A. M. Mesman
Aanbeveling
Heel goed
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- duidelijke uitleg
- Afgenomen dienst
- traprenovatie
- Advies
- 9.2/10
- Communicatie
- 9/10
- Deskundigheid
- 9.4/10
922 reviews
Robin
Aanbeveling
Erg goed
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Communicatie en kwaliteit
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie
Segeren
Aanbeveling
Vriendelijke mensen, die graag je een mooie trap willen geven. Communicatie met Stairz verliep alleen wel heel stroef vanaf het moment dat we hadden getekend. Mails werden niet beantwoord en er stonden onaangekondigd mensen van Stairz voor de deur voor de renovatie.
- Sterke punten
- Vriendelijkheid
- Verbeterpunten of tips
- Betere communicatie door mails te beantwoorden en aan te kondigen wanneer er mensen langskomen.
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie
Joost Schriever
Aanbeveling
Buitengewoon plezierig en professioneel
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Kwaliteit personeel. Van verkoop (Siem), voorbereiding (Dave) tot plaatsing (Damien). Allemaal top!
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie
Carmen
Zowel de trap als de vloeren laten doen. Erg tevreden met de trap, met dank aan Damian. De vloer werd gedaan door een bedrijf dat Stairz inhuurt. Dit was van te voren niet aangegeven. Vervolgens kregen wij 5 buitenlanders over de vloer die geen woord Engels of Nederlands konden. Commicatie was daardoor onmogelijk. Uiteindelijk tot 2x toe verkeerde plinten gekregen. Alles "oplossen" heeft 3 maanden geduurd. Uiteindelijk hebben we nog steeds geen bijpassende plinten, hebben we dagen extra vrij moeten nemen (voor mensen die niet kwamen opdagen) en is de compensatie 1 grote grap. Totaal geen aanrader dus!
- Sterke punten
- Damian is een erg vriendelijke, deskundige man.
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie is slecht, totaal niet klant vriendelijk, houden zich niet aan afspraken, materiaal is niet zoals besproken
- Afgenomen dienst
- Trap en vloeren
F. Wiedijk
Aanbeveling
Prettig eerste gesprek. Er werd de tijd om genomen om eea uit te leggen en te laten zien. Was vriendelijk en deskundig
- Sterke punten
- Tijd genomen voor uitleg en mogelijkheden laten zien. Deskundig advies
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Afgenomen dienst
- Trap
Roozen
Aanbeveling
Prima bedrijf. Fijne mensen in dienst.
- Verbeterpunten of tips
- Trap is afgekit met sterk ruikende kit( ruikt naar brandlucht). Hele huis ruikt ernaar. Dit kan een verbeterpunt zijn.
- Sterke punten
- Alle afspraken nagekomen. Trap keurig opgeleverd. Ziet er top uit.
- Afgenomen dienst
- Trap renovatie
M Kock
Aanbeveling
Heel goed
- Verbeterpunten of tips
- Misschien even laten weten hoe laat iemand komt op de eerste dag.
- Sterke punten
- Je wordt van het begin tot het einde goed geïnformeerd
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie en trapleuning
Eyup
Aanbeveling
De samenwerking verliep erg prettig. De kwaliteit mag er wezen en het eindresultaat is prachtig geworden.
- Verbeterpunten of tips
- Wat ik heb begrepen is dat je kunt kiezen voor latjes die de kieren langs de wanden dichten. Deze komen echter niet voorgelakt in bijvoorbeeld ral9010. Dit zou ik zelf na de renovatie nog even in gewenste kleur moeten afschilderen. Zou prettig zijn als deze dienstverlening alsnog door Stairs wordt meegenomen zodat de trap compleet af is.
- Sterke punten
- Betrokken, vriendelijke medewerkers. Als je met vragen of zorgen zit weten ze je goed te informeren, adviseren en gerust te stellen.
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie complete woning
N.W. van der Wal
Aanbeveling
Heel goed.
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten
- Sterke punten
- Aardige vakkundige mense
- Afgenomen dienst
- Kamer met laminaat laten leggen
Hans van Vliet
Aanbeveling
Zeer klant vriendelijk.
- Verbeterpunten of tips
- Verbeterpunt is: op de website zien we overzettreden alleen met houtstructuur, misschien met wat anderen structuren erbij om de keuzemogelijkheden wat breder te maken voor de klant die geen houtstructuur wil.
- Sterke punten
- Wij hebben met Kevin en Damian te maken gehad, en dat zijn vakmensen en zo vriendelijk dat maak je niet vaak meer mee.
- Afgenomen dienst
- Trap overzettreden
Nicolette Kell
Aanbeveling
Prima ervaring en een hele mooie trap!
- Verbeterpunten of tips
- Nee
- Sterke punten
- Strakke planning en mooi eindresultaat
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie en leuningen
F. Poppelaars
Zeer teleurstellend!! Je wordt als klant gewoon voorgelogen.
- Verbeterpunten of tips
- Wees eerlijk/Luister naar de klanten/Kom afspraken na/Communiceer onderling met jullie eigen afdelingen (planning,aftersale,boekhouding)
- Sterke punten
- Goede commerciële buitendienst; zij weten wel te verkopen
- Afgenomen dienst
- Open traptrede rondom bekleed
Pien
Aanbeveling
Goed advies, heel netjes uitgevoerd.
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten, wel een kleine uitleg: Bij factuur heb ik 3 sterren gegeven, omdat het een hele uitgave is! Duur, maar dan heb je ook wat.
- Sterke punten
- Zeer netjes uitgevoerd.
- Afgenomen dienst
- Traprenovatie in een jaren 20 huis. Alles schots en scheef aan dit huis en toch is het heel netjes op maat gemaakt door Patrick.
M van der Meer
Aanbeveling
We zijn erg tevreden. Vriendelijke en kundige mensen en een prachtige renoveerde trap.
- Verbeterpunten of tips
- Een paar dagen voor de renovatie een herinneringsmail sturen met dag en tijd.
- Sterke punten
- Kundig
- Afgenomen dienst
- Renovatie trap
Reviews
Stairz Traprenovatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Stairz Traprenovatie heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9.3/10
- 922 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 9 januari 2015
Stairz Traprenovatie
Wij zijn een gespecialiseerd bedrijf wat geheel gericht is op traprenovatie, het renoveren van bestaande en nieuwe trappen door middel van het unieke trede over trede systeem.
Sinds 15 jaar houden wij ons hiermee bezig en zijn uitgegroeid tot een van de leidende bedrijven in de traprenovatie branche. Het gedreven team bestaat uit klantgerichte professionals die elke dag weer er op uit trekken onze klanten optimaal te bedienen met onze kennis en specialiteit in het renoveren van trappen.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
