Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2279 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2279 Reviews

Miranda Van Goethem

9/10

Vriendelijke mensen in winkel bij bestelling en ook bij levering.

Sterke punten

Zeer goede prijs / kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

Geen

marleen

9/10

Super

Sterke punten

alles was zoals het moet

Verbeterpunten of tips

nee alles was ok

andre vanweddingen

9/10

Accurate info gekregen in Antwerpen en perfecte tijdige levering (aardige man trouwens)

Sterke punten

de tijdelijke actie en compate oplossing

Anna

10/10

Snelle service, geen opdringerige verkoper en een zeer goed product.
De infraroodsauna is één van onze beste investeringen die we gedaan hebben; zeer aangenaam , ontspannend en goed voor de... Snelle service, geen opdringerige verkoper en een zeer goed product.
De infraroodsauna is één van onze beste investeringen die we gedaan hebben; zeer aangenaam , ontspannend en goed voor de spieren. We kunnen niet meer zonder !

Sterke punten

De montage valt goed mee, de chauffeur geeft ook een klein woordje uitleg om je op weg te helpen.

Anoniem

10/10

Zeer goede uitleg in winkel met verkoper die geduldig onze vragen beantwoordde.

Sterke punten

- Kwalitatief product
- Dienst-na-verkoop vlot bereikbaar en zeer hulpvaardig

Paul Minjauw

8/10

Zeer goed. Het toestel is pas geïnstalleerd dus ervaring daarmee kunnen we nog niet delen, maar het lijkt in elk geval prijs/kwaliteit beter dan de grote concurrent, en de levering en installatie... Zeer goed. Het toestel is pas geïnstalleerd dus ervaring daarmee kunnen we nog niet delen, maar het lijkt in elk geval prijs/kwaliteit beter dan de grote concurrent, en de levering en installatie was door een zeer vriendelijke en beleefde man.

Sterke punten

- Vriendelijkheid en aandacht voor de klant bij installatie
- Stuk goedkoper dan grote concurrent

Verbeterpunten of tips

- De levering was beloofd binnen de 2 - 4 weken maar duurde uiteindelijk 2,5 maanden

Tom Buysse

10/10

Goeie uitleg gekregen in de showroom in Roeselare. We hebben er een fysio infraroodcabine besteld. Vlotte levering en alles volgens afspraak.

Sterke punten

Vlotte levering. Telefoontje vooraf om dag af te spreken voor levering. Dag zelf telefoontje met juiste uur van levering.
Vriendelijke bezorger en geeft woordje uitleg met welke doos eerst te... Vlotte levering. Telefoontje vooraf om dag af te spreken voor levering. Dag zelf telefoontje met juiste uur van levering.
Vriendelijke bezorger en geeft woordje uitleg met welke doos eerst te beginnen.
We hebben de montage zelf gedaan zonder problemen.

Verbeterpunten of tips

We hebben er een full spectrum lamp bijgenomen. Deze moest zelf nog geinstalleerd worden. Ik heb er zelf geen probleem mee gehad daar ik elektrieker ben. Ik kan me voorstellen dat dit voor leken... We hebben er een full spectrum lamp bijgenomen. Deze moest zelf nog geinstalleerd worden. Ik heb er zelf geen probleem mee gehad daar ik elektrieker ben. Ik kan me voorstellen dat dit voor leken niet zo evident is. Volgens de handleiding bijgeleverd moesten er draden geknipt worden en terug verbonden worden. Bij het vervangen van de linker lamp is dit inderdaad zo, bij de rechter kan de bestaande verbinding losgeschroeft worden en vervangen worden zonder knippen.

Anoniem

10/10

We hebben de toonzaal in Heusden/zolder bezocht met de opendeurdagen om de sauna te kunnen testen. We waren van plan om een infraroodsauna te kopen met een opgiet-element. Maar na test bleek dat de... We hebben de toonzaal in Heusden/zolder bezocht met de opendeurdagen om de sauna te kunnen testen. We waren van plan om een infraroodsauna te kopen met een opgiet-element. Maar na test bleek dat de sauna zeker warm genoeg word zonder deze opgiet. De verkoper gaf een degelijke uitleg over verschillende sauna’s. En was niet opdringerig. We hebben niet direct gekocht maar nog op enkele andere plaatsen gekeken en internet opzoekingen gedaan wat best voor ons was. Toch zijn we teruggegaan en hebben dan gekocht. Er werd op afgesproken tijd geleverd door een vriendelijke bezorger.
de plateau en aroma was niet meegeleverd maar na een telefoontje met de vriendelijke Yvonne was dit geen probleem. Het werd achterna gestuurd. Nochtans hadden we de sauna enkele maanden in de dozen laten staan alvorens uit te pakken wegens verbouwing.

Sterke punten

Goede uitleg over verschillende sauna’s door verkoper.

Verbeterpunten of tips

Het plannetje om de sauna in elkaar te zetten was niet zo duidelijk voor iemand die dat éénmalig doet. Je weet niet met welk paneel eerst te beginnen en verder doet. Alleen in elkaar zetten lukt... Het plannetje om de sauna in elkaar te zetten was niet zo duidelijk voor iemand die dat éénmalig doet. Je weet niet met welk paneel eerst te beginnen en verder doet. Alleen in elkaar zetten lukt dan toch niet. We waren met 3.

Marianne en Hans Kalkman

10/10

Onlangs hebben we een sauna gekocht bij Supersauna. We gingen in eerste instantie voor een Finse sauna maar na een bezoek aan de showroom in Veenendaal en gesprekken met de verkopers aldaar (goede... Onlangs hebben we een sauna gekocht bij Supersauna. We gingen in eerste instantie voor een Finse sauna maar na een bezoek aan de showroom in Veenendaal en gesprekken met de verkopers aldaar (goede voorlichting!) en vooral het ervaren van de sauna zelf (heel fijn dat je de sauna daar ook echt uitproberen kunt!) hebben we gekozen voor een Infrarood cabine. En daar hebben we geen spijt van! De spier- en gewrichtsvoordelen van IR en toch het echte lekkere sauna gevoel dat een Finse sauna geeft.

Na de bestelling was er even een probleem maar dat hebben ze van Supersauna goed, snel en naar volle tevredenheid opgelost.

De sauna werd keurig binnen de afgesproken levertijd gebracht en de chauffeur was erg vriendelijk en behulpzaam. Sauna was goed verpakt (3 grote dozen!) en het was niet moeilijk om hem in elkaar te zetten. Zorg wel dat je daarbij met minstens twee personen bent want in je eentje gaat dat niet lukken. Met z'n tweeën (eventjes zelfs met drie) hadden we het binnen een uur voor elkaar.

De sauna is echt heel mooi afgewerkt (wij hebben gekozen voor de white cedar uitvoering) en ziet er prachtig uit. Eerst leek het me overbodig dat het bedieningspaneel zowel aan de binnen- als aan de buitenkant zit maar in de praktijk is dat toch wel handig. De sauna warmt snel op tot 65 graden, het laatste stukje tot 75 graden kost wel wat meer moeite en tijd. Maar inmiddels zijn we er wat mee aan het spelen en het is ook heel lekker om eens bij 50 of 55 graden in de sauna te zitten (had ik nooit gedacht want ik was Finse sauna gewend met 85+ temperatuur); bijvoorbeeld als je lekker warm wilt voor de stijve spieren maar niet zo'n behoefte hebt om flink te zweten. Heel fijn dat je de temperatuur zelf in kunt stellen. Het zou nog beter zijn als er een soort dimmers op de stralers waren zodat je de intensiteit zou kunnen aanpassen (nu kun je alleen de tijdsduur instellen) want ze kunnen flink heet worden. Al zul je je er nooit aan branden want er zit goed traliewerk van hout voor.

Sterke punten

*Showrooms waar je niet alleen goede voorlichting krijgt maar de sauna ook echt 'aan den lijve' kunt ervaren zodat je weet wat je koopt.
*Eigen bezorgdienst met vriendelijke, deskundige en... *Showrooms waar je niet alleen goede voorlichting krijgt maar de sauna ook echt 'aan den lijve' kunt ervaren zodat je weet wat je koopt.
*Eigen bezorgdienst met vriendelijke, deskundige en behulpzame chauffeur.
*Snel en effectief contact (per mail) bij probleem en goede oplossing ervan.
*Misschien niet de goedkoopste (zeker ook niet de duurste) maar prachtig mooi product dat het geld dubbel en dwars waard is!

Verbeterpunten of tips

*Dimmers op de stralers (kan best één dimmer voor alle stralers zijn) zodat je de uitgestraalde hitte kunt aanpassen; niet alleen de tijdsduur.
*Vermelding op de buitenkant van de doos waar... *Dimmers op de stralers (kan best één dimmer voor alle stralers zijn) zodat je de uitgestraalde hitte kunt aanpassen; niet alleen de tijdsduur.
*Vermelding op de buitenkant van de doos waar de handleiding in zit. Nu was het wel even zoeken en vonden we hem pas laat. Maar ook zonder handleiding is de sauna nog best in elkaar te zetten; het vraagt dan alleen wat meer nadenkwerk.

Barry en Laura

10/10

Vriendelijk en correcte uitleg. Na 1 week infrarood cabine al thuis geleverd door vriendelijke chauffeur, die nog extra installatie tips meedeelde.

Sterke punten

Correcte uitleg en vriendelijk.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.