Positief
Sterke punten
meedenken
Verbeterpunten of tips
betere informatie op website bij bestelling
meedenken
betere informatie op website bij bestelling
Veel informatie op de website, alle mogelijke modellen in de showroom aanwezig, sauna is netjes afgewerkt
Handleiding montage sauna verdient wat aandacht, mag wat uitgebreider en duidelijker. Montage kost meer tijd dan filmpjes laten zien.
Goede telefonische informatie en verkoper nam uitgebreid de tijd.
Beschrijving van de opbouw zou wat beter kunnen. M.n. het afhangen van de glazen deur viel niet mee.
Vakkundige verkoper, zeer snelle levering (2 weken ipv 3-6 weken)
geen
Goed advies in de showroom, de sauna is snel en netjes geïnstalleerd.
Website kan verbeterd worden, een configuratie module.
Keuze, prijs, kwaliteit, vriendelijk personeel
Iets kortere levertijd zou alles helemaal perfect maken
Vriendelijk, eerlijke prijs, veel keuze
Eigenlijk geen
Snelle reactie. hulpvaardig bij vragen.
Makkelijk in elkaar te zetten saunapakket.
Schriftelijke handleiding verbeteren.
diverse modellen in showroom om uit te kiezen
in de showroom met veel potentiële kopers te weinig personeel om uitleg te geven, wat leidde tot wachttijden.
Aandacht bij informatie en uitleg
Tijd nemen voor de klant, ook al is het bijna sluitingstijd
Meedenken wat de beste aankoop zou zijn ivm de omstandigheden
Prettige en vakkundige...
Op de website aangeven of een vestiging toegankelijk is voor minder validen