Reviews

9.3 / 10
2277 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2277 Reviews

Bongers

8/10

Positief en snel

Sterke punten

uitgebreide informatie

Verbeterpunten of tips

Informatie over behandeling hout van de sauna.


Martine Vanhulle

10/10

De aankoop verliep enorm vlot. De uitleg was zeer goed. De levering zou zes weken duren maar na drie weken was de infraroodcabine reeds geleverd. De chauffeur was zeer vriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit en promotiepakket was super

Verbeterpunten of tips

Nog meer promotie. Hihi


Vogelaar

9/10

Zeer positief. Nette, deskundige voorlichting. Eerder geleverd dan verwacht (zijn we blij mee).

Sterke punten

Heldere montagehandleiding. Alle onderdelen netjes afgewerkt en het geheel is een plaatje

Verbeterpunten of tips

Als er een andere straler gemonteerd moet worden, dienen er drie kabels gestript te worden en in een (klein) kroonsteentje vastgemaakt te worden. Hiervoor kunnen jullie vast wel iets beters... Als er een andere straler gemonteerd moet worden, dienen er drie kabels gestript te worden en in een (klein) kroonsteentje vastgemaakt te worden. Hiervoor kunnen jullie vast wel iets beters bedenken......


monique mestdagh

8/10

Super goed : de bediening in de winkel, de vooropgestelde levering, de communicatie voor de levering, de levering en de plaatsing.

Sterke punten

goede communicatie, perfecte levering

Verbeterpunten of tips

heb ik niet


Salvatore Menga

9/10

Goede prijs-kwaliteit verhouding! levertermijn was langer dan voorzien (door corona?), maar levering en plaatsing verliepen verder perfect!

Sterke punten

onlineverkoop met mogelijkheid om naar showroom te gaan

Verbeterpunten of tips

levertermijn respecteren


Bewegingsenergie

9/10

Fijne sfeer bij aankoop, levering en montage

Sterke punten

De ontspanning die je krijgt bij een sauna straalt het bedrijf uit
De tijd nemen, jou keuze respecteren en een vertrouwd gevoel geven

Verbeterpunten of tips

Geen


Tonnie van Hoof

9/10

Vorig jaar (2020) sauna uitgezocht en besteld. Geen aanbetaling nodig, sauna werd voor ons gereserveerd. Levering zou eind mei 2021 zijn. De sauna die besteld was, bleek niet de juiste te zijn.... Vorig jaar (2020) sauna uitgezocht en besteld. Geen aanbetaling nodig, sauna werd voor ons gereserveerd. Levering zou eind mei 2021 zijn. De sauna die besteld was, bleek niet de juiste te zijn. Supersauna, heeft er voor gezorgd dat de sauna 21-6 geleverd en geplaatst werd. Ze zijn duidelijk in communicatie en komen de beloofde afspraken na. Ze denken in oplossingen, als het niet gaat zoals afgesproken/gepland.
Bellen ook na om de afspraken of stand van zaken door te geven.
De monteurs van de sauna, waren op de afgesproken tijd aanwezig. Ze hebben alles netjes in elkaar gezet, zeer duidelijk uitleg op onze vragen.

Sterke punten

meedenken in oplossingen. Duidelijke communicatie. Op de hoogte houden van genomen stappen.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door zoals jullie nu werken. Prima


Leon Zuidam

10/10

Wij werden in de coronatijd vriendelijk geholpen in de showroom. Er werd gewoon tijd genomen om ons alles duidelijk en eerlijk alles uit te leggen. Ook de chauffeur/bezorger was vriendelijk en gaf... Wij werden in de coronatijd vriendelijk geholpen in de showroom. Er werd gewoon tijd genomen om ons alles duidelijk en eerlijk alles uit te leggen. Ook de chauffeur/bezorger was vriendelijk en gaf ons tips voor de montage. Ook de klantenservice gaf snel en netjes antwoord toen er na de ingebruikname nog vragen bij ons opkwamen.

Sterke punten

Iedereen is service gericht.

Verbeterpunten of tips

geen


A.E. Schut

10/10

Prima ervaring zowel voor, tijdens en na de aankoop

Sterke punten

Goede en duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Installatie brochure per type sauna ipv algemene brochure.


Ton Jansen

9/10

Zeer goede ervaring vriendelijk en service gericht

Sterke punten

Goede informatie ook ter aanvulling van een bezoek aan een showroom

Verbeterpunten of tips

Er worden veel extra schroeven meegeleverd, men zou kunnen denken dat deze gebruikt moeten worden, maar dat hoeft niet. Bij aflevering goede informatie gekregen. Want het is belangrijk dat je de... Er worden veel extra schroeven meegeleverd, men zou kunnen denken dat deze gebruikt moeten worden, maar dat hoeft niet. Bij aflevering goede informatie gekregen. Want het is belangrijk dat je de handleiding eerst uit het dak haalt, misschien goed om dit ook nog even apart in briefje mee te leveren in verpakking. Kreeg kleuren lamp voor binnen maar de buitenverlichting wordt niet aangepast en kan ook niet uitgedaan worden om kleur impact te vergroten.