Feedback Company

SuperSauna.nl

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

1228 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt SuperSauna.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1228 reviews

Martijn D.

SterSterSterSterSter
10/10

Eenvoudig te bestellen, snelle levering, goede support en sauna van hoge kwaliteit.

Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website met foto’s. Deskundig telefonisch advies voorafgaande aan bestelling. Eenvoudige bestelprocedure en snelle levering binnen de gestelde termijn. Sauna was goed verpakt, compleet en zonder beschadigingen. De S-Line 165 Veda is met 2 personen eenvoudig te monteren en is stevig geconstrueerd. Met de 3.6KW 230v Narvi Minex kachel warmt deze binnen een uur op tot 60+ graden, warmte isoleert goed. Kachel is eenvoudig te bedienen.
Verbeterpunten of tips
Telefoonnummers voor bestellen en supportvragen van de Nederlandse vestigingen zijn onbereikbaar. Uiteindelijk de sauna besteld via een Belgisch telefoonnummer. Ook voor gemailde supportvragen werd ik de volgende werkdag via een Duits telefoonnummer teruggebeld. De meegeleverde montage handleiding was te algemeen. Sommige montage onderdelen zoals de saunadeur en afdichtrubbers stonden niet vermeld. Voor een product van meer dan € 3.000 mag men wel een specifieke handleiding verwachten.
Product of service:
S-Line 165 Veda

Gepubliceerd op

Tim van der vliet - zen from Amsterdam

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service en installatie
Product of service:
Barrel sauna

Gepubliceerd op

Gerrit Massier

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend bedrijf, heeft zich betrouwbaar en kundig betoond.

Sterke punten
Goede service, vriendelijk personeel, kwalitatief hoogwaardig product.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Product of service:
Infrarood sauna

Gepubliceerd op

Erik

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring. Mooi product en volgens afspraak geleverd

Sterke punten
Duidelijke informatie en goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Niet altijd bereikbaar maar heb dit niet als erg storend ervaren.
Product of service:
Infra plus 1 luxor

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Top product, goede service!!

Sterke punten
Prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Combinatie sauna 210 Valerio

Gepubliceerd op

cees de vaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service ,monteur met verstand van zaken

Verbeterpunten of tips
winkel in vlierden was vrij koud , kachel kapot ?
Sterke punten
goede uitleg m b t werking sauna
Product of service:
valero 210 combi

Gepubliceerd op

Sandra De sloovere

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goede service! Kan niet beter :)

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als belg kan je niet goed binnen bij de klantendienst
Product of service:
Infraplus 95

Gepubliceerd op

Toon

SterSterSterSterSter
10/10

Na eerst op internet gezocht te hebben kwamen we steeds op Supersauna uit. Ook eerst wat informatie opgezocht, reviews gelezen en maar eens gaan kijken in Vlierden ( dichtstbijzijnde). Totaal geen spijt van gehad en zeer vriendelijk geholpen door verkoper Ronny. Goeie uitleg gekregen ondanks dat het best druk was. Uiteindelijk door de informatie toch een andere op het oog dan we op internet hadden uitgezocht. Dus ons advies, ga altijd even naar een winkel om zeker te weten wat het beste voor jou is. Na wat meetwerk daags daarna terug geweest en uiteindelijk een IR cabine besteld wat het beste bij ons paste. De levertijd was 7-12 weken. Geen probleem want de badkamer was toch nog niet klaar. 4 Dagen later kregen we een mailtje met een verrassende mededeling. Hij was al beschikbaar en 2 weken later zeer netjes en op tijd bezorgd. Alles was netjes verpakt met een zeer duidelijke beschrijving om hem te monteren. Doordat onze badkamer nog niet klaar was hebben we hem nu zolang op de slaapkamer neergezet zodat we hem toch in gebruik konden nemen. Alles is supernetjes verlopen, verpakt, bezorgd zonder problemen.

Verbeterpunten of tips
Hebben we eigenlijk niet
Sterke punten
Goede informatie en op elke vraag kregen we ook echt een antwoord
Product of service:
IR cabine Infraplus 95

Gepubliceerd op

Storm Beheer Bv

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaringen en service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Uiterst vriendelijk en professioneel
Product of service:
Valero+ infraroodcabine

Gepubliceerd op

Fam.Seele

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Op 7 februari 25 zij wij bij SuperSauna in Veenendaal geweest voor aankoop voor infraroodcabine. Wij zijn zeer goed geïnformeerd door verkoper Max. Tot onze verrassing werd de cabine al op 25 februari 25 geleverd. De elementen waren zeer goed verpakt. Daar de complimenten voor. Na aantal keren gebruikt zijn wij dik tevreden over supersauna. Onze cabine is een Valero 90.

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Valero 90

Gepubliceerd op

Marianne van M

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Alles klopte
Sterke punten
Info klopt. Het in elkaar zetten van de infrarood sauna was eenvoudig.
Product of service:
Infrarood sauna

Gepubliceerd op

Luuk de Bruijn

SterSterSterSterSter
10/10

Erg tevreden over product / afspraken en levering

Sterke punten
Goede kwaliteit, goed bereikbaar. Komen afspraken na. Prettige service
Verbeterpunten of tips
Handleiding in elkaar zetten van sauna is goed, maar kan nog verder geoptimaliseerd worden.
Product of service:
Combi sauna valero 212

Gepubliceerd op

John

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne verkoper en een fijne bezorger van het bedrijf zelf

Sterke punten
Ruime kennis over wat ze verkopen en de moeglijkheden
Verbeterpunten of tips
Goed check op de keuze die bij de verschillende sauna's staan. Niet bij alle sauna's is de hoogste vermogen kachel mogelijk
Product of service:
Valero 210 met finse kachel

Gepubliceerd op

Supersauna

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede ervaring de verkoper was vriendelijk niet opdringerig en was over alle toestellen op de hoogte elke vraag werd ik vlot beantwoord! Blij dit bedrijf te hebben gekozen!

Sterke punten
Stipte en vriendelijke levering. Ook de verkoper was zeer gepassioneerd in de verkoop was niet opdringerig en beantwoorde al mijn vragen probleemloos!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Product of service:
Infraroodcabine

Gepubliceerd op

Rimco

SterSterSterSterSter
10/10

Laat op een vrijdagmiddag de showroom bezocht omdat we interesse hadden in 1 van de sauna's die we op de website hadden gezien. Alhoewel de winkel niet meer lang open zou zijn werden we uitgebreid en deskundig te woord gestaan waarna we ook ruim de tijd kregen om 1 van de showmodellen te proberen. Na deze positieve ervaring hebben we direct in de winkel de sauna kunnen bestellen zonder ergens aan vast te zitten of een aanbetaling, maar wel met de korting die eigenlijk later pas in zou gaan. We konden uiteindelijk zelfs nog profiteren van de Black Friday actie, waardoor het natuurlijk nog aantrekkelijker werd. We hebben een tijdje op de levering van de sauna moeten wachten, maar dat was van tevoren bekend. Nu de sauna recentelijk is geleverd hebben we nog geen tijd gehad om de sauna te installeren, maar op basis van de ervaring tot nu toe verwacht ik daar geen problemen.

Verbeterpunten of tips
Zou misschien mooi zijn om op de hoogte te worden gehouden als je maanden moet wachten, maar wachten moet je toch.
Sterke punten
Netjes geholpen en een scherpe prijs
Product of service:
165 VALERO+

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check1228 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2011

SuperSauna.nl

SuperSauna is al jaren de specialist op het gebied van Sauna’s en Infrarood Cabines. Wij leveren het meest complete assortiment sauna’s van de Benelux. In onze grote showrooms vindt u een zeer ruim aanbod aan infrarood cabine’s en traditionele sauna’s. Kom langs en laat u adviseren welke sauna het beste bij u past! Tevens worden de sauna´s gratis bezorgd binnen de Benelux.

Contact

SuperSauna.nl

Vlierdenseweg 236 / 238

5756 PE Vlierden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1228 reviews

Martijn D.

SterSterSterSterSter
10/10

Eenvoudig te bestellen, snelle levering, goede support en sauna van hoge kwaliteit.

Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website met foto’s. Deskundig telefonisch advies voorafgaande aan bestelling. Eenvoudige bestelprocedure en snelle levering binnen de gestelde termijn. Sauna was goed verpakt, compleet en zonder beschadigingen. De S-Line 165 Veda is met 2 personen eenvoudig te monteren en is stevig geconstrueerd. Met de 3.6KW 230v Narvi Minex kachel warmt deze binnen een uur op tot 60+ graden, warmte isoleert goed. Kachel is eenvoudig te bedienen.
Verbeterpunten of tips
Telefoonnummers voor bestellen en supportvragen van de Nederlandse vestigingen zijn onbereikbaar. Uiteindelijk de sauna besteld via een Belgisch telefoonnummer. Ook voor gemailde supportvragen werd ik de volgende werkdag via een Duits telefoonnummer teruggebeld. De meegeleverde montage handleiding was te algemeen. Sommige montage onderdelen zoals de saunadeur en afdichtrubbers stonden niet vermeld. Voor een product van meer dan € 3.000 mag men wel een specifieke handleiding verwachten.
Product of service:
S-Line 165 Veda

Gepubliceerd op

Tim van der vliet - zen from Amsterdam

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service en installatie
Product of service:
Barrel sauna

Gepubliceerd op

Gerrit Massier

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend bedrijf, heeft zich betrouwbaar en kundig betoond.

Sterke punten
Goede service, vriendelijk personeel, kwalitatief hoogwaardig product.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Product of service:
Infrarood sauna

Gepubliceerd op

Erik

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring. Mooi product en volgens afspraak geleverd

Sterke punten
Duidelijke informatie en goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Niet altijd bereikbaar maar heb dit niet als erg storend ervaren.
Product of service:
Infra plus 1 luxor

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

Top product, goede service!!

Sterke punten
Prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Combinatie sauna 210 Valerio

Gepubliceerd op

cees de vaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service ,monteur met verstand van zaken

Verbeterpunten of tips
winkel in vlierden was vrij koud , kachel kapot ?
Sterke punten
goede uitleg m b t werking sauna
Product of service:
valero 210 combi

Gepubliceerd op

Sandra De sloovere

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goede service! Kan niet beter :)

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als belg kan je niet goed binnen bij de klantendienst
Product of service:
Infraplus 95

Gepubliceerd op

Toon

SterSterSterSterSter
10/10

Na eerst op internet gezocht te hebben kwamen we steeds op Supersauna uit. Ook eerst wat informatie opgezocht, reviews gelezen en maar eens gaan kijken in Vlierden ( dichtstbijzijnde). Totaal geen spijt van gehad en zeer vriendelijk geholpen door verkoper Ronny. Goeie uitleg gekregen ondanks dat het best druk was. Uiteindelijk door de informatie toch een andere op het oog dan we op internet hadden uitgezocht. Dus ons advies, ga altijd even naar een winkel om zeker te weten wat het beste voor jou is. Na wat meetwerk daags daarna terug geweest en uiteindelijk een IR cabine besteld wat het beste bij ons paste. De levertijd was 7-12 weken. Geen probleem want de badkamer was toch nog niet klaar. 4 Dagen later kregen we een mailtje met een verrassende mededeling. Hij was al beschikbaar en 2 weken later zeer netjes en op tijd bezorgd. Alles was netjes verpakt met een zeer duidelijke beschrijving om hem te monteren. Doordat onze badkamer nog niet klaar was hebben we hem nu zolang op de slaapkamer neergezet zodat we hem toch in gebruik konden nemen. Alles is supernetjes verlopen, verpakt, bezorgd zonder problemen.

Verbeterpunten of tips
Hebben we eigenlijk niet
Sterke punten
Goede informatie en op elke vraag kregen we ook echt een antwoord
Product of service:
IR cabine Infraplus 95

Gepubliceerd op

Storm Beheer Bv

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaringen en service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Uiterst vriendelijk en professioneel
Product of service:
Valero+ infraroodcabine

Gepubliceerd op

Fam.Seele

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Op 7 februari 25 zij wij bij SuperSauna in Veenendaal geweest voor aankoop voor infraroodcabine. Wij zijn zeer goed geïnformeerd door verkoper Max. Tot onze verrassing werd de cabine al op 25 februari 25 geleverd. De elementen waren zeer goed verpakt. Daar de complimenten voor. Na aantal keren gebruikt zijn wij dik tevreden over supersauna. Onze cabine is een Valero 90.

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Valero 90

Gepubliceerd op

Marianne van M

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Alles klopte
Sterke punten
Info klopt. Het in elkaar zetten van de infrarood sauna was eenvoudig.
Product of service:
Infrarood sauna

Gepubliceerd op

Luuk de Bruijn

SterSterSterSterSter
10/10

Erg tevreden over product / afspraken en levering

Sterke punten
Goede kwaliteit, goed bereikbaar. Komen afspraken na. Prettige service
Verbeterpunten of tips
Handleiding in elkaar zetten van sauna is goed, maar kan nog verder geoptimaliseerd worden.
Product of service:
Combi sauna valero 212

Gepubliceerd op

John

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne verkoper en een fijne bezorger van het bedrijf zelf

Sterke punten
Ruime kennis over wat ze verkopen en de moeglijkheden
Verbeterpunten of tips
Goed check op de keuze die bij de verschillende sauna's staan. Niet bij alle sauna's is de hoogste vermogen kachel mogelijk
Product of service:
Valero 210 met finse kachel

Gepubliceerd op

Supersauna

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede ervaring de verkoper was vriendelijk niet opdringerig en was over alle toestellen op de hoogte elke vraag werd ik vlot beantwoord! Blij dit bedrijf te hebben gekozen!

Sterke punten
Stipte en vriendelijke levering. Ook de verkoper was zeer gepassioneerd in de verkoop was niet opdringerig en beantwoorde al mijn vragen probleemloos!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Product of service:
Infraroodcabine

Gepubliceerd op

Rimco

SterSterSterSterSter
10/10

Laat op een vrijdagmiddag de showroom bezocht omdat we interesse hadden in 1 van de sauna's die we op de website hadden gezien. Alhoewel de winkel niet meer lang open zou zijn werden we uitgebreid en deskundig te woord gestaan waarna we ook ruim de tijd kregen om 1 van de showmodellen te proberen. Na deze positieve ervaring hebben we direct in de winkel de sauna kunnen bestellen zonder ergens aan vast te zitten of een aanbetaling, maar wel met de korting die eigenlijk later pas in zou gaan. We konden uiteindelijk zelfs nog profiteren van de Black Friday actie, waardoor het natuurlijk nog aantrekkelijker werd. We hebben een tijdje op de levering van de sauna moeten wachten, maar dat was van tevoren bekend. Nu de sauna recentelijk is geleverd hebben we nog geen tijd gehad om de sauna te installeren, maar op basis van de ervaring tot nu toe verwacht ik daar geen problemen.

Verbeterpunten of tips
Zou misschien mooi zijn om op de hoogte te worden gehouden als je maanden moet wachten, maar wachten moet je toch.
Sterke punten
Netjes geholpen en een scherpe prijs
Product of service:
165 VALERO+

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check1228 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2011

SuperSauna.nl

SuperSauna is al jaren de specialist op het gebied van Sauna’s en Infrarood Cabines. Wij leveren het meest complete assortiment sauna’s van de Benelux. In onze grote showrooms vindt u een zeer ruim aanbod aan infrarood cabine’s en traditionele sauna’s. Kom langs en laat u adviseren welke sauna het beste bij u past! Tevens worden de sauna´s gratis bezorgd binnen de Benelux.

Contact

SuperSauna.nl

Vlierdenseweg 236 / 238

5756 PE Vlierden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation