Reviews

8 / 10
453 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
7.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10

453 Reviews

Jeensma

3/10

Onvoldoende

Sterke punten

Winkel Joure prima geholpen

Verbeterpunten of tips

Telefonisch bereikbaarheid slecht!

Reactie 't Stokertje:

Beste familie Jeensma,
Bedankt voor je feedback! Fijn dat mijn collega’s in Joure je zo vriendelijk hebben geholpen. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We zijn...
Beste familie Jeensma,
Bedankt voor je feedback! Fijn dat mijn collega’s in Joure je zo vriendelijk hebben geholpen. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We zijn hard bezig om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren en waarderen je feedback enorm om dit verder aan te pakken.
Met warme groet,
't Stokertje


Henri van de Belt

10/10

Uitstekend, nieuwe kachel conform afspraak geleverd en geplaatst.

Sterke punten

Nakomen afspraken

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie 't Stokertje:

Beste Henri,
Bedankt voor je fantastische review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje


T Dijksta

7/10

Prima geholpen met waardevolle informatie.

Sterke punten

Behulpzaam en praktisch

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie 't Stokertje:

Beste Theun,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en horen graag je tips. Wat kunnen we doen om...
Beste Theun,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en horen graag je tips. Wat kunnen we doen om van die 3,5 ster een 4 of hoger te maken? Jouw feedback helpt ons om nog beter te worden!
Met warme groet,
't Stokertje


Jolanda

8/10

Levering volgens afspraak prachtige haard

Sterke punten

Goede producten!

Verbeterpunten of tips

Reactie op twee mails liet lang op zich wachten.

Reactie 't Stokertje:

Beste Jolanda,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te...
Beste Jolanda,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje


Arjen en Elise

10/10

Op zoek naar een nieuwe kachel, meteen geslaagd!

Sterke punten

Enthousiasme verkopers, mooi assortiment haarden

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie 't Stokertje:

Beste Arjen en Elise,
Wat fantastisch om te horen dat onze collega's je zo goed hebben geholpen. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje


Dan.Koning

10/10

Top advies, goede prijs en fijne communicatie.

Sterke punten

Goede communicatie fijne monteur.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie 't Stokertje:

Beste Dan,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te...
Beste Dan,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te bieden.
Met warme groet,
't Stokertje


Frans

10/10

Goed

Sterke punten

Veel kacheles dus keuzen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie 't Stokertje:

Beste Frans,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje


Ger Vos

8/10

Mooie winkel en vriendelijk personeel

Sterke punten

Mooie site en leuke locatie in Orvelte

Verbeterpunten of tips

Een fatsoenlijk betaal (gerantiebewijs) in plaats van een pin bonnetje!

Reactie 't Stokertje:

Beste Ger,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met...
Beste Ger,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje


René

1/10

Oplichters echt niet best

Sterke punten

Vragen 75 euro voorrijkosten woon op een kwartier afstand dus wat overdreven en vragen 85 euro per uur is om te komen kijken niet normaal meer zulke belagelijke hoge prijzen.

Verbeterpunten of tips

Verstand gebruiken

Reactie 't Stokertje:

Beste René,
Dank je voor je feedback. We begrijpen dat je verrast bent door de voorrijkosten en het uurtarief. Onze prijzen zijn gebaseerd op verschillende factoren, zoals de kosten voor onze...
Beste René,
Dank je voor je feedback. We begrijpen dat je verrast bent door de voorrijkosten en het uurtarief. Onze prijzen zijn gebaseerd op verschillende factoren, zoals de kosten voor onze service, vakkennis en de kwaliteit die we bieden. We streven ernaar om transparant te zijn over onze tarieven, en we waarderen je opmerkingen hierover. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje


G, lelieveld

9/10

25 sept.is de kachel geplaatst,het is netjes gedaan.
morgen gaan we hem uitproberen. verder zijn we tevreden hoe het is gedaan.

Sterke punten

Best wel.

Verbeterpunten of tips

Ik heb verder geen verbeterpunt,

Reactie 't Stokertje:

Beste Ruud,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje