Reviews

8.4 / 10
1093 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.8/10
Betaalgemak
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

1093 Reviews

Mijnheer Jan van Griensven

10/10

Breed aanbod en redelijke prijzen

Sterke punten

Die Qual der Wahl, breed aanbod in alle categorieën

Verbeterpunten of tips

Omschrijving van de wijnen is vaak onvoldoende om gericht te kunnen kiezen, kan een rubriekje Favoritos,of plaquette de pre iOS o.i.d. worden gemaakt.


Ruud

6/10

Op de site staat alleen bij de kleine lettertjes te lezen dat de levertijd heel erg lang is. Bij de bestelde wijn zelf staat bij het bestellen niets over het feit dat ik er drie weken op zou moeten... Op de site staat alleen bij de kleine lettertjes te lezen dat de levertijd heel erg lang is. Bij de bestelde wijn zelf staat bij het bestellen niets over het feit dat ik er drie weken op zou moeten wachten. De wijn kwam pas binnen toen de gelegenheid waarvoor die bedoeld was al lang voorbij was.
Toen ik een mail kreeg dat de wijn werd verzonden, bleek dat bij navragen te betekenen dat de wijn naar het bedrijf is verzonden en nog niet naar mij. Te veel onduidelijkheid.

Sterke punten

Snelle reacties op berichten met vragen, goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Duidelijker vermelden dat bestellen niet betekent dat je de wijn binnen een week in huis hebt.


Frank Raman

10/10

As usual : top service !

Sterke punten

Je kan alle wijnen per fles aankopen wat ideaal is om nieuwe dingen te leren ontdekken. Ook het aanbod is waanzinnig groot in alle prijsklassen !

Verbeterpunten of tips

Misschien iets te hoge verplichting qua aankoopbedrag vooraleer de verzendingskosten gratis zijn ...


Mijnheer Maarten Gottmers

10/10

Al jaren een betrouwbare leverancier

Sterke punten

Snelle levering goede wijnen scherpe prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen


Wilko Visser

10/10

Heerlijke wijnen, snelle en goede levering!

Sterke punten

Beschrijvingen kloppen met hoe ik de wijnen ervaar.

Verbeterpunten of tips

Geen


G. Cools

6/10
(Bewerkt)

Reageert niet op een e-mail. Geen factuur ingesloten

Sterke punten

Belt direct op en start verbeterpunten op.
Zorgt dat klacht wordt opgelost

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails

Reactie Spanjewijn.nl:

Vervelend dat u eea niet ontvangen heeft. Wij hebben namelijk daadwerkelijk wel een bevestiging en factuur gemaild. Uw order is binnen twee werkdagen geleverd waardoor wij dachten aan al uw wensen... Vervelend dat u eea niet ontvangen heeft. Wij hebben namelijk daadwerkelijk wel een bevestiging en factuur gemaild. Uw order is binnen twee werkdagen geleverd waardoor wij dachten aan al uw wensen voldaan te hebben. Vandaag daarom opnieuw de factuur aan u gemaild. Veel plezier met de wijnen


Mijnheer H.J. Robinson Robinson

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Prachtige verzameling wijnen.

Verbeterpunten of tips

geen


Jos

10/10

Perfecte Cava op een excellente manier geleverd

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Andere koeriersdienst


Berry Odenhoven

6/10

We moesten erg lang wachten enige minpunt

Sterke punten

Niks bijzonders gewoon een site waar je deze wijn kunt bestellen. De AH verkoopt deze niet meer.

Verbeterpunten of tips

Snellere levering


Rick Wezenaar

8/10

Prima bezorging

Sterke punten

snelle bezorging

Verbeterpunten of tips

als je voor meer dan 100 euro aan goederen besteld krijg je bij veel andere webshops gratis verzending. hier niet, helaas.