles binnen no-time en keurig op tijd. Daarvoor: topbedrijf. Dan ook nog: er moesten 4 big-bags tuinaarde afgeleverd worden in een piepklein straatje. Voor mezelf... Besteld, bevestigd, geleverd. Dat alles binnen no-time en keurig op tijd. Daarvoor: topbedrijf. Dan ook nog: er moesten 4 big-bags tuinaarde afgeleverd worden in een piepklein straatje. Voor mezelf 100% dat dat nooit ging lukken. Chauffeur van Smitco reed met gigantische vrachtwagen achteruit het straatje in met ca 10 cm speling aan beide zijden op de spiegeltjes, even twee a drie keer steken. en hopa!, hij stond zonder een krasje. Wat een vakman!

Sterke punten

Keurig volgens een door mij gewenste afspraak. En service bij de levering. Werd niet zomaar aan de stoeprand gezet maar echt tot in de tuin!

Verbeterpunten of tips

Vergeet de "bekende" tuincentra en shop eerst even bij Smitco.

JK

9/10

Goed

Sterke punten

Overzichtelijk, duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nvt

eelco

10/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

niet

Ger Spannenburg

5/10

Tweeledig. Positief over het proces tussen eerste contact, order en levering, maar negatief over (klanten)service/aftersales. Toen de levering was gedaan en geleverde producten ontbraken, stuk waren... Tweeledig. Positief over het proces tussen eerste contact, order en levering, maar negatief over (klanten)service/aftersales. Toen de levering was gedaan en geleverde producten ontbraken, stuk waren en heel snel stuk gingen bij het leggen, dan krijg je nul op het rekest als je ze daarover aanspreekt.

Sterke punten

Heel vriendelijk en meewerkend op het moment dat je info nodig hebt of een order wil plaatsen. Ook de levering, die aanvankelijk langer zou duren, kwam sneller, omdat ze ineens wat ruimte vonden om... Heel vriendelijk en meewerkend op het moment dat je info nodig hebt of een order wil plaatsen. Ook de levering, die aanvankelijk langer zou duren, kwam sneller, omdat ze ineens wat ruimte vonden om ons van dienst te zijn.

Verbeterpunten of tips

Bij gebreken, verschil in afmetingen of fouten zal men absoluut niet toegeven of meewerken. Dan geven ze zowel telefonisch of aan de balie niet thuis en da ben je ineens de eerste die klachten... Bij gebreken, verschil in afmetingen of fouten zal men absoluut niet toegeven of meewerken. Dan geven ze zowel telefonisch of aan de balie niet thuis en da ben je ineens de eerste die klachten heeft(hebben ze niet eerder gehoord!) en ligt het altijd aan de klant. En moet je hemel en aarde bewegen om uberhaupt wat gedaan te krijgen. Heel Jammer.

Bersee

7/10

Zeer goed.

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Privacy

6/10

Alles staat mooi op het erf wel vind ik de klantvriendelijkheid wat minder, het lijkt of de medewerkers niet blij zijn dat we wat willen kopen

Sterke punten

Mooi ruim opgezet op het terrein

Verbeterpunten of tips

Zie eerste tekst

Kales

3/10

6m3 tuinaarde in zakken online besteld. Kreeg geen indicatie levertijd, lange leverdatum. Het kwam uiteindelijk om uur of drie

Sterke punten

Best duidelijk

Verbeterpunten of tips

Tijdsindicatie levering afgeven

Nick B

10/10

Goed bedrijf met veel aanbod!

Sterke punten

Veel aanbod

Verbeterpunten of tips

Tijd indicatie aangeven wanneer leveren producten

Prive

10/10

Fijn bedrijf goed assortiment

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.