Feedback Company

Stofzuigerzakkenexpert.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

983 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Stofzuigerzakkenexpert.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
985 reviews

T. V.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Goed
Bestelgemak
4.5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Bedankt voor uw mooie beoordeling

Geantwoord op

Peter Wokke

SterSterSterSterSter
10/10

Uit de kunst

Snelheid levering
5
Klantvriendelijkheid
5
Sterke punten
Snel en duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Bedankt voor de mooie review

Geantwoord op

Martin van Lingen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed snelle service

Sterke punten
Snelle levering.
Info over verloop order
4.5
After sales
5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review

Geantwoord op

Eric Flinterman

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service na niet geleverd artikel

Reactiesnelheid
3.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Uitstekende service na niet geleverd artikel
Klantvriendelijkheid
4.5

Gepubliceerd op

Leijtens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling terug gestuurd om daarna geld niet terug te krijgen. Na meerdere keren mailen blijven ze aangeven niks te hebben ontvangen. Lekker makkelijk Dus tip van mij, stuur aangetekend retour !

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Nee
After sales
0.5
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Best Romie, hartelijk dank voor je review. De cijfers zijn niet erg mooi :-( Maar ik begrijp je teleurstelling. We hebben inderdaad al een aantal keren gemaild. Je gaf aan dat je het pakje zonder afzender verstuurd hebt. Helaas is het nooit bij ons aangekomen. Wij hebben geen reden om daar oneerlijk over te zijn. Weet je wel zeker dat je het naar het goede adres hebt gestuurd? Als een pakje zoekt raakt bij PostNL en PostNL kan de afzender achterhalen dan sturen ze het retour. Een pakje aangetekend versturen hoeft echt niet maar met track en trace is wel handig. En nogmaals; we hebben aangegeven dat als je pakje toch nog bij ons binnen komt, we je dit laten weten en je bestelling uiteraard terug betalen.

Geantwoord op

rudi everaarts

SterSterSterSterSter
10/10

makkelijk bestellen via website

Sterke punten
artikelen bestellen via type nummer veel artikelen met goede beschrijving
After sales
-1
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

normaal huisgezin

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service. Een schroefbus voor de stofzuiger besteld. Was supersnel geleverd. Kortom, ben zeer tevreden.

Informatie op de website
4.5
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

M.B

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Info over verloop order
4.5
Informatie op de website
4.5
Eindoordeel
3.5

Gepubliceerd op

Gisela v Scheibler

SterSterSterSterSter
10/10

Snel ontvangen stofzuigerzakken Nog even gebeld voordat ik bestelling plaatste en heel vriendelijk te woord gestaan zonder lange keuzemenu s Bestelling ging zeer soepel goed lezen welk artikel en merk je hebt v stofzuiger En op vrijdag besteld en op dinsdag vanwege Paasmaandag keurig door GLS afgeleverd volgens tijdstip v track and trace Ze zijn goedkoop en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Is mijn eerste bestelling Voorlopig kan ik wel jaar voorruit met stofzuigerzakken
Klantvriendelijkheid
5
Reactiesnelheid
5

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belabberde kwaliteit, slechte informatie en slechte service: filters passen niet in de stofzuiger waar ze voor verkocht worden

Verbeterpunten of tips
Filters komen kapot aan (plastic afgebroken), filters passen niet in de stofzuiger (te groot en te dun waardoor het filter niet goed afsluit), ze proberen de klant te schuld te geven van niet passende filters
Sterke punten
Goedkoop
Klantvriendelijkheid
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Ook al probeer je nog zo goed je best te doen, er zijn altijd wel mensen waarbij het soms verkeerd gaat. Het geld is al lang weer teruggestort naar de klant. Ik hoop dat ze elders wel naar tevredenheid geholpen worden.

Geantwoord op

Hannie Sleegers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en betrouwbaar.

Informatie op de website
3.5
Snelheid levering
3
Klantvriendelijkheid
4.5

Gepubliceerd op

Evelien Bosma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitgebreid assortiment en een snelle levering. En last but not least Een uitstekende klantenservice. Dieta bedankt voor wat je hebt gedaan. Helemaal top.

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Snelheid levering
4
Sterke punten
Snelle levering. Uitstekende klantenservice

Gepubliceerd op

Elisa

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. We waren het afdekplaatje van ons kralengordijn kwijtgeraakt en we kregen direct een nieuwe opgestuurd. De kwaliteit van het product is ook heel goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en nog veel plezier met het vliegengordijn!

Geantwoord op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Alles ging volgens planning

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review en tot de volgende keer.

Geantwoord op

M Fris

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afhandeling van retouren is ondermaats. Ik wacht nu al meer dan 40 dagen op mijn geld: de wet schrijft een maximum van 14 dagen voor. Aandacht voor privacy is zwaar ondermaats, ik denk niet dat ze de AVG ook maar doorgebladerd hebben.

Informatie op de website
3.5
Verbeterpunten of tips
Hou je aan de wet!
Sterke punten
Breed assortiment, lage prijs.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Onze excuses voor het late terugstorten van uw 12,95 euro. Het was eerlijk gezegd aan onze aandacht ontsnapt. Maar dankzij uw review werden we eraan herinnerd en hebben het bedrag gelijk naar u teruggestort. U had ook rechtstreeks kunnen mailen naar onze firma maar als u dit prettiger vind, ook goed. U heeft al eerder klachten gehad over iets anders waar u bij deze review op inhaakt. Marco schrijft: Helaas, ik kan de zending niet in ontvangst nemen. De eerste bezorging heb ik gemist, en ik kan bij GLS alleen een alternatief opgeven als ik me accoord verklaar met gegevens verzameling door GLS. Hardstikke illegaal, daar ga ik niet aan meewerken. Dus helaas, door jullie keuze van een (op privacy gebied) dubieuze bezorger, kan de transactie niet doorgaan. Gaarne zie ik restitutie tegemoet. Stofzuigerzakkenexpert schrijft: Na uw klacht hebben we uw bestelling laten retourneren door GLS. Het lijkt me logisch dat een vervoerder gegevens van u nodig heeft zoals uw adres en e-mailadres om het pakket goed te kunnen bezorgen in overleg met u. Mocht u nog willen weten welke aandacht wij aan AVG en privacy besteden dan kunt u dat allemaal teruglezen op onze website: https://www.stofzuigerzakkenexpert.nl/privacybeleid.html

Geantwoord op

Reviews

Stofzuigerzakkenexpert.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigerzakkenexpert.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check983 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 december 2013

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Stofzuigerzakkenexpert.nl levert sinds 2003 voordelige eigen merk stofzuigerzakken en -onderdelen.

Contact

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Waterleliestraat 7

2421 BP Nieuwkoop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
985 reviews

T. V.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Goed
Bestelgemak
4.5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Bedankt voor uw mooie beoordeling

Geantwoord op

Peter Wokke

SterSterSterSterSter
10/10

Uit de kunst

Snelheid levering
5
Klantvriendelijkheid
5
Sterke punten
Snel en duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Bedankt voor de mooie review

Geantwoord op

Martin van Lingen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed snelle service

Sterke punten
Snelle levering.
Info over verloop order
4.5
After sales
5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review

Geantwoord op

Eric Flinterman

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service na niet geleverd artikel

Reactiesnelheid
3.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Uitstekende service na niet geleverd artikel
Klantvriendelijkheid
4.5

Gepubliceerd op

Leijtens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling terug gestuurd om daarna geld niet terug te krijgen. Na meerdere keren mailen blijven ze aangeven niks te hebben ontvangen. Lekker makkelijk Dus tip van mij, stuur aangetekend retour !

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Nee
After sales
0.5
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Best Romie, hartelijk dank voor je review. De cijfers zijn niet erg mooi :-( Maar ik begrijp je teleurstelling. We hebben inderdaad al een aantal keren gemaild. Je gaf aan dat je het pakje zonder afzender verstuurd hebt. Helaas is het nooit bij ons aangekomen. Wij hebben geen reden om daar oneerlijk over te zijn. Weet je wel zeker dat je het naar het goede adres hebt gestuurd? Als een pakje zoekt raakt bij PostNL en PostNL kan de afzender achterhalen dan sturen ze het retour. Een pakje aangetekend versturen hoeft echt niet maar met track en trace is wel handig. En nogmaals; we hebben aangegeven dat als je pakje toch nog bij ons binnen komt, we je dit laten weten en je bestelling uiteraard terug betalen.

Geantwoord op

rudi everaarts

SterSterSterSterSter
10/10

makkelijk bestellen via website

Sterke punten
artikelen bestellen via type nummer veel artikelen met goede beschrijving
After sales
-1
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

normaal huisgezin

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service. Een schroefbus voor de stofzuiger besteld. Was supersnel geleverd. Kortom, ben zeer tevreden.

Informatie op de website
4.5
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

M.B

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Info over verloop order
4.5
Informatie op de website
4.5
Eindoordeel
3.5

Gepubliceerd op

Gisela v Scheibler

SterSterSterSterSter
10/10

Snel ontvangen stofzuigerzakken Nog even gebeld voordat ik bestelling plaatste en heel vriendelijk te woord gestaan zonder lange keuzemenu s Bestelling ging zeer soepel goed lezen welk artikel en merk je hebt v stofzuiger En op vrijdag besteld en op dinsdag vanwege Paasmaandag keurig door GLS afgeleverd volgens tijdstip v track and trace Ze zijn goedkoop en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Is mijn eerste bestelling Voorlopig kan ik wel jaar voorruit met stofzuigerzakken
Klantvriendelijkheid
5
Reactiesnelheid
5

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belabberde kwaliteit, slechte informatie en slechte service: filters passen niet in de stofzuiger waar ze voor verkocht worden

Verbeterpunten of tips
Filters komen kapot aan (plastic afgebroken), filters passen niet in de stofzuiger (te groot en te dun waardoor het filter niet goed afsluit), ze proberen de klant te schuld te geven van niet passende filters
Sterke punten
Goedkoop
Klantvriendelijkheid
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Ook al probeer je nog zo goed je best te doen, er zijn altijd wel mensen waarbij het soms verkeerd gaat. Het geld is al lang weer teruggestort naar de klant. Ik hoop dat ze elders wel naar tevredenheid geholpen worden.

Geantwoord op

Hannie Sleegers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en betrouwbaar.

Informatie op de website
3.5
Snelheid levering
3
Klantvriendelijkheid
4.5

Gepubliceerd op

Evelien Bosma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitgebreid assortiment en een snelle levering. En last but not least Een uitstekende klantenservice. Dieta bedankt voor wat je hebt gedaan. Helemaal top.

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Snelheid levering
4
Sterke punten
Snelle levering. Uitstekende klantenservice

Gepubliceerd op

Elisa

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. We waren het afdekplaatje van ons kralengordijn kwijtgeraakt en we kregen direct een nieuwe opgestuurd. De kwaliteit van het product is ook heel goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en nog veel plezier met het vliegengordijn!

Geantwoord op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Alles ging volgens planning

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review en tot de volgende keer.

Geantwoord op

M Fris

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afhandeling van retouren is ondermaats. Ik wacht nu al meer dan 40 dagen op mijn geld: de wet schrijft een maximum van 14 dagen voor. Aandacht voor privacy is zwaar ondermaats, ik denk niet dat ze de AVG ook maar doorgebladerd hebben.

Informatie op de website
3.5
Verbeterpunten of tips
Hou je aan de wet!
Sterke punten
Breed assortiment, lage prijs.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Onze excuses voor het late terugstorten van uw 12,95 euro. Het was eerlijk gezegd aan onze aandacht ontsnapt. Maar dankzij uw review werden we eraan herinnerd en hebben het bedrag gelijk naar u teruggestort. U had ook rechtstreeks kunnen mailen naar onze firma maar als u dit prettiger vind, ook goed. U heeft al eerder klachten gehad over iets anders waar u bij deze review op inhaakt. Marco schrijft: Helaas, ik kan de zending niet in ontvangst nemen. De eerste bezorging heb ik gemist, en ik kan bij GLS alleen een alternatief opgeven als ik me accoord verklaar met gegevens verzameling door GLS. Hardstikke illegaal, daar ga ik niet aan meewerken. Dus helaas, door jullie keuze van een (op privacy gebied) dubieuze bezorger, kan de transactie niet doorgaan. Gaarne zie ik restitutie tegemoet. Stofzuigerzakkenexpert schrijft: Na uw klacht hebben we uw bestelling laten retourneren door GLS. Het lijkt me logisch dat een vervoerder gegevens van u nodig heeft zoals uw adres en e-mailadres om het pakket goed te kunnen bezorgen in overleg met u. Mocht u nog willen weten welke aandacht wij aan AVG en privacy besteden dan kunt u dat allemaal teruglezen op onze website: https://www.stofzuigerzakkenexpert.nl/privacybeleid.html

Geantwoord op

Reviews

Stofzuigerzakkenexpert.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigerzakkenexpert.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check983 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 december 2013

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Stofzuigerzakkenexpert.nl levert sinds 2003 voordelige eigen merk stofzuigerzakken en -onderdelen.

Contact

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Waterleliestraat 7

2421 BP Nieuwkoop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation