Reviews

SuperSauna.nl
9.3 / 10
1182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1182 Reviews

Anoniem

10/10

Wij hebben onze Infraplus sauna in Vlierden besteld. Vriendelijk personeel en goede uitleg gekregen.
Ook de bezorging verliep heel keurig en netjes. De montage zelf was goed te doen. De... Wij hebben onze Infraplus sauna in Vlierden besteld. Vriendelijk personeel en goede uitleg gekregen.
Ook de bezorging verliep heel keurig en netjes. De montage zelf was goed te doen. De handleiding was duidelijk, zeker met de vooraf bekeken montagevideo op YouTube.

Sterke punten

Bij het uitpakken van de verschillende pakketten bleken de panelen zeer zorgvuldig en beschermd te zijn ingepakt.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben geen verbeterpunten te melden.

c. homan

1/10

2e review, ik vind het vreemd, dat na mijn eerste beoordeling het 7 dagen duurt voordat deze gepubliceerd wordt, om zodoende supersauna de gelegenheid te geven alsnog een en ander glad te... 2e review, ik vind het vreemd, dat na mijn eerste beoordeling het 7 dagen duurt voordat deze gepubliceerd wordt, om zodoende supersauna de gelegenheid te geven alsnog een en ander glad te strijken... Ik heb 2 x een sauna besteld, en geen van beide geleverd gekregen. Om enige informatie te krijgen over de exhorbitante levertijd steeds zelf moeten bellen voor informatie en na een deadline te hebben gesteld wordt ook de telefoon niet meer opgenomen.... blij dat ik niet vooruit heb betaald.

Sterke punten

Ik heb de bestelde sauna's nooit geleverd gekregen...

Reactie SuperSauna.nl:

Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit gaat om een FINSE sauna die wordt geleverd door een externe transporteur.
Onze INFRAROOD sauna's... Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit gaat om een FINSE sauna die wordt geleverd door een externe transporteur.
Onze INFRAROOD sauna's leveren we met onze eigen bezorgservice. Daardoor kunnen we de levertijden goed controleren en onze klanten op de hoogte houden.
De vuren houten Finse sauna's (welke u besteld had) , worden rechtstreeks vanuit de fabriek in Duitsland bij u thuis geleverd. De leveringsdatum wordt door hun eigen transport geregeld.
De sauna had enige onderdelen die niet voorradig bleken. Zij hebben ons en u hiervan niet op de hoogte gebracht wat voor ons ook niet fijn werkt.
U heeft uw order (terecht) geannuleerd. We zullen in de toekomst alle houtsoorten Finse sauna orders ook zelf gaan leveren om kwaliteit van levering beter te kunnen garanderen.
Groet SuperSauna

c. homan

1/10

Sauna besteld, samen met klantenservice details doorgenomen. Sauna bleek niet meer leverbaar. Andere sauna besteld. Levertijd 4 weken. Na 6 weken geen sauna. Informeren over hoe en wanneer leverde... Sauna besteld, samen met klantenservice details doorgenomen. Sauna bleek niet meer leverbaar. Andere sauna besteld. Levertijd 4 weken. Na 6 weken geen sauna. Informeren over hoe en wanneer leverde niet meer op dan dat ze nog niks van de fabriek vernomen hadden. Na aandringen heeft men bij de fabriek geinformeerd. Sauna miste onderdeel en deze was besteld, alles stond klaar voor verzending. Week acht: geen sauna. Weer op zoek naar informatie over hoe en wat bij Supersauna maar niks concreets. Heb ze tot eind van de week tijd gegeven om te leveren, anders maar naar de concurrent.

Sterke punten

Helaas heb ik van de twee bestelde producten niet één ontvangen.

Reactie SuperSauna.nl:

Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit betrof een FINSE sauna die niet door ons zelf wordt geleverd maar door externe transporteur.
Onze... Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit betrof een FINSE sauna die niet door ons zelf wordt geleverd maar door externe transporteur.
Onze infrarood sauna's leveren we met onze eigen bezorgservice. Daardoor kunnen we de levertijden goed controleren en onze klanten op de hoogte houden.
De vuren houten Finse sauna's (welke u besteld had) , worden rechtstreeks vanuit de fabriek in Duitsland bij u thuis geleverd. De leveringsdatum wordt door hun eigen transport geregeld.
De sauna had enige onderdelen die niet voorradig bleken. Zij hebben ons en u hiervan niet op de hoogte gebracht wat voor ons ook niet fijn werkt.
U heeft u order (terecht) geannuleerd. We zullen in de toekomst alle houtsoorten Finse sauna orders ook zelf gaan leveren om kwaliteit van levering beter te kunnen garanderen.
Groet,

Anoniem

9/10

Goede uitleg geweldige service kan niet beter is ons tweede sauna van supersauna

Verbeterpunten of tips

geen

Patrick Steenhuyse

8/10

Vlotte verkoper en goede uitleg.

Robby Deconinck

9/10

Zeer correct bedrijf.

Sterke punten

Firma is van zijn woord.

Anoniem

10/10

goede service in veenendaal verkoper, bezorging, levering door Michel was geweldig.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen

Dave Vergauwen

10/10

Goede service en uitleg..

Sterke punten

Jawel

Verbeterpunten of tips

Meer uitleg om de sauna ineen te steken

Marc Loddewijkx

10/10

Na een aangenaam gesprek met de verkoper Eric in de vrij grote showroom te Heusden-zolder heb ik gekozen voor een therapeutische IR Trendy met 10 jaar garantie. Slechts 12 dagen na de bestelling kon... Na een aangenaam gesprek met de verkoper Eric in de vrij grote showroom te Heusden-zolder heb ik gekozen voor een therapeutische IR Trendy met 10 jaar garantie. Slechts 12 dagen na de bestelling kon ik al genieten !!Eénvoudig in elkaar te plaastsen ,goede houtkwaliteit zonder knoesten.Genieten dus !!!

Sterke punten

Grote keuze in de showroom.

Verbeterpunten of tips

Op actiepakket staat vermeld dat je radio/usb speler gratis krijgt maar dit is al standaard voorzien in de cabine.

Gerald Zwarthoff

8/10

Keurig geleverd en gemonteerd op zolder. Speciaal aangepast om omhoog te krijgen

Sterke punten

Maatwerk mogelijk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.