Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2279 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2279 Reviews

Ciska

10/10

Mijn eerste contact met SuperSauna was een bezoek aan de winkel in Antwerpen. Hier werd alle tijd genomen om mij alles uit te leggen over de verschillende mogelijkheden en welke sauna het beste bij... Mijn eerste contact met SuperSauna was een bezoek aan de winkel in Antwerpen. Hier werd alle tijd genomen om mij alles uit te leggen over de verschillende mogelijkheden en welke sauna het beste bij mijn persoonlijke omstandigheden zou kunnen passen.
Zonder opdringerig over te komen! Thuis heb ik op het gemak alle informatie nog eens nagelezen en via de mail kreeg ik nog wat aanvullende informatie van de verkoopster.
Nadat ik besloten had welke sauna ik wilde, kreeg ik keurig via de mail een bevestiging.
Voor de aflevering kreeg ik weer keurig een berichtje over welke dag en van de chauffeur een half uur voor aflevering een telefoontje.
De chauffeur nam de tijd om samen het pakket te controleren en naar binnen te brengen. Ondertussen gaf hij nog wat tips over de werkwijze, erg fijn.
En jawel gister was het eindelijk zover. Na het in elkaar zetten, wat inderdaad met twee personen, en de handleiding goed te doen was, mocht ik eindelijk genieten van datgene waarom ik ten eerste op zoek ging naar een sauna.
In 1 woord GEWELDIG SuperSauna bedankt.

Sterke punten

De communicatie is goed. Alles wordt steeds netjes terug gekoppeld en bevestigd naar de klant. Ik heb dit als erg fijn ervaren.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment heb ik geen verbeterpunten.

A. van Linschoten

10/10

Gister voor het eerst lekker zitten zweten in onze heerlijke nieuwe sauna. Wij hebben de 'INFRAROOD SAUNA INFRAPLUS™ 210 VALERO'. Het bestellen ging makkelijk en we werden vriendelijk geholpen in de... Gister voor het eerst lekker zitten zweten in onze heerlijke nieuwe sauna. Wij hebben de 'INFRAROOD SAUNA INFRAPLUS™ 210 VALERO'. Het bestellen ging makkelijk en we werden vriendelijk geholpen in de winkel in Vlierden. Het voelt als een enorme luxe om nu zelf een sauna te hebben. Voel me de koning te rijk.

Sterke punten

Wij hadden een 'plankje' voor in de sauna besteld (waar je bijv. een drankje op kan zetten). Toen we die hadden opgehangen vonden we het zo'n handig ding dat we er graag nog eentje bij wilde... Wij hadden een 'plankje' voor in de sauna besteld (waar je bijv. een drankje op kan zetten). Toen we die hadden opgehangen vonden we het zo'n handig ding dat we er graag nog eentje bij wilde bestellen voor aan de andere kant van de sauna. Dit was binnen een paar dagen KOSTELOOS opgestuurd. Echt super!

Verbeterpunten of tips

Bij ons is alles eigenlijk vlekkeloos verlopen.

omer Callewaert

10/10

Supervriendelijke ontvangst in winkel te Roeselare met correcte uitleg over de verschillende soorten van sauna's. Wat we vooral konden appreciëren was dat de verkoper ons niets opgedrongen heeft... Supervriendelijke ontvangst in winkel te Roeselare met correcte uitleg over de verschillende soorten van sauna's. Wat we vooral konden appreciëren was dat de verkoper ons niets opgedrongen heeft maar correcte mogelijkheden aanbood om ons tot een beslissing te kunnen nemen

Sterke punten

Een speciale melding aan de man die de sauna geleverd heeft. Hij was supervriendelijk en behulpzaam om de gemaakte afspraken waar te maken.

Verbeterpunten of tips

Ons bezoek aan de winkel en de levering kan in mijn ogen niet verbeterd worden. Houden zo !!

Philippe Van Bruyssel

10/10

Eerste keer besteld bij dit bedrijf, alles verliep zoals het hoort bij bestelling ,betaling tot levering

Sterke punten

snelheid , correctheid

Verbeterpunten of tips

geen

harold kuipers

10/10

Kreeg een sikkeneurige meneer aan de lijn.

1 sauna infrarood 150c was niet meer leverbaar.
Werd verwezen naar een vervangend nieuw type. (op de site)
Kon hem toen niet... Kreeg een sikkeneurige meneer aan de lijn.

1 sauna infrarood 150c was niet meer leverbaar.
Werd verwezen naar een vervangend nieuw type. (op de site)
Kon hem toen niet vinden.

Ik bel supersauna op en krijg een meneer aan de lijn die mij niet al te vriendelijk doorverwees naar de betreffende sauna.

Het lijkt me handiger om er volgende keer een linkje bij te zetten die je doorverwijst naar het vervangende artikel.

Sterke punten

Rest zeker ok

Verbeterpunten of tips

Hierboven aangegeven

Ivan

9/10

Zeer duidelijk communicatie en zeer correct afhandeling.

Sterke punten

Snelle reactie op je mails en telefoons.

Anoniem

10/10

Vriendelijk en professioneel personeel, goede kennis van zaken.

Sterke punten

snelle levering, vriendelijke chauffeur, uitstekende service!

Verbeterpunten of tips

misschien een iets uitgebreidere handleiding, deze die bij de sauna was is wel heel basic. Misschien ook een pdf versie online zetten.

Jaap

10/10

Uitsluitend goede ervaring met Supersauna

Sterke punten

Prachtig solide sauna. Goed verpakt. Goede en vriendelijke communicatie.

Verbeterpunten of tips

De handleiding kan wat duidelijker, is nu wat algemeen.
Misschien gewoon digitaal, dan kan hij altijd, adhv tips, verbeterd worden.

Alexander de Vries

10/10

Goede informatie bij de winkel, levering zelfs sneller dan aangegeven. De levering vond plaats op afgesproken dag en tijd en de sauna is netjes afgeleverd. Het in elkaar zetten gaat relatief... Goede informatie bij de winkel, levering zelfs sneller dan aangegeven. De levering vond plaats op afgesproken dag en tijd en de sauna is netjes afgeleverd. Het in elkaar zetten gaat relatief eenvoudig, je moet wel met tweeen zijn. We hebben de sauna enkele maanden in gebruik en deze werkt en bevalt prima!

Sterke punten

. Prima fysieke winkel, met prettige ontvangst en uitleg
. Snelle levering
. Prettige chauffeur
. Goede sauna
. Relatief eenvoudig in elkaar te zetten
. Fijne sauna in... . Prima fysieke winkel, met prettige ontvangst en uitleg
. Snelle levering
. Prettige chauffeur
. Goede sauna
. Relatief eenvoudig in elkaar te zetten
. Fijne sauna in gebruik

Tom Teck

9/10

Sauna enkele weken geleden besteld. Levering was 1 weekje later dan ik had gehoopt maar met het bouwverlof is dat begrijpelijk. De installatie van mijn sauna Linea 150 was heel gemakkelijk. Het is... Sauna enkele weken geleden besteld. Levering was 1 weekje later dan ik had gehoopt maar met het bouwverlof is dat begrijpelijk. De installatie van mijn sauna Linea 150 was heel gemakkelijk. Het is een heel eenvoudig systeem waardoor het echt snel ging. Aangezien het 30°C was heb ik goed gezweet zonder dat de sauna aan stond :-) We zijn klaar om er nu van te beginnen genieten! Bedankt SuperSauna.be!

Sterke punten

Goede heldere communicatie
Sauna was uitstekend verpakt
Eenvoudig bouwpakket dus installatie ging snel

Verbeterpunten of tips

Handleiding kan misschien wel iets beter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.