Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2279 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2279 Reviews

Romain Pauwels

10/10

Bij het eerste telefonisch contact zeer duidelijke informatie gekregen. Geen enkele vraag was teveel.
Ik vond het zelfs niet meer nodig om langs te gaan bij de toonzaal in Roeselare. Bij het eerste telefonisch contact zeer duidelijke informatie gekregen. Geen enkele vraag was teveel.
Ik vond het zelfs niet meer nodig om langs te gaan bij de toonzaal in Roeselare.
Correct en duidelijke afspraak voor de levering. Tijdig en op voorhand gecontacteerd dat ze onderweg waren.
Alles correct verlopen. De opbouw was middels de handleiding heel eenvoudig.
Zeer vriendelijk en vooral professioneel ! Aan te bevelen.

Sterke punten

Degelijke kwaliteit.
Zeer goede uitleg en service.
Men kan alles terugvinden op de zeer goed opgebouwde website.
Vlotte regeling.

Verbeterpunten of tips

Aan de voorkant van het bestelde model bevinden zich 3 ingebouwde lampjes.
Het gaat om halogeenlampjes 12V. en die geven veel warmte af.
Misschien waren het beter om (gezien de evolutie... Aan de voorkant van het bestelde model bevinden zich 3 ingebouwde lampjes.
Het gaat om halogeenlampjes 12V. en die geven veel warmte af.
Misschien waren het beter om (gezien de evolutie in de verlichting) LED-lampjes in te bouwen ipv HALOGEEN-lampjes.
Het stoort mij niet echt en heeft geen invloed op mijn beoordeling.

Maija

10/10

We found a sauna that interested us online, so we went to the shop in Heusden-Zolder, Belgium, where we were helped by a very friendly, kind and helpful salesman who, although he didn't speak much... We found a sauna that interested us online, so we went to the shop in Heusden-Zolder, Belgium, where we were helped by a very friendly, kind and helpful salesman who, although he didn't speak much English was certainly understandable. He helped us choose the best IR cabin for our needs and we were very impressed by our experience. However, we chose to think on it and ordered online instead of immediately from him. We found ordering online to be very simple and straightforward. Our order was ready very quickly and when there was a time conflict with the delivery time, the helpful people at the SuperSauna customer service telephone line helped us resolve it. Ideally, the delivery would have been at a time when I could accept it in person, but we found a solution and I am very thankful for them about this.

Sterke punten

Yes, they were very willing to find a solution to the fact that I had a time conflict with the delivery time. They were able to deliver the product in my absence and accept payment via bank... Yes, they were very willing to find a solution to the fact that I had a time conflict with the delivery time. They were able to deliver the product in my absence and accept payment via bank transfer afterward. This flexibility was very much appreciated.

Verbeterpunten of tips

Perhaps offer more delivery time options to people, in case they have other appointments that cannot be changed that conflict with the delivery time.

Elly van Kuilenburg

10/10

Wij zijn in Veenendaal geweest op een zaterdagmiddag en zijn prettig geholpen door Giel.
Goede uit leg gekregen en informatie.We gingen voor een 1 persoons infrarood cabine ,maar wij hebben... Wij zijn in Veenendaal geweest op een zaterdagmiddag en zijn prettig geholpen door Giel.
Goede uit leg gekregen en informatie.We gingen voor een 1 persoons infrarood cabine ,maar wij hebben een 2 persoons besteld.
Werd netjes binnen de afgesproken termijn bezorgd. En er werd netjes van te voren gebeld voor aflevering. De chauffeur heeft netjes op volgorde de pakketten neer gezet.En verdere info gegeven. De hebben infra rood cabine in mekaar gezet en gelijk die zelfde avond in gebruik genomen.Ging er met rugpijn in en de volgenden dag geen rug pijn meer.Wat moet je nog meer TOPPIE.Daar doen we het voor.

Anoniem

10/10

Een Super bedrijf, zeer behulpzaam, correct en komen hun afspraken na.
Mooi op tijd geleverd. Bij het uitpakken en opbouwen van de sauna kwam ik erachter dat wij een extra optie wat los zou... Een Super bedrijf, zeer behulpzaam, correct en komen hun afspraken na.
Mooi op tijd geleverd. Bij het uitpakken en opbouwen van de sauna kwam ik erachter dat wij een extra optie wat los zou worden meegeleverd niet erbij was. Hiervoor hebben wij contact opgenomen met de klantenservice, deze hebben dit direct gecorrigeerd en het onderdeel werd direct verstuurd. Tevens nog wat vragen over de elektrische aansluiting van de oven , en ook hier werden wij goed geholpen. Wij hebben al volop kunnen genieten van onze sauna. Wij zijn zeer tevreden.

Sterke punten

De zaak waar wij gekocht hebben (in Vlierden) had een eenvoudige uitstraling waar diverse modellen sauna's waren opgesteld.
Een vriendelijke en behulpzame verkoper. Gaf duidelijk uitleg en... De zaak waar wij gekocht hebben (in Vlierden) had een eenvoudige uitstraling waar diverse modellen sauna's waren opgesteld.
Een vriendelijke en behulpzame verkoper. Gaf duidelijk uitleg en was zeker niet opdringerig. Wij zijn hier " Super" geholpen.

Verbeterpunten of tips

Wellicht is het mogelijk de handleiding iets aan te passen voor het zelf samen bouwen van de sauna.
Met name welke schroeven waarvoor bedoeld zijn gezien de lengtes van schroeven niet veel... Wellicht is het mogelijk de handleiding iets aan te passen voor het zelf samen bouwen van de sauna.
Met name welke schroeven waarvoor bedoeld zijn gezien de lengtes van schroeven niet veel verschillen maar wel essentieel is voor het samen bouwen. En als het mogelijk is aan te geven wat voor onderdeel in welke doos zit zodat je weet met welke je moet beginnen.

Yves De Smet

10/10

Goede , professionele ontvangst en uitleg bij opendeurdagen hebben ons snel doen bestellen.
Communicatie en levering erg vlot en zoals afgesproken .
Erg tevreden klant .

Sterke punten

Goede duidelijke communicatie en mooie producten

nathalie piepers

10/10

Super - Sauna is gewoon Super - vriendelijk en behulpzaam zowel bij aankoop als bij levering. Super-aangename ervaring en Super-blij met mijn Sauna!

Sterke punten

Heel vriendelijk, leuke acties met extraatjes en kortingen, budgetvriendelijk

Verbeterpunten of tips

mij kiezen als de gelukkige van de Mega Actie bij SuperSauna 'win je aankoopbedrag terug' ;-) na een moeilijk jaar zou niet alleen de sauna maar ook deze actie mijn leven stevig verbeteren :-)

Jean-Paul Olefs

9/10

Via de website info ingewonnen, naar de winkel in Antwerpen gegaan, geen grote verkoopspraatjes, echter alle modellen waren aanwezig, excellent voor opnemen maten, vergelijken verschillende... Via de website info ingewonnen, naar de winkel in Antwerpen gegaan, geen grote verkoopspraatjes, echter alle modellen waren aanwezig, excellent voor opnemen maten, vergelijken verschillende producten en goed advies. Nadien thuis maten vergelijken en teruggekeerd en besteld. Levering via telefonische afspraak en alvorens aankomst thuis kreeg ik een belletje.
Pakken afgeleverd en betaald met bancontact, geen gedoe recht toe recht aan en klaar. Montage heb ik zelf gedaan, In 3 uur was de cabine klaar. Alles werkte van de eerste keer.

Sterke punten

Geen verkooppraatjes maar wel alle cabines voorhanden in de winkel.
Betaling na levering met bancontact, erg handig.
Prijs erg competitief.

Verbeterpunten of tips

Ik zou er geen kunnen geven.
De dienst na verkoop heb ik nog niet nodig gehad, dus hierover geen beoordeling

Coudijzer

10/10

In Antwerpen zeer vriendelijk ontvangen , de verkoper was degelijk en heeft kennis van zaken

Sterke punten

De uitleg heeft ons overtuigt

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten wat ??

Arjo van Antwerpen

10/10

Op zeer prettige wijze geholpen bij de aankoop van de sauna. Goed, vriendelijk en zakenkundig voorgelicht. De chauffeur belde netjes een half uur van te voren dat hij er bijna was. Ook door de... Op zeer prettige wijze geholpen bij de aankoop van de sauna. Goed, vriendelijk en zakenkundig voorgelicht. De chauffeur belde netjes een half uur van te voren dat hij er bijna was. Ook door de chauffeur heeft ons nog even netjes voorgelicht met welk pakket we het beste konden beginnen. Ook telefonisch goed bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

Vriendelijkheid, behulpzaamheid en goede kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Vooral op deze wijze doorgaan.

Van Beek

9/10

Supersauna levert een super sauna! Ik ben erg blij en tevreden.
Contact was ook erg prettig. Keurige medewerkers die netjes en to-the-point zijn.
Website is uitgebreid en vol... Supersauna levert een super sauna! Ik ben erg blij en tevreden.
Contact was ook erg prettig. Keurige medewerkers die netjes en to-the-point zijn.
Website is uitgebreid en vol informatie.
Ik zou bij iedereen Supersauna aanbevelen.

Sterke punten

Ervaring
Contact met de klanten
Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Kan zo niet bedenken...

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.