Reviews

Stoveparts.nl
8.9 / 10
2089 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2089 Reviews

Goeman

9/10

Vlot en correct verloop

Cees

7/10

Ja… kwaliteit spul en netjes verpakt ontvangen

Iconsounds

8/10

Snelle levering .. verzending is aan de dure kant .. dat mag goedkoper

Cliff

10/10

Producten waren voorradig en zeer snel geleverd. Dit was bij 1 van de concurrenten wel anders. Hier heb ik 4 maanden moeten wachten, voordat de bestelling compleet was. Eerlijk is wel dat dat een... Producten waren voorradig en zeer snel geleverd. Dit was bij 1 van de concurrenten wel anders. Hier heb ik 4 maanden moeten wachten, voordat de bestelling compleet was. Eerlijk is wel dat dat een veel grotere bestelling was, dus eigenlijk niet vergelijkbaar....

huybrechts stefaan

10/10

Geleverd binnen voorziene termijn , breekbare goederen uitstekend verpakt , duidelijke toelichting over levering

Land

8/10

Snelle en correcte levering

Jaap Busker

10/10

Overzichtelijk en goed

Ed van Laar

10/10

Snelle levering

J. Smit

8/10

No nonsense webshop

Niet van belang

2/10

Nee ik ben niet tevreden. Ik heb tot 2 maal een beschadigd onderdeel ontvangen omdat het slecht verpakt is. Communicatie verloopt zeer stroef en als je iemand aan de telefoon krijgt neemt hij op met... Nee ik ben niet tevreden. Ik heb tot 2 maal een beschadigd onderdeel ontvangen omdat het slecht verpakt is. Communicatie verloopt zeer stroef en als je iemand aan de telefoon krijgt neemt hij op met JA HALLO. Ik vind dit ongepast. Vervolgens word je naar de email verwezen waar dan dagenlang geen reactie op komt.
Na 2 weken heb ik het beschadigde onderdeel maar geaccepteerd omdat terug sturen en ergens anders bestellen mij in tijdsnood brengt. Verdere compensatie is volgens hun niet mogelijk.

Reactie Stoveparts.nl:

wij sturen een vloerplaat op, deze komt helaas met lichte schade aan, we bieden de klant 20% korting of een nieuwe plaat. Klant kiest voor nieuwe plaat.
Tweede plaat komt dag later aan, heeft... wij sturen een vloerplaat op, deze komt helaas met lichte schade aan, we bieden de klant 20% korting of een nieuwe plaat. Klant kiest voor nieuwe plaat.
Tweede plaat komt dag later aan, heeft schijnbaar ook schade. (hebben wij nooit foto's van gezien) klant belt, wij vragen te reageren op de orderbevestigings mail, klant doet dit niet en mailt naar DPD post (komt bij ons niet aan) klant belt nog meerdere keren en heeft heel veel haast en houd stug vol. wij zeggen duidelijk (zoals overal staat) reageer op de orderbevestiging waar het factuur in zit. klant doet dit niet.
Klant eist bij tweede plaat 30% korting. Dit accepteren wij niet gezien we niet eens weten of de plaat echt beschadigd is/niet meer bruikbaar is.
wij melden de klant dat we de plaat laten ophalen en het totale geld bedrag crediteren. De ophaal opdracht is aangemaakt. klant geeft plaat niet mee aan dpd en kiest deze te gebruiken. wij vragen ons nu af hoe beschadigd is deze plaat dan? Toch wel bruikbaar?
Gelukkig hebben wij ontzettend veel blije klanten en pakken wij extreem goed in.
We zijn extreem druk en willen graag iedereen zo goed mogelijk helpen maar wel in alle redelijkheid.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.