Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Dirk

10/10

Zeer goede ervaring met het bedrijf. Hadden gemaild dat we bestelde cadeaubon niet hadden ontvangen en onmiddellijke reactie met de melding dat er een nieuwe zou toegestuurd worden.

Sterke punten

Zeer vlugge respons op verzonden mails. Bieden onmiddellijk oplossing aan.

Verbeterpunten of tips

Geen. Alles in orde.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Dirk,
Bedankt voor je positieve review.
Erg fijn om te lezen dat we het op deze manier hebben kunnen oplossen voor je! Hopelijk komt de cadeaubon snel bij jullie aan.
Hopelijk tot... Hi Dirk,
Bedankt voor je positieve review.
Erg fijn om te lezen dat we het op deze manier hebben kunnen oplossen voor je! Hopelijk komt de cadeaubon snel bij jullie aan.
Hopelijk tot ziens!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

nellie planting

10/10

Heel veel surprise keuzemogelijkheden

Sterke punten

Vriendelijk en duidelijke uitleg bij vragen over product

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Nellie,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te lezen dat je zo'n fijne ervaring met ons hebt en wij je op een vriendelijke en duidelijke manier uitleg hebben kunnen geven over de... Hi Nellie,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te lezen dat je zo'n fijne ervaring met ons hebt en wij je op een vriendelijke en duidelijke manier uitleg hebben kunnen geven over de cadeaubonnen. Daar doen wij het voor!
Hopelijk tot ziens!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Heylen Julie

10/10

Alles correct verlopen.

Sterke punten

Snelle en discrete levering. Mooi verpakte cadeaubon met duidelijke gebruiksaanwijzing.

Verbeterpunten of tips

Misschien nog meer wintermogelijkheden?

Lidia

7/10

De keuzes bij SurpriseFactory is voor ieder wat wils en in alle prijzen.
Het was leuk om een keuze te maken.

Sterke punten

Vlugge en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Misschien nog mogelijkheid om wat bij te boeken. Vb in hotel drank inbegrepen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Lidia,
Bedankt voor de positieve review!
Fijn om te lezen dat er voor elk wat wils tussenzit en de cadeaubon snel bij je geleverd is!
Wat betreft je verbeterpunten of tips, deze... Hi Lidia,
Bedankt voor de positieve review!
Fijn om te lezen dat er voor elk wat wils tussenzit en de cadeaubon snel bij je geleverd is!
Wat betreft je verbeterpunten of tips, deze zullen wij zeker meenemen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

De Witte S

10/10

Al paar keer leuke activiteiten besteld.

Sterke punten

Snelle levering en mooi afgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Alles ging vlot.

Jeroen Cornil

8/10

Positief

Sterke punten

Veel Keuze

Verbeterpunten of tips

Niet echt

Patricia Casteleyn

10/10

Mooi gamma

Sterke punten

Mooie locaties , veel info

Verbeterpunten of tips

Geen , alles heel duidelijk

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review! Hier worden wij erg blij van!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Hommez Omer

10/10

Perfect geen problemen

Sterke punten

Prijs kwaliteit en origineel

Verbeterpunten of tips

Geen

R

7/10

Ik had een leuk cadeau gevonden maar jammer genoeg te laat toegekomen

Sterke punten

veel keuze

Verbeterpunten of tips

levering?

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat de cadeaubon niet op tijd is geleverd. Helaas zien wij in enkele gevallen wel eens vertraging in de levering door Bpost.
Het is... Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat de cadeaubon niet op tijd is geleverd. Helaas zien wij in enkele gevallen wel eens vertraging in de levering door Bpost.
Het is altijd mogelijk om de digitale cadeaubon uit te printen of de SurpriseMovie via Whatsapp te delen met de ontvanger. Ook is het mogelijk om de cadeaubon bij ons op te halen, zodat je er zeker van bent dat je de cadeaubon op tijd in handen hebt.
Gelukkig is de cadeaubon uiteindelijk wel geleverd.
Hopelijk tot ziens!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Verbist V.

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snel antwoord , snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.