Feedback Company

Sticker.nl

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

718 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Sticker.nl aan!

718 reviews

Ivar

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet echt betrokken. Bestand aangeleverd met snijlijnen. Blijkt dat deze niet meegestuurd moeten worden. 26.500 zo de prullenbak in. Er kijkt dus verder helemaal niemand naar wat er op een rol wordt geprint. 76 rollen lang kijkt er dus niemand naar het beeld... Klantenservice verwijst gelijk naar aanlever-pagina met de boodschap dat je pech hebt...

Product of service:
Stickers op rol

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

Wij werken met een geautomatiseerd systeem. Dit houdt in dat wij handmatig geen bestanden controleren. Daarom ben je als klant zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van je drukbestand. In onze aanleverspecificaties staat uitgelegd aan welke eisen je bestand moet voldoen. In die specificaties staat ook dat je geen snijlijnen moet toevoegen aan je drukbestand. Hetgeen deze klant wel gedaan heeft. Aangezien deze klant zelf een fout heeft gemaakt, gaan wij de stickers niet gratis opnieuw maken. We snappen dat de klant teleurgesteld is, maar hij heeft zelf verzuimd de aanleverspecificaties te lezen.

Geantwoord op

New Business Profiles

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ontwerptool Snelle en accurate service

Product of service:
Kleine stickertjes

Gepubliceerd op

Closed on Monday

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen

Product of service:
Stickers nooit Angekomen

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

De klant geeft aan dat hij de stickers nooit heeft ontvangen. Wij hebben de stickers niet kunnen leveren, omdat de klant geen drukbestand heeft aangeleverd. Al onze stickers zijn maatwerk. Wij verkopen geen kant-en-klare stickers. Dus zonder bestand kunnen wij niets. Naar aanleiding van deze review hebben wij de klant hierover geïnformeerd en kan hij de stickers alsnog geleverd krijgen als hij een bestand aanlevert. Als er iets niet in orde is met je bestelling kun je het beste contact met ons opnemen, zodat we kunnen kijken wat er mis is gegaan. Deze klant heeft dat niet gedaan.

Geantwoord op

Hajo Witzel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Door fouten van DHL is mijn pakket van Sticker.nl nooit bezorgd, en na retour door Sticker.nl vernietigd. Hieraan ging heel veel telefonisch contact vooraf waarbij een medewerker echt zijn best deed mij te helpen. Echter werkt deze medewerker daar nu niet meer. Het bedrijf heeft daarna op geen enkele manier begrip getoond voor de bij mij ontstane schade (pakket was nodig) en zelfs de telefoon er op gegooid na een poging tot een redelijk gesprek. Enkel mijn betaling is teruggestort. Helaas kan ik kan dan ook niet anders dan te adviseren een ander bedrijf te kiezen dan Sticker.nl voor dergelijke opdrachten.

Product of service:
Magneetstickers

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

Het pakket van deze klant is inderdaad nooit bezorgd door DHL. Het pakket was namelijk zoekgeraakt. Toen DHL het pakket gevonden had hebben ze het naar ons teruggestuurd. Normaal gesproken zouden wij het pakket dan opnieuw aanbieden, zodat een klant alsnog zijn stickers krijgt. Omdat de klant te lang moest wachten wilde hij zijn geld terug. Dit konden we gezien de situatie begrijpen. Daarom hebben we het geld teruggestort. Nadat wij de klant zijn geld terug hebben gegeven, hebben wij inderdaad de stickers vernietigd. Dit is een normale procedure. Een klant kan niet verwachten én stickers te krijgen én geld terug. Ook zullen wij nooit stickers van een klant aan een andere klant verkopen. Dus als iemand zijn stickers niet meer wil hebben worden ze vernietigd. Nadat de klant zijn geld terug heeft gekregen, heeft hij opnieuw contact met ons opgenomen. Tijdens dat telefoongesprek begon de klant een van onze medewerkers te bedreigen, waarna die medewerker het gesprek heeft beëindigd. Als er iets misgaat bij een bestelling zullen wij er alles aandoen om het op te lossen. Wij laten ons echter niet bedreigen. Bovendien hebben wij door geld terug te geven aan de wens van de klant voldaan.

Geantwoord op

Ynze

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service. Bij vragen wordt ook duidelijke uitleg gegeven. Zeer goed geholpen door dit bedrijf!

Product of service:
Stickers met logo

Gepubliceerd op

Stichting InterShoot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Product of service:
Stickers in kleur

Gepubliceerd op

CAI-PAN benelux

SterSterSterSterSter
10/10

Werkt perfect

Product of service:
stickers op rol

Gepubliceerd op

Atelier Landa

SterSterSterSterSter
10/10

9

Product of service:
NaamStickers rond

Gepubliceerd op

banketbakkerij Krijn Verdoes

SterSterSterSterSter
10/10

snel en eenvoudig

Product of service:
stickers voor bedrijf

Gepubliceerd op

HvkMill

SterSterSterSterSter
10/10

Nette en snelle service

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

EQTouch

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en behulpzaam, ze denken graag mee in oplossingen

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

Rijschool Zwolles

SterSterSterSterSter
10/10

eigen ontwerp

Product of service:
Tranparant stickers

Gepubliceerd op

De sniep

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle service. Site goed werkbaar.

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

Mark

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes, snel, duidelijke site

Product of service:
Stickers op maat

Gepubliceerd op

kefem bv

SterSterSterSterSter
10/10

duidelijke website, goede bestelmogelijkheden

Product of service:
stickers

Gepubliceerd op

Reviews

Sticker.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Sticker.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check718 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 april 2015

Sticker.nl

Bij Sticker.nl kun je verschillende soorten stickers bestellen. Elke sticker is bij ons maatwerk. Je kunt zelf een bestand aanleveren of er een maken met de gratis ontwerpmodule op de website. Meer weten? Neem een kijkje op www.sticker.nl.

Contact

Sticker.nl

Bedrijvenpark Twente 425

7602KM Almelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

718 reviews

Ivar

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet echt betrokken. Bestand aangeleverd met snijlijnen. Blijkt dat deze niet meegestuurd moeten worden. 26.500 zo de prullenbak in. Er kijkt dus verder helemaal niemand naar wat er op een rol wordt geprint. 76 rollen lang kijkt er dus niemand naar het beeld... Klantenservice verwijst gelijk naar aanlever-pagina met de boodschap dat je pech hebt...

Product of service:
Stickers op rol

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

Wij werken met een geautomatiseerd systeem. Dit houdt in dat wij handmatig geen bestanden controleren. Daarom ben je als klant zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van je drukbestand. In onze aanleverspecificaties staat uitgelegd aan welke eisen je bestand moet voldoen. In die specificaties staat ook dat je geen snijlijnen moet toevoegen aan je drukbestand. Hetgeen deze klant wel gedaan heeft. Aangezien deze klant zelf een fout heeft gemaakt, gaan wij de stickers niet gratis opnieuw maken. We snappen dat de klant teleurgesteld is, maar hij heeft zelf verzuimd de aanleverspecificaties te lezen.

Geantwoord op

New Business Profiles

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ontwerptool Snelle en accurate service

Product of service:
Kleine stickertjes

Gepubliceerd op

Closed on Monday

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen

Product of service:
Stickers nooit Angekomen

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

De klant geeft aan dat hij de stickers nooit heeft ontvangen. Wij hebben de stickers niet kunnen leveren, omdat de klant geen drukbestand heeft aangeleverd. Al onze stickers zijn maatwerk. Wij verkopen geen kant-en-klare stickers. Dus zonder bestand kunnen wij niets. Naar aanleiding van deze review hebben wij de klant hierover geïnformeerd en kan hij de stickers alsnog geleverd krijgen als hij een bestand aanlevert. Als er iets niet in orde is met je bestelling kun je het beste contact met ons opnemen, zodat we kunnen kijken wat er mis is gegaan. Deze klant heeft dat niet gedaan.

Geantwoord op

Hajo Witzel

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Door fouten van DHL is mijn pakket van Sticker.nl nooit bezorgd, en na retour door Sticker.nl vernietigd. Hieraan ging heel veel telefonisch contact vooraf waarbij een medewerker echt zijn best deed mij te helpen. Echter werkt deze medewerker daar nu niet meer. Het bedrijf heeft daarna op geen enkele manier begrip getoond voor de bij mij ontstane schade (pakket was nodig) en zelfs de telefoon er op gegooid na een poging tot een redelijk gesprek. Enkel mijn betaling is teruggestort. Helaas kan ik kan dan ook niet anders dan te adviseren een ander bedrijf te kiezen dan Sticker.nl voor dergelijke opdrachten.

Product of service:
Magneetstickers

Gepubliceerd op

Antwoord Sticker.nl

Het pakket van deze klant is inderdaad nooit bezorgd door DHL. Het pakket was namelijk zoekgeraakt. Toen DHL het pakket gevonden had hebben ze het naar ons teruggestuurd. Normaal gesproken zouden wij het pakket dan opnieuw aanbieden, zodat een klant alsnog zijn stickers krijgt. Omdat de klant te lang moest wachten wilde hij zijn geld terug. Dit konden we gezien de situatie begrijpen. Daarom hebben we het geld teruggestort. Nadat wij de klant zijn geld terug hebben gegeven, hebben wij inderdaad de stickers vernietigd. Dit is een normale procedure. Een klant kan niet verwachten én stickers te krijgen én geld terug. Ook zullen wij nooit stickers van een klant aan een andere klant verkopen. Dus als iemand zijn stickers niet meer wil hebben worden ze vernietigd. Nadat de klant zijn geld terug heeft gekregen, heeft hij opnieuw contact met ons opgenomen. Tijdens dat telefoongesprek begon de klant een van onze medewerkers te bedreigen, waarna die medewerker het gesprek heeft beëindigd. Als er iets misgaat bij een bestelling zullen wij er alles aandoen om het op te lossen. Wij laten ons echter niet bedreigen. Bovendien hebben wij door geld terug te geven aan de wens van de klant voldaan.

Geantwoord op

Ynze

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service. Bij vragen wordt ook duidelijke uitleg gegeven. Zeer goed geholpen door dit bedrijf!

Product of service:
Stickers met logo

Gepubliceerd op

Stichting InterShoot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Product of service:
Stickers in kleur

Gepubliceerd op

CAI-PAN benelux

SterSterSterSterSter
10/10

Werkt perfect

Product of service:
stickers op rol

Gepubliceerd op

Atelier Landa

SterSterSterSterSter
10/10

9

Product of service:
NaamStickers rond

Gepubliceerd op

banketbakkerij Krijn Verdoes

SterSterSterSterSter
10/10

snel en eenvoudig

Product of service:
stickers voor bedrijf

Gepubliceerd op

HvkMill

SterSterSterSterSter
10/10

Nette en snelle service

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

EQTouch

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en behulpzaam, ze denken graag mee in oplossingen

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

Rijschool Zwolles

SterSterSterSterSter
10/10

eigen ontwerp

Product of service:
Tranparant stickers

Gepubliceerd op

De sniep

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle service. Site goed werkbaar.

Product of service:
Stickers

Gepubliceerd op

Mark

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes, snel, duidelijke site

Product of service:
Stickers op maat

Gepubliceerd op

kefem bv

SterSterSterSterSter
10/10

duidelijke website, goede bestelmogelijkheden

Product of service:
stickers

Gepubliceerd op

Reviews

Sticker.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Sticker.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check718 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 april 2015

Sticker.nl

Bij Sticker.nl kun je verschillende soorten stickers bestellen. Elke sticker is bij ons maatwerk. Je kunt zelf een bestand aanleveren of er een maken met de gratis ontwerpmodule op de website. Meer weten? Neem een kijkje op www.sticker.nl.

Contact

Sticker.nl

Bedrijvenpark Twente 425

7602KM Almelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation