Reviews

8.8 / 10
3611 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3611 Reviews

Erica

10/10

Mijn ervaring met SurpriseFactory is zeer goed! Er zijn originele cadeaus te vinden op de site, de bonnen zijn leuk verpakt en het pakketje arriveerde ruim op tijd.

Sterke punten

Het beschikbare assortiment cadeaus (voor ieder wat wils), de verpakking, de uitleg op de site / de bon en tot slot de levertijd.


Anoniem

6/10

Gemakkelijk besteld,maar levertijd rampzalig

Sterke punten

enkel het bestelgemak

Verbeterpunten of tips

bon was 1 week onderweg met de post en kwam te laat! Graag verzending met postnl ,die levert de volgende dag! (cf Bol.com)


Petra Timmermans

10/10

Heel snel heb je je cadeaubon!
Heel duidelijke site en ook de uitleg op je cadeaubon.
En super leuke activiteiten!!!

Sterke punten

Dat alles naar wens is van de klant!

Verbeterpunten of tips

Niet


Veerle vandecveye

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Correct en stipt


K. Vranckx

10/10

Het was de eerste ervaring, maar een zeer goede.

Sterke punten

Duidelijke omschrijving
Snelle service
Mooie verpakking

Verbeterpunten of tips

geen


Sigrid

8/10

Leuke ideeën voor originele cadeau's!
Na 3 werkdagen in de brievenbus geleverd.

Sterke punten

Leuke ideeën voor originele cadeau's!

Verbeterpunten of tips

Op tijd bestellen, met de post weet je nooit...


Alu

6/10

Leuke aanbiedingen

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers, behulpzaam
Originele geschenken

Verbeterpunten of tips

Als je een waardecheque krijgt zonder activiteit, moet je deze nog verzilveren in een activiteit naar keuze.
Mijn dochter had deze bon als geschenk gegeven en moest hiervoor reeds 3,99 euro...
Als je een waardecheque krijgt zonder activiteit, moet je deze nog verzilveren in een activiteit naar keuze.
Mijn dochter had deze bon als geschenk gegeven en moest hiervoor reeds 3,99 euro verzendingskosten betalen.
We hebben dan, zoals verplicht, een activiteit gekozen via de website. Een nieuwe waardebon werd opgestuurd met nogmaals 3,99 euro verzendingskosten aangerekend. 2 x verzendingskosten aanrekenen voor één activiteit is wel erg overdreven en kan vermeden worden door de klant deze per e-mail te bezorgen.


Lore wouters

10/10

Zeer vlot en duidelijk


Laura van der sypt

8/10

Duidelijke inhoud, leuke site met een uitgebreid gamma aan interessante activiteiten.

Sterke punten

Heel duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over leveringssnelheid zou een leuk pluspunt zijn.


Vincent Roothans

8/10

Ik heb het product exact een week geleden besteld en nog altijd niets aangekregen! Dus ik hoop dat dit snel volgt!

Sterke punten

Zeer leuke cadeaus!

Verbeterpunten of tips

Een beter systeem zodat je beter kan nakijken waar je product zich juist bevindt!