Reviews

8.7 / 10
598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

598 Reviews

Kleur'UM

6/10

Ik bestelde div. spirobuizen en verbi dingsstukken.

Sterke punten

De levering werd van te voren telefonisch aangekondigd en overeenkomstig afspraak uitgevoerd. Enkele ontbrekende artikelen werden na een email door mij zonder mankeren opgestuurd en ontving ik de... De levering werd van te voren telefonisch aangekondigd en overeenkomstig afspraak uitgevoerd. Enkele ontbrekende artikelen werden na een email door mij zonder mankeren opgestuurd en ontving ik de volgende dag

Verbeterpunten of tips

Na ontvangst van de bevestiging van mijn bestelling via de Website, en betaling door mij, bleef het een weekje stil waardoor ik me af ging vragen of ik mogelijk met een 'nep-site' te maken hadden.... Na ontvangst van de bevestiging van mijn bestelling via de Website, en betaling door mij, bleef het een weekje stil waardoor ik me af ging vragen of ik mogelijk met een 'nep-site' te maken hadden. Deze onplezierige gedachten hadden voorkomen kunnen worden door een email met informatie over het verloop van de order.

Reactie SpiroTotaal:

Beste heer van der Drift,
Bij deze ons excuus voor het ongemak.
Wij proberen er alles aan te doen de bestellingen snel en correct af te leveren.
Op het moment we een bestelling niet...
Beste heer van der Drift,
Bij deze ons excuus voor het ongemak.
Wij proberen er alles aan te doen de bestellingen snel en correct af te leveren.
Op het moment we een bestelling niet binnen 3 dagen kunnen leveren nemen wij hierover contact op. Helaas gaat er ook wel eens iets mis zoals in uw geval.
Bedankt voor uw review, dit houd ons scherp in het juist afwikkelen van de orders.
Met vriendelijke groet,
Alle van der Sluis
Spirototaal


L. Pronk

10/10

Eerste keer kopen bij dit bedrijf, ik kon makkelijk mijn spul vinden wat ik nodig had. Waren wat problemen met het trace nummer van de vervoerder, maar dat is niet aan spirototaal te weiten.

Sterke punten

Goeie communicatie, vriendelijk en behulpzaam!

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan :)


Anoniem

8/10

Zeer goed

Sterke punten

geleverd op afgesproken datum

Verbeterpunten of tips

de bestelling komt niet met post nl zoals in mail staat maar met dhl zeer verwarrend


Anoniem

7/10

Correct en stipt

Sterke punten

to-the-point. Geen overbodige toeters en bellen.

Verbeterpunten of tips

betaling Mister Cash vanuit 'buitenland'


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

afspraken goed nagekomen

Verbeterpunten of tips

geen


John

6/10

De bestelling wordt netjes geregeld en binnen de verwachte tijd geleverd. Het gebruikte materiaal is eerste klas aluminium van goede dikte. Het vakmanschap bij het vervaardigen van bochten en en... De bestelling wordt netjes geregeld en binnen de verwachte tijd geleverd. Het gebruikte materiaal is eerste klas aluminium van goede dikte. Het vakmanschap bij het vervaardigen van bochten en en verlopen laat te wensen over. De kraal machine was niet goed gepositioneerd bij verschillende hulpstukken zodat deze scheef waren. Ook de passingen klopte niet en heb ik veel aan moeten corrigeren. Het verloop was verkeerd om vervaardigd zodat ik deze nu tegen de stroming in heb moeten monteren, ook hiervan de passing met veel te veel speling. Ook de felsnaden voor de verbindingen voldoen niet aan de norm. De binnenrand is te kort waardoor de passing niet voldoende stek is en de kit de versteviging moet brengen. Dan het kitten, deze wordt heel laconiek aangebracht hele klodders sluiten een groot gedeelte van de doorgang af. Ik heb er zelf veel werk aan gehad er iets van te maken tot popnagels aan toe. Desinteresse voor het vak mijn inziens. Want je kunt zien dat het niet aan het materiaal of gereedschap ligt. Mogelijk heb ik de pech deze persoon te treffen.

Sterke punten

Goed materiaal, goed gereedschap. De levering netjes op tijd.

Verbeterpunten of tips

Spreek uw werknemers eens aan op de kwaliteit. En voer een eindcontrole in.


Anoniem

10/10

Telefonisch goed geholpen. Kon de producten dezelfde dag nog ophalen en kon zelfs na kantoortijden nog om hulp vragen.

Sterke punten

Bereikbaarheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Wim

10/10

Goede communicatie en hulpvaardig bij het bestellen

Sterke punten

Het feit dat ik gebeld werd door het bedrijf om te checken of ik geen fout bij de bestelling had gemaakt vond ik heel erg prettig.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Anoniem

8/10

Prima afwikkeling

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Op site staat dat ik levering via post.nl. kon volgen. Dat bleek een andere leverancier te Zijn.



Willy Zwarts

10/10

Vriendelijke contact persoon en duidelijke informatie

Sterke punten

Prima prijs -kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten