Reviews

Solano Wonen
8.8 / 10
6315 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6315 Reviews

Jaap

9/10

Keurig scherm geplaatst met goede afhandeling.

Sterke punten

Vriendelijke monteurs met verstand van zaken.

Rob Olijkan

8/10

Het bestelproces was vrij eenvoudig al vond ik het verwarrend om bamboe jaloezieën onder de houten jaloezieën te moeten vinden.
De communicatie m.b.t. de levering ging via mail. Jammer dat er... Het bestelproces was vrij eenvoudig al vond ik het verwarrend om bamboe jaloezieën onder de houten jaloezieën te moeten vinden.
De communicatie m.b.t. de levering ging via mail. Jammer dat er een communicatiestoornis was tussen solano, de verkoper, en verano, de fabrikant, over de leverdatum. Daardoor heb ik een maandagochtend voor niks zitten wachten (in mijn woning waar ik nog niet woonachtig ben) op de door verano aangekondigde dag. Er werd door Solano excuses voor gemaakt, men beloofde dat ik nog een bevestiging zou krijgen per mail als de jaloezieën op de woensdag daarop geleverd zouden worden. Ik ontving geen mail maar Verano kwam woensdag toch leveren, wat aangekondigd werd met een telefoontje op de dag zelf, om 7.30 u, door de chauffeur al die bijna op het adres was. Ik ben vervroegd met pensioen dus ik kon in mijn kleren springen en naar het adres sprinten maar als ik nog werkzaam was geweest hadden ze voor een dichte deur gestaan. Dan zouden zij een van mijn buurman hebben wakker gebeld om de pakketten af te leveren, wat absoluut niet mijn voorkeur zou hebben gehad want die nemen al genoeg pakketjes aan voor de hele buurt. Ik ben zuinig op die goodwill.

Sterke punten

Stevige ophangbeugels

Edko

10/10

Snel en goed geholpen

Sterke punten

Denken mee voor een goed oplossing

F.Jansen

10/10

Betrouwbaar

Sterke punten

Vlotte levering . Goede prijs kwaliteit.
Snel kontakt.

Jeroen Bouwman

10/10

Uitstekende service, keurige montage!

Sterke punten

Reageren snel op mail, nette prijzen, uitstekende montageservice.

M.Gemser

10/10

Goede ontvangst, prima uitleg van Bram, heerlijke koffie, duidelijkheid over levering!! Prima kwaliteit en scherpe prijs!!

Sterke punten

Zie boven

Jeffrey

10/10

Super tevreden!

HKM metselwerken

1/10

Gratis inmeten.hoge prijs!! Niet gratis monteren.bij laten monteren,weer hoge prijs.zwak wankel frame..loopt niet soepel.al met al..nooit weer Solano.

Sterke punten

Kan ik niet bedenken...prijs/ kwaliteit..erg matig.

Reactie Solano Wonen:

Beste Hidde Kuperus, bedankt voor uw review. Ik heb zojuist geprobeerd u te bellen. Ik zie namelijk dat u nog geen contact met ons heeft opgenomen om uw klacht kenbaar te maken. Als uw product niet... Beste Hidde Kuperus, bedankt voor uw review. Ik heb zojuist geprobeerd u te bellen. Ik zie namelijk dat u nog geen contact met ons heeft opgenomen om uw klacht kenbaar te maken. Als uw product niet goed werkt dan lossen wij dit uiteraard onder de garantie voor u op. Wellicht kunt u ons een video sturen waarop de klacht zichtbaar is. Vanaf daar kijken we dan naar een passende oplossing.
Wat betreft de montagekosten; veel van onze klanten kiezen ervoor om zelf te monteren. Wij hebben er daarom voor gekozen om geen montagekosten in de productprijs te berekenen. Hierdoor profiteert u van een zo laag mogelijke prijs voor een a-kwaliteit maatwerk product.
Als u toch gebruik wilt maken van onze montageservice dan is dat uiteraard mogelijk tegen een kleine meerprijs.

M. Vijzelman

4/10

Niet goed!!! Heel slecht!

Sterke punten

Kan ik niet vinden. Misschien voor communicatie een 6 en bereidheid iets op te lossen ook een voldoende. Maar daarmee is het probleem niet opgelost

Reactie Solano Wonen:

Beste mevrouw Vijzelman, bedankt voor uw review. Vervelend dat uw hor beschadigd is geleverd. Uiteraard doen wij er alles aan om dit op te lossen. Ik zie dat een eerdere reparatie niet goed is... Beste mevrouw Vijzelman, bedankt voor uw review. Vervelend dat uw hor beschadigd is geleverd. Uiteraard doen wij er alles aan om dit op te lossen. Ik zie dat een eerdere reparatie niet goed is uitgevoerd waardoor u wederom een beschadigde hor ontvangen heeft. We hebben een nieuwe hor voor u besteld en zorgen ervoor dat deze snel bij u is.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.