Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Kristof Vuerinckx

10/10

Toffe cadeaubonnen!

Sterke punten

origineel, prima service

Verbeterpunten of tips

nog meeeeeeeer ;)


Tineke van 't Slot

6/10

Leuke ideeen voor een dagje uit.

Sterke punten

Veel variatie, voor elk wat wils.

Verbeterpunten of tips

Toen ik mijn man wilde verrassen met oud en nieuw, bleek de link naar de surprise video niet meer te werken, erg teleurstellend.
Ook kan ik geen inlog mogelijkheid vinden om mijn bestellingen...
Toen ik mijn man wilde verrassen met oud en nieuw, bleek de link naar de surprise video niet meer te werken, erg teleurstellend.
Ook kan ik geen inlog mogelijkheid vinden om mijn bestellingen te zien. Als je dan de surprisecheque krijgt staat er een QR code, waarbij je je email adres moet invullen, en krijg je de mededeling dat dit email adres niet bekend is, terwijl ik wel de cheque met bevestiging op dit email adres heb gekregen... niet echt professioneel.


Yana

9/10

Wij kochten 2 happen en trappen cadeaubons. Duidelijke omschrijvingen en vlotte bestelling.

Sterke punten

Veel opties

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Yana,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je belevenis.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


/

10/10

Enkel online contact

Sterke punten

mooi aanbod, aantrekkelijke presentatie

Verbeterpunten of tips

/


Marc Vanhaeren

1/10

Ik wacht reeds 10 dagen op mijn bestelling!!!!!! Niets mogen ontvangen, noch via mail noch per post. Ik wacht nog 1 dag, dan volgen gerechtelijke acties.

Sterke punten

nihil

Verbeterpunten of tips

Kan moeilijk slechter gaan, nietwaar?

Reactie SurpriseFactory:

Beste Marc,
Bedankt voor je review! In ons systeem zie ik dat de bestelling met Credit Card mislukt is, ik denk dat daar de miscommunicatie zit. Mocht je de bestelling alsnog willen plaatsen,...
Beste Marc,
Bedankt voor je review! In ons systeem zie ik dat de bestelling met Credit Card mislukt is, ik denk dat daar de miscommunicatie zit. Mocht je de bestelling alsnog willen plaatsen, willen wij adviseren om het nogmaals te proberen. Als je nog vragen hebben, kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice via: info@surprisefactory.com.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Katrien Opsomer

10/10

Super ervaring !!!

Sterke punten

heel veel keuze voor ieder wat wils

Verbeterpunten of tips

Ik kan geen bedenken


van agtmael

10/10

Mooie toffe cadeaus

Sterke punten

snel opgestuurd na online keuze te maken

Verbeterpunten of tips

?


Van den Bonne Daphné

10/10

Supersnelle en correcte service, geen klagen van, en ook origineel.

Sterke punten

Originaliteit van cadeautjes

Verbeterpunten of tips

Niets op aan te merken.


anoniem

10/10

Originele cadeau-ideeën!

Sterke punten

De bon was heel vlug in ons bezit!

Verbeterpunten of tips

Geen


kevin

9/10

Goed

Sterke punten

snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

blijf zo verder jullie service bieden.