Prima contact per telefoon
Agenda op website toonde beschikbare lever dagen, maar deze dagen waren al vol. Meneer belde netjes om dit te melden, maar wellicht kan deze agenda beter synchroniseren met de agenda bij smitco
Juiste adviezen over de producten en meedenkend personeel erg prettig
Geen
Goede website makkelijk bestellen
Toevallig zijn ze bij ons in de straat ook bezig met smitco en reden ze met lege vrachtwagens rond. Terwijl ze ons vertelde dat er een dag extra gewacht moest worden ivm Pinksteren. Ook wilden we...
Breed assortiment. Scherp geprijsd
Geen
Niets
Niets
Als de levering niet op de gevraagde dag kan plaatsvinden wordt je hiervan op de hoogte gebracht en gelijktijdig wordt er een andere dag afgesproken.
Zeer vriendelijke bezorger
Geen
Ruim assortiment
Verplaats je in de klant. Hulp bij het inladen. Hoge brengkosten.
Overzichtelijke website.
Medewerkers bij Smitco zijn goed geinformeerd, en zeer klantvriendelijk.
Goed vindbaar op website. Met foto bij blokken goed zichtbaar wat je gaat bestellen
2 soorten stapelelementen gaan per stuk en 1 soort per laag van 28 stuks. Handig ?
Ik had exact uitgerekend wat ik nodig zou hebben en moest daarna .e.e.a. herrekenen.
Prima als alles standaard verloopt.
Drama als er dingen gewijzigd moeten worden/niet goed gaan.